Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
24 мая, 10:34

Здоровья не прибавили(((

В апреле прошлого года при получении подтверждающей внесение на индивидуальный инвестиционный счет в УК банка Открытие платежки операционист предложила мне якобы аналогичный продукт со сроком действия 10 лет, по которому также можно получить налоговый вычет. Поскольку я уже давно обслуживаюсь в банке Открытие, даже переведен в группу VIP-клиентов, я поверил клиентскому менеджеру на слово и перед подписанием не читал внимательно все страницы Заявления о страховании жизни и соответствующего договора. Позавчера вечером мне позвонил мой "персональный менеджер" Дамир из РГС Жизнь и проинформировал, что у меня есть задолженность, которую мне необходимо срочно погасить. Как оказалось, очередной платеж я должен внести до даты заключения договора (до истечения года), а также что мне в банке не предоставили полной информации о продукте (о том, что при досрочном расторжении договора я понесу убытки, о сроках очередного платежа, а также об имеющихся ограничениях по здоровью + мне выдали неполный комплект документов). В частности, у меня нет "таблицы гарантированных выкупных сумм", согласно которой, при невнесении очередного платежа я вообще остаюсь без внесенных денег! Более того, соответствующий договор со мной вообще не должны были заключать, так как я являюсь инвалидом 3 группы! Прошу администрацию страховой компании рассмотреть вопрос о признании моего договора страхования № 5008453241 на основании вышеуказанного (предоставление неполной информации о продукте) недействительным и возврате внесенной денежной суммы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    25.05.2018 18:01
    Уважаемый al2027! Мы уточняем обстоятельства по Вашему обращению, после чего обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.05.2018 13:15
    Уважаемый РГС Жизнь, решение мое было добровольным вследствие введения меня в заблуждение относительно условий договора, а именно не доведения их мне в полном объеме и не предоставлении полного пакета документов и приложений. Кроме того, т.к. на момент заключения договора у меня была группа инвалидности, что является противопоказанием для заключения договора, его можно признать недействительным. Вашей "подробной программы страхования" я не видел, т.к. агент (банк Открытие) мне ее не показал. Этот продукт мне был предложен как инвестиционный, а не страховой. В итоге, как я понял, получу только убыток. Не понятно, как вы могли принять меня на страхование с учетом имеющейся группы инвалидности, если справку я никому не показывал, вы даже не знаете, по какому заболеванию мне дали инвалидность! Понимаю, что дело не будет простым, возможно придется прибегнуть к помощи юристов, но оставлять дело в таком виде не намерен.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.05.2018 14:34
    Уважаемый al2027! Компания "РГС Жизнь" рассмотрела Ваше обращение о признании договора страхования недействительным с возвратом уплаченной по нему премии. Отвечаем на Ваше обращение следующее. Решение о страховании является добровольным, что подтверждается подписью клиента. Мы понимаем, как важно получить полную и подробную информацию по условиям страхования до заключения договора. Для того, чтобы не упустить важные моменты, что возможно в режиме диалога с сотрудником, мы разработали подробную программу страхования, являющуюся приложением к договору, из которой клиент может узнать всю необходимую информацию по условиям действия договора до момента его подписания. Кроме того, в том случае, если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед подписанием договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок (5 рабочих дней с момента заключения для Вашего договора), в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме. Ваш договор вступил в силу 08.04.2017, в срок 5 рабочих дней компания не получила от Вас уведомления об отказе от договора и поэтому Вы были приняты на страхование. Это означает, что Ваши жизнь и здоровье были финансово защищены весь прошедший период и в случае возникновения в будущем непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем, компания исполнит свои обязательства в полном объеме в рамках условий договора страхования. Таким образом, учитывая вышесказанное, оснований для возврата уплаченной страховой премии договором не предусмотрено. Возможные варианты решения вопроса мы можем направить Вам по электронной почте. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения актуального электронного адреса. Надеемся, что вы примите решение сохранить договор страхования действующим. Мы в свою очередь гарантируем Вам надежную страховую защиту, получение установленной страховой суммы по окончании действия договора и участие в доходе компании от ее инвестиционной деятельности. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Алексей
    Автор отзыва
    28.06.2018 13:00
    Вчера получил ответ ООО "СК "РГС-Жизнь" по почте. Как и ожидал, ничего нового там нет. Предлагают оплатить в ближайшее время еще 120 462.09 р. (хоть срок оплаты уже вышел), а в случае отказа - вернуть 0 р.!!! А то, что договор был заключен в результате обмана, без учета наличия инвалидности - не имеет значения. :o До встречи в суде :!:
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2018 15:22
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф сотрудничаю с 2011 года, тогда был ещё Росгосстрах-жизнь. Последний договор страхования № 3***8 по программе комфорт для взрослых оформляла на 5 лет в 2019 году. В июле этого года он закончился, страховых случаев не было, как там с вып…
7 августа, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотела выразить огромную благодарность компании Капитал лайф и отдельно написать спасибо за работу - менеджерам  С-вой Марине Н. и К-й Ольге за оперативность и помощь в получении выплаты, также директору агентства Е-вой Анне. О Они своевремен…
4 августа, 21:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в Компанию за выплатой по своему накопительному договору № 501*****20 программы комфорт в среду 17 июля 2024г. и уже в пятницу 19 июля 2024г. она поступила на счёт. Оценил оперативность работников на 10 из 10. Все вежливые  и культурные, вс…
