Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
6 июня, 10:47

Худший ДМС на рынке

Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрист со стажем в медицинской области). За несколько посещений врачей получил от них негативный отзыв об Альянсе (при том даже не спрашивал): отказывают в услугах по надуманным причинам, могут даже отозвать уже подстверждённое согласование. ​ Итак, диагностирована позвонковая грыжа, нестабильность дисков и много всякого в довесок, физиотерапевт выписал массаж всего позвоночника. Звонит на согласование: ответ отрицательный, т.к. в диагнозе нет "улучшения состояния" (т.е. они не против, только измените диагноз и будет массаж, но только поясницы заместо всей спины), ок, идём снова к неврологу, фиксируем улучшение (с обострения прошло 4 недели, курс медикаментов + электрофореза), идём к физиотерапевту и внезапно оказывается, что Ваша "программа не включает данную услугу" (цитата). Читаем программу Стандарт: "В рамках указанных видов медицинской помощи по программе «Стандарт» оказываются следующие медицинские услуги: физиотерапия, ЛФК, классический массаж;". ​ Т.е. неделю назад была, теперь нет, но в документе есть, обращаемся с страховую и получаем ответ: В Вашу программу страхования входит лечебный массаж. Но данная процедура выполняются по полису ДМС по страховым событиям и согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи. Согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи лечебный массаж показан при остром радикулите, который встречается в 5% случаев среди всей острой и хронической боли в спине. Во всех остальных случаях (при таких, например, диагнозах как: ДДЗП, остеохондроз, цервикакраниалгия, торакалгия, люмбалгия, миотонический, Мышечнотонический синдром и подобных) массаж, как лечебная манипуляция, не назначается. ​ Итак, программой можно подтереться, информация в ней сильно абстрактная и реальная ценность страховки гораздо ниже, чем Вам кажется, смысла её покупать - нет. ​ Обратитесь в любую другую страховую, точно не будет хуже. Если страховка корпаративная - вынесете на обсуждение. До этого альянса был опыт с тремя ДМС, таких конфликтов никогда не возникало.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.06.2018 14:50
    Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Для проведения проверки по описанным Вами случаям будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. застрахованного и дату рождения либо серию и номер полиса. Запрошенную информацию просим предоставить в Группу по работе с обращениями клиентов по следующему электронному адресу: info@allianz.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать ссылку на данный отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2018 16:27
    Просьба предоставить представителю СК запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке полиса заверили, что смогу подать документы в офисе в Смоленске. Дошло до дела - оказывается офис только продажами занимается, а подать заявление на выплату можно только в другом офисе. Еду туда, а офиса-то нет, там партнёры, которые рабо…
12 февраля, 13:32
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая. В октябре 2020 оформил страховку Антикорона всей семьи (себя, двух детей и бабушки). 31 декабря у мамы поднялась высокая температура, через несколько дней госпитализировали с положительным тестом и КТ2. После выписки из больни…
9 февраля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
14 января в Мексике я упала и повредила ногу. Пришлось воспользоваться страховкой Allianz , которую мне предоставил Сити банк. Я позвонила в СК и попросила организовать мне помощь на утро 16 января в крупном городе. Однако госпиталь был согласован то…
9 февраля, 00:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
21.10.2020 мной был приобретен полис страхования компанииZetta "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-********* на свою семью. 20.11.2020 сын перенес заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и позже по почте предоставил материалы в офис страховой компании в …
5 февраля, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховалась от коронавируса. Переболела. В выплате отказано. Не выбрасывайте деньги. Ничего не выплатят, только нервы, время и деньги потеряете. Отвратительная компания, ничего хорошего сказать не могу. Лишь бы страховку свою впарить с надеждой, ч…
4 февраля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховку всей семьи на случай заболевания короной. После болезни отправил необходимые документы в страховую по почте. Быстро рассмотрели и произвели выплату в соответствии с договором. По телефону горячей линии отвечают быстро и дают ответы …
3 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Страховую премию выплатили после подачи необходимых документов (по почте, пока не вернули оригинал больничного, но жду). Рассмотрение не более месяца. Спасибо ставлю твёрдую 5-ку. Легко дозвонится до справки, молодцы. Покупку лека…
31 января, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Зетта страхование! Являюсь клиентом Райффайзенбанка, мне менеджер предложила оформить страховку от ковид в октябре месяце. Оформила себе и мужу. В декабре я заболела Ковид, а муж нет. После полного выздоровлен…
30 января, 12:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда задумалась о страховании здоровья от коронавируса, мне посоветовали компанию Зетта и пакет "Антикорона". Предложение было очень заманчивым, так как выгодно отличалось от предложений на рынке Кирова: предлагалось застраховать всю свою семью, но …
29 января, 12:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Выбирала среди нескольких СК полис «Антикорона». Свой выбор остановила на СК «Зетта». Поясняю почему- именно здесь платят за больничный лист амбулаторного лечения при Ковид 10 000 руб. плюс за госпитализацию 2000 руб. за день ле…
28 января, 14:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На удивление неожиданный эффект получен был от страхового продукта. Никогда не верила в возможность получения выплат и тут вдруг такая удача. Сотрудники страховой компании Zetta работают быстро и качественно. Помогают в оформлении документов. Выплат…
27 января, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличное страхование! Предложил знакомый агент. Приобрел семейный полис, так дешевле.   Срок начала действия полиса соответствует заявленному. Переболели COVID-19 всей семье. После наступления страхового случая на сдачу необходимых документов потраче…
27 января, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховался в мае 2020 г. от коронавируса, даже не думая о том что меня это коснется. И надо же в ноябре 2020 мне стало плохо, увезли в больницу. Диагноз Коронавирус, двусторонняя пневмония, более 50% поражения лёгких !!! Пролежал в больнице полмес…
26 января, 15:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность девушкам из офиса СПб химиков 28. В прошлом году оформила 2 полиса страхования на семью и отдельно на маму. У меня , мужа и мамы случился страховой случай - заболели ковидом. После выздоровления обратились в с…
16 января, 15:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о выплате страховой от коронавируса.  В мае месяце меня застраховала моя дочь, ну так, на всякий случай ещё в мае месяце. В конце сентября я почувствовала себя плохо: кашель, температура, ломота в костях и спустя …
8 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В  июне 2020 года приобрела семейную страховку от коронавируса компании ЗЕТТА.  Анализировала много компаний, но только здесь можно было защитить всю семью сразу. В полисе была прописана семья из 5 человек. Выбрала через сайт "Че**ха ру".  Оплатила  …
7 января, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заболел короной. Мазок был положительный. После КТ врачи поставили диагноз двусторонняя пневмония. Положили в больничку. После выписки со всеми справками приехал в отделение Зетты на багратионовскую 7 и подал документы. В течении недели пришла выплат…
25 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем интересующимся! Мой отзыв будет касаться программы страхования от COVID-19. Так получилось, что мне предложили застраховаться от этой болячки летом 2020 года когда я рефинансировала ипотеку. Условия были просты и понятны , что вызыв…
24 декабря, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В начале октября застраховалась на случай заболевания коронавирусом. Через пять дней как полис активировался заболела. После выздоровления проконсультировалась по поводу документов, собрала и принесла в отдел урегулирования убытков. Честно думала ,бу…
24 декабря, 08:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года я застраховал свое здоровье в СК "Зетта" в случае заболевания коронавирусом, буквально через 2 недели заболел ковидом. После выздоровления обратился в отдел урегулирования убытков СК "Зетта", документы принял приятный молодой ч…
23 декабря, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРИСТИЧЕСКУЮ СТРАХОВКУ компании Allianz. Было 2 случая, когда пришлось воспользоваться этой страховкой и впечатление просто отвратительное. Первый раз было отравление в Таиланде в феврале 2019 г., всю ночь тошнило. На утр…
23 декабря, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотела оформить полис  от несчастных случаев и болезней "Антикорона". При более внимательном изучении материалов на сайте, в частности, примере полиса, есть строка: "По указанным страховым рискам произошедшее событие не признается страховым случае…
19 декабря, 22:08
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
«Зетта страхование»  не платит  по страховке «СТОП.ВИРУС»!  Люди, полный обман на деньги .  Никогда больше не обращусь в компанию «Зетта страхование» и никому не советую.  И считаю Р*** банк соучастником данного обмана, так как именно этот банк посов…
18 декабря, 10:05
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Переболели с женой коронавирусом, были застрахованы всей семьей по полису СТОПВИРУС. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, у жены COVID-19 …
17 декабря, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
4 декабря 2020 года мной было подано заявление по страховому случаю на получение выплаты по двум пострадавшим (СНС-АК-8000** от 14.10.2020 года). 16.12.2020 года мной был получен отказ в выплате на старшую дочь, с формулировкой - отсутствие заболе…
16 декабря, 21:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть