Крайне не рекомендую никому приобретать страховой полис у Т - страхования (Т банк/Тинькофф).
Случилась неприятная ситуация: ДТП, где я не виновник. КАСКО у меня в другой страховой компании, с франшизой 30 тыс руб.
Обращалась в Т банк (покупала ОСАГО) за возвратом оплаченной мною франшизы- с 28 декабря 2024 с комплектом документов и заявлением в чат поддержки (у них нет офисов по РФ), почти три недели прошло- вопрос с возвратом денежных средств не решают.
15.01.25
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
20.01.2025 17:15
Здравствуйте.
Понимаем, что вы рассчитывали получить оперативный ответ по выплате за франшизу. Простите, пожалуйста, что не перезвонили вам по заявке на урегулирование. В поддержке выполняли неправильный порядок действий, из-за чего информация не дошла до профильного подразделения. Свои консультации проверим и примем меры, чтобы исключить такие ошибки в будущем.
Менеджер связался с вами и озвучил сумму, которую перечислим вам по страховому случаю. Для этого ожидаем оригиналы документов, которые нужно нам отправить.
Администратор Народного рейтинга
27.01.2025 09:45
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
20 января произошло ДТП в котором я не виновен, после обращения в ГИБДД получил документы и обратился в свою СК Т-страхование. Документы приняли быстро и посчитали тоже быстро, но посчитали очень мало, сумма выплаты покрывает только половину всех зат…
20.01.2025 числа произошла неприятная ситуация на дороге, а именно — врезалась другая машина при съезде с кольца, и как итог = подбито: дверь, крыло, молдинги, колесо и по мелочи... Я как и любой человек ранее измученный обычными конторами ОСАГО, рас…
**История о том, как я быстро и легко изменил полис ОСАГО**Недавно мне пришлось столкнуться с необходимостью внести изменения в мой полис ОСАГО. Я знал, что это может быть довольно сложной и запутанной процедурой, но, к моему удивлению, всё прошло бы…
Впервые попал в очень неприятную ситуацию связанную с ДТП, увы никто не застрахован от данных случаев, но речь не об этом. Хочу выразить благодарность ск Т-страхование, а так же поблагодарить персонального менеджера Викторию Г-ву.
12.01 попал в Д…
В апреле 2024 моя тетя купила новый автомобиль, и при выборе страховой компании в рамках приобретения полиса ОСАГО я рекомендовал Тинькофф (ныне Т-страхование). В декабре ее машину разбили в результате ДТП. В рамках действующего полиса мы провели соо…
Произошло ДТП, стояли на светофоре и в заднюю часть автомобиля совершил столкновение другой автомобиль, оформили ДТП, через приложение заявил о страховом случае, в течении 2 часов насчитали сумму компенсации, после того как произвел дефектовку соглас…
В апреле 2024 года впервые решил оформить ОСАГО в Т-Страхование. 19 января 2025 года произошло ДТП и нужно было получить выплату. Безмерно благодарен сотруднику Т-Страхование Юлии Д. по страховому случаю OSG-25-035762. Она ответила на все мои вопросы…
Менеджер Алина Б-ва очень быстро начислила страховую выплату по делу OSG-25-033618. Всё мои дальнейшие действия были мне грамотно разьесняны. Так же менеджер остаётся всегда на связи до окончания ремонта.
Т- БАНК самый лучший банк, который очень б…
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование по страховому событию, связанному с полисом OSG-24-402946. Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: произошла небольшая авария, в результате которой мой автомобиль п…
На Шевроле Круз замяли заднее крыло и сломали зеркало. Стоял на светофоре, а слева мотнуло прицеп КАМАЗа.
Обратился по страховуму случаю в т-страхование на следующий день. Выплату рассчитали буквально за полчаса .А ещё на следующий день перевели …
Случилась неприятность, сзади въехало другое авто. На выручку пришли специалисты Т-Страхования: сначала приехал Павел из Т-Помощи на дороге и помог составить европротокол, потом персональный менеджер Юлия К. помогла быстро согласовать все повреждения…
Здравствуйте.