25 июля, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила я договор № 501*****60 с Капитал Лайф для страхования жизни и здоровья своего сына по рекомендации подруги, программа комфорт для детей. Слава Богу страховых случаев не произошло. Сразу предупредили, что по истечении срока договора вся сумм…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании «Капитал Лайф» и особенно финансовому консультанту Р-ук Ольге М.  Мы сотрудничаем уже много лет. Впервые я оформила страхование жизни в 2017 году по программе марс договор №503*****69 благодаря Ольге М.,…
15 июля, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить компанию Капитал лайф за оперативное рассмотрение моего страхового случая по травме ребенка (договор № 501*****38 программа комфорт для детей) и назначения очень приятной выплаты (4% от страховой суммы по риску, получила всю…
10 июля, 11:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Являюсь клиентом данной компании. Попал на консультацию по рекомендации и очень удачно. Расширил свой список финансовых инструментов. Обсолютно согласен что накопительное страхование это современный способ обеспечить семью защитой здор…
26 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф мы являемся клиентами уже более пяти лет. Благодаря компании и финансовому консультанту я и муж накопили на поставленные цели. Поверьте, я имею разные финансовые инструменты, но накопительное страхование для меня более выгодно…
8 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользуемся услугами Капитал лайф. Вся семья застрахована, и это огромный плюс, неоднократно получали выплаты за страховые случаи, ну и конечно приятный бонус что можно накопить денежные средства Также очень удобно, что есть свой агент к…
7 июня, 18:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Капитал лайф"  я познакомилась 5 лет назад. В течение короткого промежутка времени  заключила 7 договоров по программе  "Забота о будущем Комфорт" (накопительное страхование жизни). Застраховала всю свою семью (на некоторых даже по 2 дог…
4 июня, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с "Капитал Лайф". Мне рассказала подруга о программе страхования жизни, где можно при этом накопить и получить через пять лет приятную денежную сумму. Я оформила накопительную программу дочке, с…
28 мая, 22:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила  с компанией «Капитал лайф» договор по программе «Комфорт для детей». Я  уже 10 лет с этой компанией и благодарю своего агента Галину А и всю компанию Капитал лайф за заботу, профессионализм и безупречную работу. Какой бы вопрос не был, от …
17 мая, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обсуживаюсь в компании Капил LIFE более 6 лет. Довольна тем, что со мной работает компетентный менеджер Е-а Ирина Э. Всегда на связи. Вежливая и тактичная. На протяжении действия моего договора № 50****29 менеджер проявляла внимание, приглашая н…
17 мая, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить положительный отзыв о страховой компании "Капитал- life", а в особенности моему консультанту П-ой Надежде Н-! Всегда даёт полную информацию, помощь в любых вопросах!  Застрахованы дети по договору накопительного страхования, было …
16 мая, 16:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформил накопительный договор  страхования № 330*****26 по примеру своей старшей сестры и застраховал себя по программе комфорт для взрослых. Она имеет несколько договоров, начиная с 2009 года. Накопила-купила машину. Работает официально, возвращае…
15 мая, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решение о необходимости страхования жизни было для меня очевидным. Это традиция нашей семьи. Хорошо, что и сейчас есть выбор программ страхования. Изучил предложения, остановился на программе Престиж для взрослых и оформил полис № 501*****72. Очень  …
15 мая, 05:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начала сотрудничать с компанией Капитал Лайф с 2019 года и оформила договор № 330*****16 программа комфорт для взрослых. Целых 5 лет со мной были настоящие профессионалы - сотрудники. Они мастера своего дела, всегда подскажут и помогут…
11 апреля, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работой компании Капитал Лайф довольна и большое спасибо сотруднику В-ой Ольге В. за активную и постоянную помощь при страховой выплате по травме и получении итоговой выплаты по моему договору номер 39 111 41265010/0*****54 программы Дети престиж. …
8 марта, 20:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала свою дочь в Капитал лайф по договору коллективного страхования № 503*****00, через пару месяцев мы получаем 14.10.2023 травму (ломаем ногу), месяц мы лечились и реабилитировались. Для меня это первая страховка в жизни, я обратилась к спе…
27 февраля, 08:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании. Меня застраховали по договору № 501*****81. Получал два раза выплаты – первый раз в 2022 году когда 17.04.2022 получил травму 2х пальцев левой кисти, заявление тогда оформили 23.05.2022, а сумма по данному риску поступ…
26 февраля, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Надежная компания5 лет назад заключил договор накопительного страхования № 501*****02 Комфорт для взрослых, в программу кроме накоплений включены выплаты в случае серьезных проблем со здоровьем и смертью, а это хорошая поддержка семье в непредвиденны…
21 февраля, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила два полиса № 33***43 и № 50****30 и застраховала детей. Работать с компанией было легко, на все интересующие вопросы быстро и чётко получала разъяснения. Весь период страхования дети находились под страховой защитой. Ежегодно…
14 февраля, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотел выразить свою благодарность Капитал лайф, когда в начале 2018 года оформлял полис № 5***60 компания называлась Росгосстрах-жизнь, застраховал своего сына. Хочу сказать спасибо за отличный сервис и профессионализм, за качественное обслужи…
8 февраля, 13:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2015 года я​ страховала своего ребенка и себя на случай травмы у агента Зарванской Марии, г.Хабаровск. За несколько лет сотрудничества я захотела попробовать что-нибудь более основательное. В декабре 2018 года как раз пришла премия и я заключила до…
17 января, 03:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв благодарного клиента.Я и моя семья являемся клиентами компании "Капитал Лайф" накопительное страхование жизни и здоровья с 2017 года. Недавно закончился срок действия  договора по программе "Комфорт для детей"  501*****31 от 30.12.2018 года. На…
14 января, 14:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть