Полностью отсутствует информация по СТОА

Здравствуйте.   Информацию по станциям технического обслуживания предлагаем уточнить у специалиста по телефону или иному каналу связи. На сайте нет перечня станций, так как список дилеров постоянно пополняется. По предоставленным данным в наших системах коммуникаций не обнаружили. Если Вы к нам обращались, для возможности проверки информации по отзыву, пожалуйста, направьте на электронную почту social@tinkoffinsurance.ru номер мобильного телефона. С уважением, Тинькофф Страхование.

Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

[quote][b]mingalevme[/b] пишет:Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.[/quote] Для того, чтобы определить есть ли СТОА в определенномгороде, нам необходимо получить точную  информацию. По Вашему описанию понятно, что сотрудник корректно ответил на Ваш вопрос. К сожалению мы так и не получили от Вас данных для идентификации.   Мы полностью придерживаемся приведенной Вами статьи, что гласит: «…Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении». Мы предоставляем полный список станций технического обслуживания автомобилей по первому требованию клиентов.  Вместе с данными для проверки, Вы можете написать город, в котором Вас интересует наличие СТОА.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]mingalevme[/b] пишет:Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.[/quote] Для того, чтобы определить есть ли СТОА в определенномгороде, нам необходимо получить точную  информацию. По Вашему описанию понятно, что сотрудник корректно ответил на Ваш вопрос. К сожалению мы так и не получили от Вас данных для идентификации.   Мы полностью придерживаемся приведенной Вами статьи, что гласит: «…Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении». Мы предоставляем полный список станций технического обслуживания автомобилей по первому требованию клиентов.  Вместе с данными для проверки, Вы можете написать город, в котором Вас интересует наличие СТОА.[/quote] Очевидно, что вопрос я задавал с конкретным городом конкретной области, просто тут не стал писать, а решил обобщить - Балаково, Саратовская область.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]mingalevme[/b] пишет:Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.[/quote] Для того, чтобы определить есть ли СТОА в определенномгороде, нам необходимо получить точную  информацию. По Вашему описанию понятно, что сотрудник корректно ответил на Ваш вопрос. К сожалению мы так и не получили от Вас данных для идентификации.   Мы полностью придерживаемся приведенной Вами статьи, что гласит: «…Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении». Мы предоставляем полный список станций технического обслуживания автомобилей по первому требованию клиентов.  Вместе с данными для проверки, Вы можете написать город, в котором Вас интересует наличие СТОА.[/quote] Почему-то не могу вставить изображение, вот ссылка на переписку, в которой я задал вопрос про конкретный город, а в ответ получил ничего: [url=https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117]https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117[/url]

[quote][b]mingalevme[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]mingalevme[/b] пишет:Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.[/quote] Для того, чтобы определить есть ли СТОА в определенномгороде, нам необходимо получить точную  информацию. По Вашему описанию понятно, что сотрудник корректно ответил на Ваш вопрос. К сожалению мы так и не получили от Вас данных для идентификации.   Мы полностью придерживаемся приведенной Вами статьи, что гласит: «…Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении». Мы предоставляем полный список станций технического обслуживания автомобилей по первому требованию клиентов.  Вместе с данными для проверки, Вы можете написать город, в котором Вас интересует наличие СТОА.[/quote] Почему-то не могу вставить изображение, вот ссылка на переписку, в которой я задал вопрос про конкретный город, а в ответ получил ничего: [url=https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117]https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117[/url][/quote] Мы проверили историю переписки в Telegram.   Сотрудник корректно предоставил информацию о том, что сейчас мы не имеем договоров со СТОА на проведение ремонта по ОСАГО. Оператор сообщил Вам, что при ДТП возможны следующие варианты: - Направление на станцию дляосмотра транспортного средства; - Направление независимогоэксперта к Вам для забора документов и расчёта калькуляции к выплате по страховому событию.   На данный момент в указанном регионе (Балаково, Саратовская обл.) у нас не имеется партнёров СТОА по ОСАГО. Однако в связи с динамичным списком, ситуация может измениться уже в ближайшем будущем. К сожалению, более точную информацию по процессу урегулирования коллега не мог предоставить Вам, так как при наступлении страхового события анализируются и принимаются во внимание многие факторы.   Тем не менее, хотим принести Вам извинения, если ситуация доставила неудобства. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию и более недопониманий не возникнет.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]mingalevme[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]mingalevme[/b] пишет:Я к вам обращался как раз за списком СТОА, у меня есть история переписки с менеджером в Телеграмме по поводу этого. Я задал конкретный вопрос - "Есть город Н в некой области, где и как я буду ремонтироваться в этом случае" - ответ был общего характера "Наши коллеги направят Вас на ремонт в ближайший СТОА. Если Вас это не устроит, то Вы можете получить выплату по калькуляции. 28 апреля 2018 года были изменены правила, которые устанавливают приоритет ремонта. Но выплаты законны." Более того, вы обязаны предоставлять и актуализировать список СТОА на вашем сайте (Статья 12, пункт 17 "Закона об ОСАГО"): Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.[/quote] Для того, чтобы определить есть ли СТОА в определенномгороде, нам необходимо получить точную  информацию. По Вашему описанию понятно, что сотрудник корректно ответил на Ваш вопрос. К сожалению мы так и не получили от Вас данных для идентификации.   Мы полностью придерживаемся приведенной Вами статьи, что гласит: «…Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении». Мы предоставляем полный список станций технического обслуживания автомобилей по первому требованию клиентов.  Вместе с данными для проверки, Вы можете написать город, в котором Вас интересует наличие СТОА.[/quote] Почему-то не могу вставить изображение, вот ссылка на переписку, в которой я задал вопрос про конкретный город, а в ответ получил ничего: [url=https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117]https://lh3.googleusercontent.com/H7RHd5Bjuf03YZJy5__zxSy_rfZJbWhE93xCGlpysk61Cn4lRY3OSFbsD92GtI1Z1jR8X0WNiioG6NpFtd7A8tuxKhg=s3117[/url][/quote] Мы проверили историю переписки в Telegram.   Сотрудник корректно предоставил информацию о том, что сейчас мы не имеем договоров со СТОА на проведение ремонта по ОСАГО. Оператор сообщил Вам, что при ДТП возможны следующие варианты: - Направление на станцию дляосмотра транспортного средства; - Направление независимогоэксперта к Вам для забора документов и расчёта калькуляции к выплате по страховому событию.   На данный момент в указанном регионе (Балаково, Саратовская обл.) у нас не имеется партнёров СТОА по ОСАГО. Однако в связи с динамичным списком, ситуация может измениться уже в ближайшем будущем. К сожалению, более точную информацию по процессу урегулирования коллега не мог предоставить Вам, так как при наступлении страхового события анализируются и принимаются во внимание многие факторы.   Тем не менее, хотим принести Вам извинения, если ситуация доставила неудобства. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию и более недопониманий не возникнет.[/quote] Я вот этого не понимаю: >> Сейчас у нашей компании нет договоров со СТОА на ремонт автомобилей по ОСАГО. Мы не требуем проводить ремонт, а предлагаем возмещение на выбор клиента: получить деньги или заключить с нашим партнером договор на ремонт. Чем отличается "договор со СТОА на ремонт по ОСАГО" от "договор с партнером на ремонт"? Кто тогда Ваши партнеры? И какие и где у них есть СТОА? >> Направление на станцию для осмотра транспортного средства; На какую конкретно? Вы говорите, что нет партнеров по ОСАГО в Балаково, звонит Вам человек и говорит, что он выбирает ремонт, выплата его не интересует, что будет происходить дальше? >> Однако в связи с динамичным списком Ну так покажите, что там есть сейчас. >> Тем не менее, хотим принести Вам извинения, если ситуация доставила неудобства. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию и более недопониманий не возникнет. Мне очень симпатизирует Ваша компания, и бы с радостью купил бы у Вас еще и ОСАГО, если бы Вы хоть что-то ответили по моему вопросу. Еще какой мне вариант видится - Вы, вообще, не занимаетесь ремонтом, а всегда склоняете людей к выплатам.