Благодарю за оперативность. После дтп обратилась в свою страховую, была внимательно выслушана, сумма выплат устраивает. Мне понравился сервис. Первый раз работаю с Тинькофф Екатерина Ш. Быстро решила мою проблему и я получила выплат…
Долго думал где застраховать свой автомобиль, выбор остановил на Т-Страховании. ОСАГО оформил очень быстро почти в 2 клика. И вот не удача, наступил страховой случай, впервые в моей практике оформление возмещения без походов в офис, очередей всё онл…
Пожалуй ,лучшая страховая компания на сегодняшний день. Страховал машину по ОСАГО, попал в дтп не по своей вине. Загрузил фото и документы на сайт Т банка , сказали оценят все по фото . Очень пережил ,что оценка будет не адекватная. Приятно был удивл…
Попала в ДТП, виновницей была не я, оперативно назначали встречу с оценщиком, который, благо, приехал сам, также быстро провели встречу и выплатили деньги.
Из-за покрытия на машине(раптор), начали возникать проблемы по типу:
1) не было ни од…
Оформили ОСАГО в Т-страховании. При наступлении страхового случая связались со страховой компанией. С нами работала специалист по урегулированию Татьяна Г-ва и номер дела OSG-24-427344. Четкие и корректные ответы на наши вопросы - что делать, какие с…
18.01.2025 г произошло ДТП, в котором мою машину, марки Лексус NX 200, остановившуюся для предоставления преимущества встречному движению, задел ИСУЗУ эльф, повредив заднее левое крыло и протерев левую сторону заднего бампера. Оформили ДТП по евро …
После обращения быстро рассчитали выплату и оперативно связались. Первоначальный расчёт не отражал реальные затраты на ремонт, но после предоставления дополнительной информации расчётная сумма страхового возмещения приблизилась к реальным затратам. П…
Ну слушайте, произошел у меня страховой случай (виноват был другой участник ДТП). После оформления сотрудниками ГИБДД, сообщил по телефону в свою страховку о ДТП, мне подсказали что делать, оформил в приложении банк все доки + приложил фотографии пов…
У меня для участия в Распродажах авиабилетов "S-7" есть дополнительная подписка "PRO". Случайно при страховке ОСАГО, увидела еще одну страховку, которую я точно не просила...но она есть. Оказалось, что это БЕСПЛАТНЫЙ бонус к подписке "PRO". Это стр…
Подала на ущерб по давнему ДТП в последний день полиса, ждала какого-нибудь подвоха, но на удивление вся процедура прошла очень легко и быстро! Легко оформила, добавила фото авто, какие смогла в рамках текущих природных условий, думала забракуют, но …
18 января 2025г случилось ДТП, номер дела OSG-25-035267. Менеджер Алина Б-ва доступно, простыми словами объяснила последовательность моих действий. В течении первых суток пришел расчет, и в течении последующих суток пришло зачесление страховой выпла…
16 января произошло ДТП (OSG-25-031704), виновник - второй участник сдал задним ходом прямо в передний бампер моего автомобиля, фаркоп пробил решетку бампера и повредил три !!!ТРИ!!! радиатора, разбита решетка и прочие повреждения. Вытекла охлаждающа…
Зарегистрировала ДТП в приложении банка. Со мной связался представитель страховой в мессенджере, отправила ему все необходимые фото и данные. В течение часа предоставили расчёт. В назначенный мною день приехал курьер для подписания всех документов, и…
Менеджер Светлана сработала оперативно, все объяснила понятно и просто, свою работу провела очень быстро. Выражаю большую благодарность . Побольше бы таких сотрудников , тогда никаких проблем ни возникало бы в процессе получения страховых выплат . оц…