Что хотят то и творят. Одностороннее изменение условий возмещения и подмена европротокола

Полис №ХХХ04*****18 5692/pvu/05944/24   номер выплатного дела 11/11/2024 наступил страховой случай, попал в ДТП, я не виноват, через ГОСУСЛУГИ оформили евро протокол с фото фиксацией до 400000.  Номер извещения 2241111-34547 , фотофиксация номер 571944. 18/11/2024 был назначен осмотр,  предоставив все запрашиваемые документы, подписали заявление НА РЕМОНТ, согласившись на ЛЮБОЙ СЕРВИС, отказавшись заранее от всех выплат,  но специалист СК попросил оставить реквизиты. 6/12/2024 без звонков, без каких либо уведомлений поступила выплата 100000.    Связавшись со страховой по ГЛ и в чате, получаю ответ - СК не смогли согласовать ремонт поэтому в одностороннем порядке решили сделать выплату. Уточнив у специалиста  за какую сумму СК не смогли согласовать, ответ 100 000. Появляется вопрос почему 100 000, если ущерба гораздо больше, ответ специалиста - у вас бумажный европротокол до 100 000.     Получается, что СК меняет в одностороннем не только способ возмещения, хотя не в праве этого делать, но и подменяет европротокол.  За 18 дней со мной никто не связался, для какого либо согласования и уточнения, единственное сообщение поступившие от СК, Ув.клиент, информируем что выплата по событию (5692/pvu/05944/24) произведена в соответствии с выбранным Вами способом получения возмещения. Для решения вопроса в досудебном порядке, исходя из вышеперечисленного, прошу доплатить сумму полного ущерба без учета износа, исходя из калькуляции и оценки ваших специалистов  (137 240руб). По тем же реквизитам.    Оценка будет изменена по итогам решения вопроса.