Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск
22 июня, 14:36

Задержка в выплате при отказе от страхования

Договор страхования №65111225. 25 мая 2018 года был заключен договор потребительского страхования в "Бинбанке", в нагрузку как полагается прилагался договор страхования жизни заемщика в компании ВСК. В договоре страхования в соответствии с требованием закона указан срок охлаждения в который можно отказаться от указанного договора. 31 мая я обратился в офис страхования с заявлением о расторжении договора. На что мне было сказано, что в рукописном варианте подобное расторжение не принимается и необходимо подписать заполненное сотрудником заявление. При этом же подписывалось доп. соглашение к договору страхования. При этом на вопрос менеджеру (указана в не публикуемой части отзыва) о том могу ли я от него отказаться было отвечено, что без него заявка не будет принята. После подписания доп.соглашения с этим же вопросом я обратился к начальнику указанного менеджера, где мне под запись на диктофон (запись в наличии) было сказано цитирую: "Когда у вас договор вступил в силу? 26? Вот с 26 по 31 у вас договор действовал и у вас за это время деньги и возьмут?". На мой вопрос "пропорционально"? Ответили положительно. С 31 мая прошло уже 22 дня в связи с чем требую вернуть законные денежные средства. И что в противном случае, я обращаюсь в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу:   1. Суммы страховой премии, рассчитанной в порядке, предусмотренном п. 8.2.2 «Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода». 2. Компенсации морального вреда (согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей). 3. Неустойки (в соответствии со ст. 395 ГК РФ). 4. Расходов на оплату представителя в суде. 5. Штрафа в размере 50% (в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 6. Иное, если потребуется.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.06.2018 18:05
    Здравствуйте, уважаемый Алексей! Вы указали лишь номер договора, а этого не достаточно, чтобы мы могли правильно идентифицировать Вас. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона. Эту информацию Вы можете прислать нам на сайте личным сообщением либо связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В случае отправки письма в теме укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10999». Также приложите скан-копии соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»."
  • Автор отзыва
    22.06.2018 18:12
    Отослал на электронную почту тот же текст уже со своими данными. Почему нужны именно скан-копии? фотокопии не устроят?
  • Автор отзыва
    22.06.2018 18:31
    Фотокопии прикрепил.
  • ВСК
    25.06.2018 13:26
    [quote][b]Алексей__[/b] пишет:Фотокопии прикрепил.[/quote] Здравствуйте, уважаемый Алексей! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    25.06.2018 14:21
    А, конечно, 25 дней прошло, подождите еще 2 недели. Ждите повестку.
  • ВСК
    04.07.2018 12:37
    Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. Договор страхования расторгнут. Денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, по истечению данного срока сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    31.07.2018 14:01
    Вместо аннулирования договора в период охлаждения, расторгли договор оплатив ок. 3500 из 24000. Очевидно, что высшее, среднее и "низшее" руководство ВСК в соответствии с нормами христианской морали (смертный грех - алчность) по моему оценочному суждению, как крещеного человека, будет гореть в аду. Я в свою очередь ушел консультироваться с юристом и искать прецеденты.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу опубликовать отзыв о компании.  Оформляли рассрочку в магазине м видео на товар. Нам навязали страховки жизни и здоровья заемщика и от потери работы. Специалист сказала что страховку не отключить так как банк одобрил на таких условиях. И отключ…
19 февраля, 18:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.02.2023 мне продали машину с услугами страхования жизни. 14.02. 2023 я съездила в офис по адресу. Г. Химки , ул Лавочкина 13к4, где мое заявление на расторжение полиса по страхованию жизни приняли. Но потом оказалось , что моя скидка за покупку ав…
15 февраля, 21:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Надо было расторгнуть договор страхования. Поддержка отвечала. Все по нормальному (по человечески) объясняют, какой пакет документов нужно собрать и куда отправить. В течение 14 дней отправил все что требуется по адресу корреспонденции ВСК, далее пар…
15 февраля, 19:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
17.01.2023 была куплена техника в мвидио в рассрочку, прикрепили 3 страховки19.01.2023 было написано заявление от расторжении 3-х страховок и заказным письмом отправлено 21.01.2023. 27.01.2023 письма были получены страховой компанией и до сих пор …
7 февраля, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу разобраться в данной ситуации! Мною 13.01.23 был приобретен смартфон в Эльдорадо, соответственно, прикрепили страховку от ВСК. 14.01.23 заказным письмом отправила пакет документов на расторжение договора и возврат страховой премии. 23.01.23 при…
4 февраля, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Описываю ситуацию. Мною 22.01.23 был куплен товар в Мвидео в рассрочку, еще специально сказал что если лишнее что то добавят-то я откажусь. В итоге впихнули страховку жизни. Сотрудница убедила что можно отказаться и я согласился. 23.0…
3 февраля, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2023 года был приобретен товар в сети М-Видео по договору займа в Ренессанс Кредит. Просила отключить все платные уведомления и услуги .Требования были проигнорированы Ренессанс Кредит, навязал страховку и ВСК прилипли к договору и навязали …
2 февраля, 15:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине М видео 22.01.2023 ,  заявление подавала  23.01.23, получено вами 23.01.23, в офисе г.Химки! Сегодня 01.02.2023 до …
1 февраля, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине   М видео 02.01.23 , письмо с заявлением отправлено 10.09.23, получено вами 18.01.23,  трек номер 4451307*****30.  …
31 января, 10:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кре…
27 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор Страхования жизни по потребительскому кредиту, чтобы банк втб не изменил процентную ставку. Проверку полис не прошёл, ВТБ прислал отказ принять данный полис, обратилась на Островную для внесения изменения в действующий договор или д…
26 января, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении на…
26 января, 01:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договор…
19 января, 08:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27…
9 января, 10:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретая телефон в Мвидео была добавлена услуга страхование жизни от компании вск стоимость страховки 16тыс, девушка менеджер при оформлении сказала отказаться можно в офисе без проблем в течение 14дней это период охлаждения.По звонку в офис Г Крас…
21 декабря, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят потребительский кредит к которому было обязательное страхование жизни и здоровья от страхового дома ВСК за 60 т.р, наступила смерть, страховая прислала отказ на страховую выплату. Пришло письмо что уже начисляются немаленькие проценты. Креди…
19 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.12.2022 года оформила через сайт потребительский кредит в Магазине М.Видео. Сотрудником была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соотве…
18 декабря, 06:19
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …
12 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На почту пришёл сертификат на страхование жизни. Но от меня такого запроса не поступала и никогда не пользовалась их услугами(впервые слышу о такой компании) ,было списание со счета(карту украли). И приходит это. Что за бред.. не понятно откуда это.ч…
3 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит. Втюхали какое то страхование базовый юрист. Толком не чего не обьяснили сказали где то на лениском есть в Спб. Облазила все сайты куда только не звонила. Не кто не чего незнает. Дают номера телефонав а там не але. Даж гу…
29 ноября, 16:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл товар в онлайн магазине м.Видео, телевизор стоит 45.999р, автоматом туда добавились 2 страховки вск по 14.500р~, к этому моменту вернемся, как добавились. Все одобрено, вот ваш платеж, нажимайте далее, далее приходите в офис м.видео с паспор…
18 ноября, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы столкнулись с самой ужасной страховой компанией!!!! Это просто какие-то хамы и вруны! Мы купили в эльдорадо холодильник в кредит, где как и всем, нам навязали страховку жизни и здоровья, какой-то взрослый+ пакет. В итоге, по непредвиденным обст…
10 ноября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31.08.22 брала кредит в М-видео г. Нижний Новгород и мне навязали страхование от потери работы в данной организации. Кстати, даже полис страхования отдали не сразу на руки, а только после звонка на горячую линию. В этот же день позвонила на горячую л…
9 ноября, 22:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.09.2022 обратилась в страховую компанию перевозчика, как пострадавшая в ДТП в маршрутной газели. Сказали, что рассмотрение будет длится в течение 20 рабочих дней. Однако сроки вышли, а ответа так и не предоставили. Номер горячей линии, которую соо…
25 октября, 10:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть