Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
6 июня, 10:47

Худший ДМС на рынке

Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрист со стажем в медицинской области). За несколько посещений врачей получил от них негативный отзыв об Альянсе (при том даже не спрашивал): отказывают в услугах по надуманным причинам, могут даже отозвать уже подстверждённое согласование. ​ Итак, диагностирована позвонковая грыжа, нестабильность дисков и много всякого в довесок, физиотерапевт выписал массаж всего позвоночника. Звонит на согласование: ответ отрицательный, т.к. в диагнозе нет "улучшения состояния" (т.е. они не против, только измените диагноз и будет массаж, но только поясницы заместо всей спины), ок, идём снова к неврологу, фиксируем улучшение (с обострения прошло 4 недели, курс медикаментов + электрофореза), идём к физиотерапевту и внезапно оказывается, что Ваша "программа не включает данную услугу" (цитата). Читаем программу Стандарт: "В рамках указанных видов медицинской помощи по программе «Стандарт» оказываются следующие медицинские услуги: физиотерапия, ЛФК, классический массаж;". ​ Т.е. неделю назад была, теперь нет, но в документе есть, обращаемся с страховую и получаем ответ: В Вашу программу страхования входит лечебный массаж. Но данная процедура выполняются по полису ДМС по страховым событиям и согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи. Согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи лечебный массаж показан при остром радикулите, который встречается в 5% случаев среди всей острой и хронической боли в спине. Во всех остальных случаях (при таких, например, диагнозах как: ДДЗП, остеохондроз, цервикакраниалгия, торакалгия, люмбалгия, миотонический, Мышечнотонический синдром и подобных) массаж, как лечебная манипуляция, не назначается. ​ Итак, программой можно подтереться, информация в ней сильно абстрактная и реальная ценность страховки гораздо ниже, чем Вам кажется, смысла её покупать - нет. ​ Обратитесь в любую другую страховую, точно не будет хуже. Если страховка корпаративная - вынесете на обсуждение. До этого альянса был опыт с тремя ДМС, таких конфликтов никогда не возникало.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.06.2018 14:50
    Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Для проведения проверки по описанным Вами случаям будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. застрахованного и дату рождения либо серию и номер полиса. Запрошенную информацию просим предоставить в Группу по работе с обращениями клиентов по следующему электронному адресу: info@allianz.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать ссылку на данный отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2018 16:27
    Просьба предоставить представителю СК запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбирали сравнивая возможные выплаты с ценами на сам полис. В момент наступления страхового события запросил информацию о требуемых документах по телефону. Все направили через СМС. Документы собирали не долго и предоставили в офис …
28 января, 16:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер, хочу написать отзыв про страховую компанию Зетта. Компания на высшем уровне, советую всем обратиться. Обращался к ним,когда мой сын сломал себе палец в двух местах. Обратившись в компанию,они указали документы,которые надо было предос…
27 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса страхования здоровья, оформили как всегда быстро. Не первый год страхую ребёнка от травм в данной компании. Сотрудники ответственно подходят к своей работе! Рекомендую данную компанию!!! Выплаты произвели быстро, в по…
27 января, 17:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!…
25 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховалась от короновируса и как в воду глядела. В принципе с такой статистикой заболеваемости в нашей стране и в мире это было довольно предсказуемо. К тому же у меня работа связана с общением с людьми. Заболела тяжело, по собственным ощущениям …
20 января, 20:53
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 решил застраховаться от коронавируса. Выбрал альфа страхование, тк там были самые лучшие условия. Затем, узнав, что страховать здоровье можно сколько угодно раз, решил выбрать еще одну страховку. Особо не выбирал, купил полис от zetta …
18 января, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом компании "Зетта Страхование", каждый год страхую себя и всю свою семью от несчастных случаев и болезней. В этом году, к несчастью, наступил страховой случай - ребёнок перенёс ГЛПС, заболевание тяжёлое и необходима реабилитация …
15 декабря, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне посчастливилось оформить страховой полис в компании ZETTA. После наступления страхового случая,я обратилась в офис компании,где у меня приняли документы на выплату и все объяснили в доступной форме. Выплата пришла раньше указанного срока.СПАСИБО …
6 декабря, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Всё понравилось, компетентные сотрудники, при получении страховки проблем не возникло. Съездить пришлось только 1 раз, Оформили, в течении 10 минут, заявление. Деньги на счёт поступили через неделю, Расчёт страховки был ожидаемый, все страховые случа…
5 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Второй раз пытаемся воспользоваться с семьей услугами Зетты и постоянно получаем отказы в возмещении. Такое ощущение, что компания имеет стратегию избегать выплат застрахованными по любым надуманным причинам. Первый случай был по заливу, второй по C…
3 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован по НС спорт. Перелом.  Оплатили как и положено, без задержек. Единственное, так как я отправлял документы по почте, то хотелось бы об уведомлении принятия в работу.  Так все отлично. Пользуюсь не первый год Компанией. Всем советую.  Да…
3 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Это второй наш случай заболевания короновирусом, заболела мама, которую я застраховала еще в декабре 2020 года. К сожалению попала в больницу с небольшим поражением легких. Так  как я сама уже для себя справки собирала для себя, тут тоже особо пробле…
2 декабря, 08:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили школьную страховку через вашу организацию, случилось так, что сын летом прыгая на батуте сломал плюсну на левой ноге. Очень неприятное и длительное лечение, но ваша организация порадовала,внимательный персонал, прекрасное обслуживание. Быстр…
30 ноября, 19:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Документы подала и заполнила заявление буквально за пять минут. Ничего особенного не требовалось, только выписка и копия паспорта. Обслуживание хорошее, молодой человек всё объяснил о сроках выплат. Выплаты, за наступление страхового случая, пришли б…
30 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Год назад оформили страховку «антикорона», мы конечно не планировали болеть, но здоровье распорядилось по-другому. В последний месяц страховки муж заболел, и так сильно, что была и госпитализация и больница. А самое затратное оказалось восстановление…
29 ноября, 22:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 я застраховал всю свою семью в компании ООО Зета страхование.Мы купили полюс антикорона. Срок действие полиса 1 год полис семейный на всю семью 2021году мы всей семьёй заболели ковидом. Так-как мы были привиты мы выздровили за две недели. О ст…
29 ноября, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховалась по программе "Антикорона" еще год назад. Понимала, что рано или поздно переболею все равно. Так и получилось. До окончания страховки оставалось всего 3 дня, но это не помешало получить полагающиеся мне выплаты. Проблем с подтверждением…
29 ноября, 18:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заболели ковидом всей семьёй этой осенью. Сам болел очень серьезно., целый месяц был на больничном. Соответственно, прожить на один больничный было бы проблематично...  В этот непростой период выплата по полису Антикорона пришлась очень кстати.   …
29 ноября, 18:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис страхования от коронавируса. Антикорона. Страховку офорила ещё в том году от 12. 11.2020. На сайте страховой компании.В сентябре 2021 заболела попала в больницу. После выписки пришла в офис Зетта. Офис в г Киров один на ул Ленина 90 Сотрудники …
28 ноября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Произошел несчастный случай, ребенок получил травму на тренировке. После выписки из больницы, обратился в страховую компанию за страховой выплатой, сотрудницы офиса все сделали довольно быстро и четко, без лишней волокиты, беготни и нервотрепки! Когд…
25 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре прошлого года купили страховку от Covid-19 всей семьёй. Переболела в июле, предоставила документы в страховую, отказали в выплате, сославшись на то, что мой случай не является страховым ([url=https://www.dropbox.com/s/0lz0fmv5awf4mw2/IMG_13…
15 сентября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
"Антикорона" Зетта жжёт! Был куплен полис на семью снс-ак-80******79 стоимость полиса 3900р По полису выплата 10000р на чел :) Наступил страховой случай. У одного члена семьи корона, бывает что ж. Переболел, собрали выписки справки, анализы, т…
5 сентября, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
1 сентября получила письмо от страховой компании "Зетта" за №**39,о том, что, цитирую: "поскольку, данный вид телесных повреждений не соответствует критерию, предусмотренному таблицей выплат, основания для осуществления страховой выплаты за данные по…
2 сентября, 06:21
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мною онлайн был оформлен полис, на следующий день на электронную почту он не пришел. Во вторник по горячей линии была сделана заявка с указанием новой почты. В четверг оставила жалобу - жду свой полис. В век информационных технологий можно за пар…
19 августа, 15:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис через интернет, страхование антикорона, когда переболел, что подтверждено анализами, больничным, выпиской из личной медицинской карты. мне через смс направлено сообщение, какие документы принести и куда приехать.  Офис в к…
4 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть