Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Проблема решена
, Санкт-Петербург
24 ноября, 18:06
Не ходите люди в РЕСО, не теряйте время зря
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель. Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о наступлении страхового случая.
На 11.11.2024 назначен был осмотр экспертом. Которое благополучно состоялось. На этом этапе благополучие закончилось, я позвонил в Ресо и попросил дополнительную экспертизу на предмет внутренних повреждений, сообщил что 12.11.2024 Евро-Авто готово произвести предварительную оценку ремонта.
Ресо - Гарантия отказалась ссылаясь что им не успеть назначить эксперта, и что им требуется не менее недели.
Тогда следуя их регламенту дата осмотра была перенесена на 20.11.2024 на 10:00 и по электронной почте в адрес Ресо была отправлена данная информация.
Далее наступает момент общения по телефону, стали задавать вопросы на предмет гарантирую ли я что в 10:00 машина будет разобрана. Не зная что ответить предложил позвонить мне в назначенное время и я передам трубку мастерам Евро-Авто, так как данные вопросы не в моей компетенции.
20.11.2024 за пятнадцать минут до 10:00 раздался звонок который поведал что надо согласовать время когда подъедет эксперт. На что пытался возразить что с моей стороны за десять дней было электронное письмо о дате и времени, и от Ресо накануне была смс что на данное время и место назначен эксперт с указанием ФИО эксперта.
На сотрудника не произвело впечатления, тупо поведала что эксперт будет 22.11.2024 На данное событие в отдел контроля качества была подана жалоба, пришёл ответ что разберутся в кротчайшее время не позднее 12.12.2024
Так как Евро-Авто признал машину не подлежащую восстановлению, в Евро-Авто и здаю на разборку .
Со своей стороны понимаю что что с юридической стороны поступаю не верно, но время терять на общение с обманщиками считаю себе дороже. и стоять с протянутой рукой не буду. Единственное жаль что столько лет заблуждался в порядочности компании.
Другим советую поступить как я, сменить компанию но предварительно ознакомиться что о них говорят.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.11.2024 12:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва27.11.2024 20:1628.11.2024 Наступает крайний срок на вынесению решения, ни звонка ни импульса движение. Машину сдал на разборку, ждать их величества не собираюсь, Хотел расторгнуть полис но там такой шаманизм и пляски с бубном. Типа платёжные документы за страховку через интернет, копия паспорта и копия электронной страховки. Время дороже.
- Автор отзыва28.11.2024 10:1227.11.2024 внезапно перечислили страховую выплату, молча по максимуму около четырёх сотен тысяч, в приложении дело продолжает висеть на рассмотрении. Если бы не уведомления от банка о поступлении денег, так бы находился в неведении. Как говориться спасибо что так, но от общения с говорящими головами осадок остался.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Будь проклят тот день, когда ... При страховании мне обещали золотые горы, а когда я обратился по осаго, начались проблемы и потеря личного времени. Машина новая, по этому ремонт на ремонт отправили к офицальному дилеру, дилер отказал в ремонте потом…
19 августа, 19:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пытаюсь получить выплату по ДТП (виновником не являюсь) уже более 2х месяцев. Офис выплат ресо в диком месте на верхних котлах посетила уже 6 раз.
Вначале были какие-то придирки к документам, которые выдают по одной при каждом посещении. Основной…
19 августа, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уважаемые автолюбители. Как вы и без меня знаете, оформление ОСАГО это процедура не из приятных. Для ускорения процесса в этот раз решился оформить Е-ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантии. И так, пройдёмся по пунктам:
1. Не смотря на то, что ранее уже был…
17 августа, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Третий день пытаюсь оформить электронное ОСАГО на сайте Ресо-гарантия, предложенной, в качестве страховой компании, системой рса гарант. После заполнения всех данных и отправки сканов документов, необходимо подтвердить указанные данные, введя код с к…
17 августа, 08:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, в результате которого было повреждено левое зеркало заднего вида и левое переднее крыло. Выплатили 13100 руб. Замена зеркала и ремонт крышки зеркала в неофициальном сервисе обошелся в 14867 руб., из них 10367 руб. - стоимость корпуса з…
12 августа, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. с 27.07.2021 пытаюсь оформить два полиса ОСАГО на сайте РЕСО (электронные). Первый раз спустя 45 минут подбора читаемой КАПЧИ, нервы сдали, написал в тех.поддержку с описанием проблемы. Ответили - "С сайтом все нормально, ищите картинку …
11 августа, 23:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Без проблем зарегистрировался на сайте РЕСО‑Гарантия.
В течении 5 минут заполнил все необходимые ячейки. Оплатил онлайн стоимость ОСАГО и получил полис на электронный адрес. С приобретением полиса в интернете проблем не возникло.
Если так же…
2 августа, 10:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
оформляя страховку Онлайн столкнулся с преднамеренным техническим препятствием в оформлении полиса. Прошу обеспечить доступность услуг по лицензируемым видам деятельности САО "РЕСО-Гарантия", которые на данный момент не предоставляются в полном объе…
30 июля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу выразить благодарность страховому агенту Ц-вой И. А. (****) (***) за качественное и грамотное обслуживание при пролонгировании полиса ОСАГО (ТТТ *** ). Ц-ва И.А. грамотно и понятно объяснила условия страхования, предложила участие в программе л…
30 июля, 09:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП . Обратился 03.06.2021 в компанию РЕСО ГАРАНТИЯ. Предоставил все документы (справку с больницы государственной, оценка автоэкспертов МВД и ещё кучу справок с органов МВД). Месяц просто тишина .
Через месяц юрист пишет претензию и толь…
29 июля, 08:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Купили ОСАГО в РЕСО-Гарантии. После того, как в автомобиль въехали, то на месте был составлен протокол. Обратились в данную компанию за ремонтом. Осмотр был произведен быстро и в сроки.
А после обращения в сервис начались проблемы. Никто ничего…
26 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дело *** ,ДТП 18.06.21г.При столкновении двух автомашин, я потерпевший, был составлен Европротокол. Виновник полностью признал свою вину и мы оформили необходимые документы с фотографиями повреждений. Эксперт от РЕСО, при предъявлении автомобиля непо…
15 июля, 09:48
ОСАГО
Не реально оформить страховку осаго онлайн. все заполнил осталось оплатить. для оплаты нужно ввести символы с картинки - они не читаемы!
Позвонил в поддержку они говорят пишите . перепиской заниматься некогда или сделали специально так или не сле…
13 июля, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отказали в оформлении полиса. Много лет страховали, всегда безаварийно. В этом году отказ. Якобы числится как такси. Лицензия такси прекращена в 2018, тогда же закрыт ИП. Все есть в официальных реестрах. Отправляли документы, все равно отказ. Заявили…
13 июля, 04:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Решил продлить свой "реальный" полис через онлайн. Т.к. я IT-шник, то для меня удаленное оформление является плюсом. Зашёл на сайт Ресо, авторизовался, все данные автоматом проставились. Проверил, все правильно. Оплатил, распечатал. Решил проверить е…
9 июля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Не вздумайте страховаться в Ресо-гарантия, будете потом бегать по экспертизам и судам, или делать ремонт за свой счёт. Попал в дтп, виновник не я, стоимость ремонта в разных СТО оценили от 25 до 30 т.р.
Вчера был в офисе,быстро оформили и осмотрел…
7 июля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доходишь до "ведите код с картинки" и все!!! код не читаем ни как!!! чтоб с вас все деньги по страховкам разом потребовали. Невозможно ни продлить ни новый купить, нашли легальный способ отказывать всем кто хочет подешевле, ведь в офисе вам можно нав…
6 июля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в данную страховую компанию по Евро Протоколу. При ДТП повреждено два элемента. Занято переднее правое крыло и поцарапан передний бампер. Документы приняли быстро, за что конечно спасибо. Но выплата за ДВА элемента составила 7600р. При осмо…
6 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С данной СК договор был заключен в июле 2020. На текущий момент подходит к концу действующий полис ОСАГО. Решил выполнить пролонгацию действующего полиса.
[i]*отступление:[/i] да-да, знаю, старый договор не продлевается, это будет новый договор, о…
30 июня, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Более 5 лет страхуюсь в РЕСО-ГАРАНТИЯ никогда не заявлял о страховом случае. 14.06. произошло ДТП, в мое авто въехала в задний бампер бабуля на ВАЗ-2106. Оформили европротокол. Обратился в страховую, записали на осмотр на 18.06. По результатам осмотр…
28 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
24.06.2021 года хотел оформить полис ОСАГО, мне отказали, предложили оформить дополнительное страхование, агент сказала, что: "только так можно оформить полис". Больше ничего не объяснили. Я, естественно отказался, мне вернули документы, и я распроща…
28 июня, 07:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Застраховался впервые в этой компании в мае 2020. С применением КБМ вопросов не было (КБМ составлял 0,65). В марте 2021 мой товарищ решил вписать меня в свою страховку. При проверке КБМ составил 0,85.
Обратился в данную СК - порекомендовали обра…
25 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
[*]9.05.21 зарегистрировал заявление в г.Ставрополь. Дело *** . Сказали что Договоров с СТОА в регионе много для моего авто.[/*][*]Вместо направления на ремонт. Начислили выплату 54 тыс.[/*][*]3.06.21 Позвонил в Центральный офис Ресо-Гарантия, создал…
25 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Читая отзывы о выплатах в Ресо, думала может меня обойдёт это стороной, а нет. Обращалась как пострадавшие в итоге, машина в тотал, выплата 70.000,выплата по здоровью и материальный ущерб, пока не выплачено, но думаю и тут по 1000 заплатят, казалось …
25 июня, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Подал заявление на страхование по ОСАГО только что купленного мотоцикла. До этого год назад также страховал купленную технику у них и всё было в порядке.
Сейчас отказывают в страховании, причем изворотливым способом: после проверки всех документо…
22 июня, 16:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
2
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
13
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
6
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование