Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 июня, 19:40

Циничный произвол и обман стариков-инвалидов

Летом 2017 года заканчивался вклад в «ФК Открытие». Девочки из банка на Якиманке категорически отговаривали меня перезаключать старый договор и уговорили на новый с медицинским страхованием от «Ренессанс Жизнь» («Медицина без границ» №3030092727 срок действия с 03.06.2017 по 02.06.2018), за который я заплатила в кассу 15 тысяч рублей. Через год собрались ехать в банк получать вклад и вдруг увидели по бумагам, что мой договор не имеет никакого отношения к «ФК Открытию», а банк перевел все деньги в «РГС-Жизнь» (в сумме 1 миллион 90 тысяч 407 рублей и 20 копеек) на «Управление капиталом+ выплата в конце срока страхования» №5009029444 от 02.06.2017 сроком на три года. Родные посмотрели в интернете про эту компанию, на сайте нашли условия страхования и я пришла в ужас: 1)    Мой банковский договор оказался ВТОРЫМ полисом по страхованию жизни (где я страхователь и застрахованное лицо), никакого приложения с полными условиями страхования не показывали и не говорили о них. На момент подписания в банке мне шел 81 год (полных 80 лет и 10 месяцев) и я давно инвалид второй группы, [b]страхование таких людей запрещено по условиям договора[/b]. 2)    6 июня 2018 года поехали со всеми бумагами на Кадашевскую и Арбат. Подписала заявления на признание договора изначально недействительным и выплату всей суммы. Девочка-менеджер любезно отксерила мой паспорт и справку об инвалидности. Мне сказали, что за действия банковских служащих «ФК Открытия» и вводящие в заблуждение обстоятельства заключения договора РГС-Жизнь никакой ответственности не несет. И ожидать письменного ответа. 3)    20 июня пришло заказное письмо от 15 июня 2018 года №13343/01ж (есть подпись, печати нет). За подписью руководителя группы письменных обращений М.А. Шк-вой сообщают, что «Договор заключен правомерно, оснований для признания его недействительным и возврата оплаченной страховой премии нет» и расторгнуть его можно по выкупной сумме в 86%. А мой возраст и инвалидность расцениваются как «предоставленная Вами информация» и «мы не видим оснований для признания Договора недействительным». СЛОВ НЕТ, одна из крупнейших страховых компаний страны, чтобы не возвращать деньги в полном объеме, полученные по обманным путем заключенному документу, зная о возрасте застрахованного лица из своих данных (а потом получив подтверждение об инвалидности), готова задним числом пересматривать ключевые условия юридического договора. И мой случай, судя по многочисленным аналогичным жалобам, совсем не единичен, а является системной политикой руководства. Почему откровенный цинизм топ-менеджмента «РГС-Жизнь» в отношении пожилых инвалидов и юридический нигилизм СТРАХОВОЙ компании до сих пор не привлекли внимания ЦБ, прокуратуры и правоохранительных органов? Прошу объяснить, почему РГС-Жизнь грубо нарушает условия страхового договора, не учитывая мой возраст и инвалидность для признания договора недействительным. Раиса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    25.06.2018 11:48
    Уважаемая Раиса! 02.06.2017 Вами заключен договор страхования жизни по программе "Управление капиталом + выплата в конце срока страхования" для клиентов ПАО Банк "ФК "Открытие". До принятия решения о заключении договора каждому Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и программы страхования. Только после ознакомления и принятия всех условий Страхователь подписывает договор и производит уплату страховой премии, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Согласно условиям программы страхования, являющейся неотъемлемой частью Вашего договора, возраст Страхователя /Застрахованного лица на момент заключения договора не должен быть менее 18 лет. Иные возрастные ограничения отсутствуют. В соответствии п. 2 Программы страхования наличие группы инвалидности не препятствует заключению и дальнейшему действию договора. В связи с этим, у компании нет правовых оснований для признания договора страхования недействительным. Страховая компания выполняет свои обязательства по договору в полном объеме и при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен Страховщиком в соответствии с условиями договора. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни. Страховку оформляла на ребенка по договору 5***4 на срок 5 лет с ежемесячными взносами программа престиж для детей. Оформляя страхование я включила все возможные риски и на ребенка, и на маму. Получается что на время …
20 марта, 07:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Скажу банально-время летит и летит очень быстро. Так и у меня быстро пролетело 5 лет. В 2019 году решила открыть накопительную программу комфорт для детей договор № 330*****39 в страховой компании Капитал Лайф. Как многие, сомневалась, чуть- чуть пе…
19 марта, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 лет назад открыла накопительную программу комфорт для детей для внука договор № 501*****56. Мне подобрали комфортный ежемесячный взнос. К счастью ни разу не возник страховой случай. По истечению срока выплату получила в полном объёме, как и бы…
19 марта, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2019 г. заключила договор № 50***70 с компанией Капитал Лайф сроком на 6 лет по программе Престиж. Решила накопить и в то же время иметь защиту на случай травмы. Выбрала ежемесячный платёж. Периодически принимала индексацию. И вот 6…
14 марта, 22:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 г. Заключила страховой договор 330*****14 на себя Забота о будущем Комфорт для взрослых. Решила комфортными суммами накопить и при этом немного себя защитить на случай серьёзных заболеваний. 5 лет пролетели незаметно. Я написала заявлен…
13 марта, 15:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от взаимодействия с компанией "Капитал лайф". Пять лет назад, познакомившись с возможностями страховой компании, я заключила договор накопительного страхования № 501*****44 комфорт для взрослых. …
13 марта, 14:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная контора ! оформила онлайн 01.03.2025 полис СТОП КЛЕЩ на 4-х человек, все данные были четко прописаны... напротив страхователя надо поставить галочку, поставила.. и в итоге приходит полис на почту с НЕПРАВИЛЬНЫМ именем и отчеством (только 4 бу…
13 марта, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой сын застрахован по коллективному договору № 503*****99, сломал палец 29.01.2025, сразу обратились в травмпункт, наложили гипс, далее приём у ортопеда по месту жительства, повторный рентген и снятие гипса у ортопеда. 04.03.2025 при…
12 марта, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис компании в г. Ростове на дону. По вопросу получения выкупных средств. ( договор 5***4). Был приятно удивлен работой компании! В частности работал со специалистом - Юлией Ц. Встречи всегда проходили в назначенное вре…
6 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 6 лет назад, когда мы с супругом решили застраховать детей. Оформили договоры по направлению "Комфорт для детей" на шесть лет и "Престиж для детей" на 9 лет. Шесть лет уже прошл…
6 марта, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. 5 лет назад я заключила договор страхования № 5***1 себя и ребёнка. Меня, прямо уговорила одна знакомая. Даже после заключения договора переживала и сомневалась,…
6 марта, 12:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне посоветовала данную компанию одноклассница. Я воспользовалась, заключила договор 5****9 по программе Комфорт для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило. Отличная копилочка. В этом году договор закончился и вся сумма опера…
6 марта, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.02.2020 г. Я заключила договор N 5****51 со страховой компанией Капитал Лайф. Программу выбрала "Забота о будущем: комфорт для взрослых" сроком на 5 лет. Моя цель была подстраховаться на случай проблем со здоровьем и накопить ден…
5 марта, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Организация Капитал лайф работает отлично, особенно благодарю К-ю Ольгу С за содействие в получении выплаты по травме и сборе документов. Я застраховался по корпоративному договору 0****24, получил в январе 2025 года травму левого коленного суст…
5 марта, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2018 году оформила в компании Капитал лайф страхование жизни договор № 5***2 и застраховала свое здоровье по программе Престиж для взрослых, включила в договор риск по телесным повреждениям. В прошлом году получила травму - закрытый перелом лев…
5 марта, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в 2020 году в компанию Капитал Лайф с целью застраховать ребенка. Специалист компании посоветовал накопительную страховку с приемлемыми условиями, открыла договор 5*****7 престиж для детей. На протяжении всего срока страхования специалист…
5 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом накопительной программы «Комфорт», которую я оформила в 2020 году в Капитал Лайф. Накопительное страхование жизни — это финансовый продукт, который сочетает в себе элементы страхования и накопления. Плюсы, ко…
5 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф уже несколько лет, в 2021 году оформила договор по программе пожизненного страхования Марс. В прошлом году я потеряла близкого мне человека. Нас никто не спрашивает когда это произойдет. Тяжело терять близких и любимых людей…
5 марта, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году оформила страховой договор на ребенка «Забота о будущем: комфорт для детей» на 5 лет. Сумма взноса была ежемесячной и достаточно комфортная для оплаты. Как обычно мы не думаем, что что то может произойти, но случилось так, что ребенок пол…
3 марта, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании. Оформляла в Капитал Лайф страховку жизни по программе комфорт для взрослых полис № 501*****82. Прошло 5 лет, в конце прошлого года прям перед новым годом 26.12.2024 посетила офис компании, написала заявл…
27 февраля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Для заполнения декларации 3-НДФЛ нужна была справка об уплате страховых взносов. В конце января позвонила консультанту, чтобы узнать, когда будут готовы справки. Она сказала, что в феврале. Прошел февраль. Снова позвонила в страховую. Выяснилось,…
27 февраля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25 февраля в конторе агентства страховой организации заключил договор страхования от несчастных случаев 503*****08. Оплатить его оказалось проблематично: наличные деньги там не принимают, сберкасса через дорогу закрыта на ремонт и много чего ещё. Тем…
26 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности компании Капитал Лайф за сотрудничество. В январе 2020 заключила накопительный договор № 501*****25 комфорт для детей и застраховала внучку. Все четко, оперативно и, что мне еще очень нравится - со мной всегда на свя…
25 февраля, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях стр…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть