Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Проблема решена
, Санкт-Петербург
24 ноября, 18:06
Не ходите люди в РЕСО, не теряйте время зря
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель. Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о наступлении страхового случая.
На 11.11.2024 назначен был осмотр экспертом. Которое благополучно состоялось. На этом этапе благополучие закончилось, я позвонил в Ресо и попросил дополнительную экспертизу на предмет внутренних повреждений, сообщил что 12.11.2024 Евро-Авто готово произвести предварительную оценку ремонта.
Ресо - Гарантия отказалась ссылаясь что им не успеть назначить эксперта, и что им требуется не менее недели.
Тогда следуя их регламенту дата осмотра была перенесена на 20.11.2024 на 10:00 и по электронной почте в адрес Ресо была отправлена данная информация.
Далее наступает момент общения по телефону, стали задавать вопросы на предмет гарантирую ли я что в 10:00 машина будет разобрана. Не зная что ответить предложил позвонить мне в назначенное время и я передам трубку мастерам Евро-Авто, так как данные вопросы не в моей компетенции.
20.11.2024 за пятнадцать минут до 10:00 раздался звонок который поведал что надо согласовать время когда подъедет эксперт. На что пытался возразить что с моей стороны за десять дней было электронное письмо о дате и времени, и от Ресо накануне была смс что на данное время и место назначен эксперт с указанием ФИО эксперта.
На сотрудника не произвело впечатления, тупо поведала что эксперт будет 22.11.2024 На данное событие в отдел контроля качества была подана жалоба, пришёл ответ что разберутся в кротчайшее время не позднее 12.12.2024
Так как Евро-Авто признал машину не подлежащую восстановлению, в Евро-Авто и здаю на разборку .
Со своей стороны понимаю что что с юридической стороны поступаю не верно, но время терять на общение с обманщиками считаю себе дороже. и стоять с протянутой рукой не буду. Единственное жаль что столько лет заблуждался в порядочности компании.
Другим советую поступить как я, сменить компанию но предварительно ознакомиться что о них говорят.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.11.2024 12:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва27.11.2024 20:1628.11.2024 Наступает крайний срок на вынесению решения, ни звонка ни импульса движение. Машину сдал на разборку, ждать их величества не собираюсь, Хотел расторгнуть полис но там такой шаманизм и пляски с бубном. Типа платёжные документы за страховку через интернет, копия паспорта и копия электронной страховки. Время дороже.
- Автор отзыва28.11.2024 10:1227.11.2024 внезапно перечислили страховую выплату, молча по максимуму около четырёх сотен тысяч, в приложении дело продолжает висеть на рассмотрении. Если бы не уведомления от банка о поступлении денег, так бы находился в неведении. Как говориться спасибо что так, но от общения с говорящими головами осадок остался.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформили полис при покупке машины в кредит, особого выбора у продавца не было и пришлось согласиться воспользоваться услугами этой компании. За месяц страхования я проклял свой выбор 1000 раз.
Внести изменение в полис ОСАГО - топай в отделение с к…
5 июня, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Приобрел автомобиль Renault Sandero 2020 г.в. По системе автокод и автотека от 06.11.2021 указан неверный пробег 25.525км. Реальный пробег на автомобиля на тот момент 12.500км.
Автомобиль проходил ТО только у официального дилера, …
22 мая, 10:41
ОСАГО
Я являюсь клиентом этой страховой компании первый раз и последний. Произошло ДТП где я пострадавший. Повредили задний бампер и заднее правое крыло. Бампер под покраску, крыло надо выпрямить вмятину и так же покрасить. Стоимость работ даже не у дилера…
18 мая, 18:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Еду в выходной день домой, повалил снег, на повороте лесной дороги влетает в меня фургон ОЗОН, его занесло на приличной скорости и он боком бьется об меня как об отбойник. Ущерб серьезный. Вызвали ДПС, поехали оформили в центр оформлений ДТП, съездил…
11 мая, 11:46
2 услуги
Посоветовали эту компанию друзья. У них лопнуло отопление и залили соседей снизу. Страховщики быстро отработали и выплатили компенсацию и соседям и нашим друзьям. Поэтому решили тоже там застраховать обе машины и квартиры.
13.04.22 случилась авари…
9 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мы являемся владельцем автомобильной дороги (Упрдор "Лена") Неоднократно обращались в эту компанию за страховым возмещением вреда, причиненного нашему имуществу в результате ДТП, по полисам ОСАГО виновников ДТП. Единственная компания, из тех в котор…
5 мая, 05:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ничего не могу сказать по поводу работы страховой со страховыми продуктами, зато могу сказать о менеджере и руководстве центрального филиала в г.Уфа. Менеджер З-на Е. — крайне невежливый сотрудник.Предыстория. В конце марта я целую неделю пыталась оф…
4 мая, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Конторка скатилась. Раньше у них покупал электронный ОСАГО, и были проблемы при оформлении, однако интерфейс давал подсказки, и в финале можно было загрузить сканы документов на проверку и в итоге купить полис. Сейчас же вы просто потратите время и п…
3 мая, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Делала страховой полис 4 апреля 12 часов заплатила 7500 переводом, через 3 дня приехал забирать полис сумма 3800, нет чека, разругался почему нет объяснение куда пошли остальные деньги. Через несколько дней И. Мария Иосифовна И в одностороннем порядк…
30 апреля, 05:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Затрачу время для написания негативного отзыва. Шесть лет супруга страховала автомобиль в РЕСО-гарантии - не было ни одного страхового случая, впрочем, как у меня по другому автомобилю. Было удобно, да и агент адекватный.
