Помогите заменить гос.рег. знак автомобиля

Name: Помогите заменить гос.рег. знак автомобиля
Item: АльфаСтрахование
Rating: 4

Добрый день! 16.05.2018 г. оформил полис Е-Осаго (ХХХ 0040493628) на автомобиль MITSUBISHI COLT, гос. рег. знак Т***ВВ68. При постановке на учет знак пришлось заменить на Е***ВВ136. Начиная с 18.05.2018г. пытаюсь внести изменения через личный кабинет, но все время выдает сообщение: "Ошибка. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав номер полиса". Я обратился на данный электронный адрес, приложил отсканированное заявление на внесение изменений, копию паспорта, свидетельства о регистрации автомобиля (с новым номером) и полис ОСАГО. Письмо было отправлено с почты TURBINVRN@yandex.ru 21.05.2018г. Ответ до сих пор не получил. Помогите, пожалуйста, заменить номер авто!! Пробую ежедневно, по нескольку раз, но результат один и тот же. На мое письмо ответа нет. А сотрудники ДПС уже дважды останавливали и в следующий раз пригрозили штрафом, если буду ездить с неправильным номером автомобиля в полисе. Заранее спасибо, очень жду решения моего вопроса.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
28.05.2018 17:43
Добрый день! В данный момент обращение находится на рассмотрении. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
30.05.2018 11:08
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент обращение находится на рассмотрении. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Добрый день! Подскажите, в какие сроки рассмотрят мое заявление? Спасибо.
Автор отзыва
01.06.2018 12:17
Большое спасибо, все получилось изменить в личном кабинете. Огромное спасибо за помощь!
АльфаСтрахование
04.06.2018 09:46
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады были помочь. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
01.07.2018 12:39
Оценка засчитана с учетом комментария от автора.