Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Проблема решена
, Санкт-Петербург
24 ноября, 18:06
Не ходите люди в РЕСО, не теряйте время зря
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель. Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о наступлении страхового случая.
На 11.11.2024 назначен был осмотр экспертом. Которое благополучно состоялось. На этом этапе благополучие закончилось, я позвонил в Ресо и попросил дополнительную экспертизу на предмет внутренних повреждений, сообщил что 12.11.2024 Евро-Авто готово произвести предварительную оценку ремонта.
Ресо - Гарантия отказалась ссылаясь что им не успеть назначить эксперта, и что им требуется не менее недели.
Тогда следуя их регламенту дата осмотра была перенесена на 20.11.2024 на 10:00 и по электронной почте в адрес Ресо была отправлена данная информация.
Далее наступает момент общения по телефону, стали задавать вопросы на предмет гарантирую ли я что в 10:00 машина будет разобрана. Не зная что ответить предложил позвонить мне в назначенное время и я передам трубку мастерам Евро-Авто, так как данные вопросы не в моей компетенции.
20.11.2024 за пятнадцать минут до 10:00 раздался звонок который поведал что надо согласовать время когда подъедет эксперт. На что пытался возразить что с моей стороны за десять дней было электронное письмо о дате и времени, и от Ресо накануне была смс что на данное время и место назначен эксперт с указанием ФИО эксперта.
На сотрудника не произвело впечатления, тупо поведала что эксперт будет 22.11.2024 На данное событие в отдел контроля качества была подана жалоба, пришёл ответ что разберутся в кротчайшее время не позднее 12.12.2024
Так как Евро-Авто признал машину не подлежащую восстановлению, в Евро-Авто и здаю на разборку .
Со своей стороны понимаю что что с юридической стороны поступаю не верно, но время терять на общение с обманщиками считаю себе дороже. и стоять с протянутой рукой не буду. Единственное жаль что столько лет заблуждался в порядочности компании.
Другим советую поступить как я, сменить компанию но предварительно ознакомиться что о них говорят.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.11.2024 12:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва27.11.2024 20:1628.11.2024 Наступает крайний срок на вынесению решения, ни звонка ни импульса движение. Машину сдал на разборку, ждать их величества не собираюсь, Хотел расторгнуть полис но там такой шаманизм и пляски с бубном. Типа платёжные документы за страховку через интернет, копия паспорта и копия электронной страховки. Время дороже.
- Автор отзыва28.11.2024 10:1227.11.2024 внезапно перечислили страховую выплату, молча по максимуму около четырёх сотен тысяч, в приложении дело продолжает висеть на рассмотрении. Если бы не уведомления от банка о поступлении денег, так бы находился в неведении. Как говориться спасибо что так, но от общения с говорящими головами осадок остался.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Случился страховой случай, машина была припаркована на стоянке (я отсутствовал в авто), водитель грузовик не смог правильно рассчитать траекторию поворота и будкой снес крыло, фару, бампер, немного пострадал капот. Страховой комиссар составил схему н…
21 марта, 12:34
ОСАГО
Подал заявку на ОСАГО через сервис гарантированной выдачи РСА, потратил 10 минут своей жизни в очередной раз на бестолковое заполнение анкеты. По итогу якобы недостоверные сведения, якобы ошибка в дате выдачи ПТС. В ПТС всё четко написано. Как же вы …
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Получила выплату по страховому делу в сумме 38100 руб на основании акта осмотра от 01.02.2022. В котором прописано, что скрытые повреждения оформляются доп. актом, а не вооруженным глазом было понятно, что они есть. И они были: смещение лонжеронов вп…
16 марта, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Дочь сдала на права, попытался вписать в страховку, не смогли, говорят не позволяет программа, предложили проехать в офис находящийся в г Владимир, проживаю в 70 км от него. Позвонил в офис во Владимире мне помочь чем то отказались, сказали вам сказа…
12 марта, 19:11
ОСАГО
Предоставил все необходимые документы, но девушка в офисе сказала, что требуется осмотр автомобиля и предложила на конец марта. Я ответил, что у меня нет действующего полиса ОСАГО, поэтому я не могу передвигаться на автомобиле. Это раз, а во-вторых, …
24 февраля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП. Подал документы на страховую выплату в свою компанию. Приехал не совсем адекватный человек, зовут его Ю. Андрей Юрьевич, начал осматривать автомобиль и рассказывать про какую - то службу безопасности и что мной заинтересовались, после …
10 февраля, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
В ноябре 2020 года покупали новый автомобиль в кредит, заключили договор КАСКО стоимостью 109 тыс.руб., там же оформили ОСАГО. После регистрации автомобиля обратились в офис для добавления информации в полис ОСАГО. Стоимость услуги по внесению инфор…
9 февраля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
В январе купила в Ресо страховку онлайн, отдала почти 10 000 руб. - неправильно рассчитали КБК при безаварийном стаже почти в 10 лет, ну ладно, я этим займусь позднее. Номер полиса ОСАГО - ХХХ 0213*****, если это вдруг важно.
Покупка ОСАГО в Ресо…
8 февраля, 23:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
[i]«РЕСО-Гарантия»[/i] - [b]отвратительная компания[/b], которая абсолютно не думает о своих клиентах. Компания ищет любой повод, чтобы не выплачивать страховку, используя при этом любые уловки.
У меня приключилась беда: автомобиль стоял на парковк…
6 февраля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
РЕСО с вами лишь до тех пор, пока вы оплачиваете страховку (ОСАГО), но как только возникает страховой случай, то ресо и след простыл...
У ресо один единственный офис выплат на всю Москву) (у других компаний есть в каждом районе). В общем, пришлось…
5 февраля, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Являемся клиентом РЕСО с момента появления ОСАГО у нас в стране. Различные коэффициенты по безаварийной езде самые лучшие. Страховали детей несколько раз. Пытаемся в течении нескольких дней из года в год пролонгировать полис ОСАГО на сайте вашей комп…
1 февраля, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП, оформили по Европротоколу, вторая сторона вину признала сразу. Обратился в РЕСО. Итог: Аутлендер 2018 год, бампер, молдинг, хром. Направили в 1 сервис с которым заключен договор (1 сервис на город Владивосток, они отказали. Направили в д…
26 января, 02:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Все формы заполнил, загрузил копии документов. А на копиях птс в статусе документа написано: Ошибка при регистрации ЛК.
[/*][*]Уже несколько раз перепроверял все введённые данные, загружал копии документов, писал на почту. Никто не отвечает[/*]
23 января, 20:33
Отзыв проверен
ОСАГО
При расчете компенсации по страховому случаю получено 3,9 тыс. Это за разрушение заднего бампера. Ответ представителя полный бред!
Цитата "Расчет выплаты страхового возмещения корректен. Бампер задний имеет нарушение лкп, т.е. площадь дефекта лако…
27 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
23.12.2021 получил уведомление о досрочном прекращении договора ОСАГО № ***81 (полис оформлял 11.12.2021) . Якобы указал неверные сведения, которые существенно влияют на расчет страховых рисков. Запросов сведений от страховой не получал, в самом увед…
24 декабря, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мое дело ***59. Шестого ноября 2021 года я ехал по улице Мартеновской (Москва), со двора резко выехала Хонда Элемент, хотела поверну…
22 декабря, 00:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07.10.2021 г. я попал в ДТП по вине другого участника. Машина осталась на ходу и при обращении я воспользовался полисом КАСКО для ускорения процесса ремонта. К сожалению, после предварительного осмотра ущерб оказался больше и после консультаций с аге…
11 декабря, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
У нас небольшой автопарк, все машины оформлены на ИП. мы столкнулись с проблемой, пропала возможность вносить изменения именно в полисы, (напротив этих полисов НЕТ КНОПКУ ИЗМЕНИТЬ). ОКАЗАЛОСЬ
компания РЕСО-Гарантия ограничивает возм…
7 декабря, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
2 дня не могу оформить полис осаго. полис закончился, при оформлении нового-ошибка,написали в поддержку, на след. день вроде получилось продвинуться дальше и прикрепить документы к заявке,хотя они имеются в страховой-страхую 2 машины и не первый год!…
29 ноября, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
у меня несколько машин, которые с трудом получается застраховать в разных страховых компаниях,
несколько машин - застрахованы по ОСАГО в РЕСО.
насколько сильно было мое удивление, когда в личном кабинете пропала кнопка "изменить условия"
в офис…
29 ноября, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С 20.11.2021 пытаюсь продлить полис ОСАГО. Ни Агент, ни сайт не может продлить. Первый -Агенты отстранены от оформления. Второй - неделю проверял документы. Затем КАПЧА у них не срабатывает... Теперь пишет- Проект полиса не принят РСА. При анализе за…
27 ноября, 08:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв после взаимодействия с "замечательной и дружелюбной" компанией РЕСО-Гарантия. При покупке автомобиля 14.11.2021 в ТЦ "Кунцево" мне был необходим полис ОСАГО, тк без него перемещение на авто запрещено Правилами До…
26 ноября, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решил создать ЛК.
Ввел телефон, почту. Но оказывается, что уже введённые данные используются, а при попытке восстановить доступ- как бы их нет в системе. То есть ни зарегистрировать , ни восстановить. Пошел по иному пути.
Ввел резервный телефон и…
26 ноября, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всем добрый день! Много лет являюсь клиентом осаго Ресо! Всегда все нравилось, и от знакомых вроде тоже хорошие отзывы. Попал в дтп не по моей вине. 19.10.2021. Приехал на осмотр, все быстро и удобно! Мне в общем все понравилось! Кроме полученной вып…
11 ноября, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное "оплатить" вот тут и начинается самое интересное. Пробу…
1 ноября, 14:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
1
TAIA
Электросамокаты это зло или добро?!
13
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Viktoria Ki
Финансовое счастье в кадрах кино
37
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
2
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование