Ужас, не забирают письма с почты

Name: Ужас, не забирают письма с почты
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Алексей Стовпыра

В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 страховых полиса. 10107****07, 10107****03 Отправил 2 письма по почте в страховую компанию 07.07.2024 письма до сих пор в доставке, их просто не забирают. В сам офис не попасть, они просто не пускают что бы написать заявление. А в других офисах этой страховой просто не принимают заявления, ссылаясь на то что они с заявлениями такими просто не работают. Номер для отслеживания 60603494****81, 60603494****50 Если есть возможность помочь, просьба разобраться с этой историей!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
19.10.2024 10:17
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании. 11.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
19.10.2024 21:19
Уважаемый stuff1, согласно предоставленным в данном отзыве и вашей переписке с нашей клиентской службой трекам отправлений, ваше письмо пока в пути. Мы его пока не получили, но не волнуйтесь - все письма доставляются нам в оцифрованном виде и получать их физически не требуется. В тоже время мы совершенно точно уточним дату штемпеля отправления и ваше письмо, и заявление не опоздает. Оно подано в октябре, то есть в установленный для отмены период, не в июле. Как только письмо и заявление мы получим, мы рассмотрим ваше требование и отправим выплату в течение 7 р.д., как в условиях. Ренессанс Жизнь