Затем, так случилось, а…
29 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выражаю огромную благодарность П. Д-ву Директору Агентства Сельма Калининград OL (г.Калининград, ул. Согласия 26А.) за оперативность в выдачи так необходимых мне справок по договору ОСАГО. Отзыв не заказной, на банки.ру более 10 лет (вот мой отзыв о…
27 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
один полис есть действующий, хочу оформить на 2 автомобиль полис уже раз 25 ввёл этот код , не принимает! люди уже по биометрии обслуживают а вы не можете нормальный алгоритм составит для оформления полиса! я понимаю если бы я был новым клиентом я де…
27 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
10.04.2022г. Между мною и САО "РЕСО-Гарантия" был заключен договор ОСАГО ХХХ02******** стоимостью 4 114 руб. 55 коп. на автомобиль ТOYOTA CАMRY У571НМ125 Сегодня 21.04.2022г. я обнаружил на сайте РСА, что мой полис ХХХ 02********* "Утр…
21 апреля, 13:03
ОСАГО
Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Отказали, не прямо конечно, в продлении ОСАГО. Страховой агент сделать ничего не может, в отделе продаж как узнают место регистрации, просят перезвонить через 20 минут. Сказали, что с региональной регистрацией им …
20 апреля, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
по прежнему проблемы со страхованием мотоциклов. заполнил заявление на ОСАГО на сайте САО "РЕСО-Гарантия" после чего мне сказали что некоторые документы не прошли проверку по онлайн базам, а именно документы страхователя и свидетельство о регистрации…
19 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Если страховая компания хочет уклониться от выполнения ФЗ 40, то у неё есть очень много условно-законных способов это сделать: можно "случайно сломать" оплату страхового полиса еОСАГО, можно бесконечно требовать предоставления сканов документов и гов…
18 апреля, 01:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попали в ДТП в марте. Пострадавшие. Компания ресо достаточно быстро нас приняли, осмотрели авто записали убыток. Сказали в течении 20 дней на карту, данные которой мы предоставили, придёт возмещение. Машина 2021 года. В ущербе дверь передняя под заме…
16 апреля, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пишу сюда, м.б. хоть так инфа дойдет до руководство и они задумаются над улучшением качества услуг. Пользуюсь ОСАГО от Ресо уже лет 8, страховых случаев не было (слава Богу). Т.е. исправно плачу за две машины премию и ничего не прошу взамен - золото…
14 апреля, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформляю полис осаго автомобиль Volkswagen polo X***750 в конце пишет ошибка введите модель ТС ПО СПРАВОЧНИКУ ТРАНСДЕКРА!! все ввёл верно и все равно ошибка, уже пробовал по разному писать модификацию и никак не оформлю требую объяснений и решения …
11 апреля, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ситуация следущая, в вашей страховой компании был оформлен полис ОСАГО с номером МММ5000****73 в 2017 году на авто OPEL 1986 года выпуска, гос номер Н***УМ78. Где собственник авто была якобы я, Г. Елена Константиновна, и страхователь К. Николай Никол…
6 апреля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился сегодня 01.04.22. в офис ресо- компании в Усолье Сибирском по ул. Орджоникидзе, для оформления ОСАГО. Всегда оформлялся в Росгосстрахе. В этот раз в связи с невнятно работающей программой моего страховщика, был отправлен ею в офис. Но искат…
1 апреля, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Около 10 лет пользуюсь компанией Ресо гарантия. Оформлял свои автомобили, перевел все свои полисы в компанию, квартиру страхую, полис омс тоже, делал дмс полис. А сегодня при посещении компании мне отказали в оформлении полиса Осаго, ссылаясь на то ч…
24 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Случилось небольшое дтп. Оформили с виновников Европротокол. Приехал в страхую осмотрели повреждения на Лексус NX, записали бампер задний окрас, молдинг задний араки замена и диск окрас. Через два дня приходит выплата ровно 9500 руб. От суммы был в …
23 марта, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Дело № АТ-11661914 от 02.01.2022. Ситуация в следующем: довольно давно являюсь клиентом Ресо по КАСКО и ОСАГО. До этого года вроде проблем не было. Случались страховые случаи, все ремонтировали, все ок.
В прошлом году поменял машину, застраховался…
23 марта, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В прошлом много раз пользовался услугами данной компании РЕСО,а именно ОСАГО,вопросов не было.Сейчас при попытке оформить полис ОСАГО из личного кабинета столкнулся с постоянными ошибками,что вводимый код не верен,хотя пробовал более 20 раз.Считаю,чт…
22 марта, 14:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
3
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
9
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
1
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Море
Выведение новой разновидности золотистых капибар оценивается в миллионы рублей!
5
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование