Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 января, 13:34

Невыплата за невылет в путешествие

Подходя к такси для поездки в аэропорт жена подняла чемодан и застыла от боли в пояснице, пришлось отменить поездку, позвонили в Альфастрахование и получили рекомендацию о правильном оформлении по данному случаю. Собрали все мед справки, документы подтверждающие по путевке и с заявлением отвезли в страховую. Через 3 дня пришел отрицательный ответ, сослались якобы на хроническую болезнь позвоночника, никогда проблем не было у жены с позвоночником. Просто кинули на деньги. Не [censored] в этой компании ничего никогда не получите.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    27.01.2025 14:17
    Добрый день! По Вашему отзыву ведется проверка, направлен запрос в профильное подразделение. Ответ обязательно будет предоставлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    28.01.2025 09:45
    Добрый день! Правилами страхования предусмотрены как страховые риски, так и исключения из объема страховой ответственности. Согласно п. 5.12.10 Правил страхования по страхованию потерь от вынужденного отказа от поездки Договором страхования не покрываются (не являются страховыми случаями) расходы, если они возникли в связи с обострением хронических заболеваний (за исключением подп. р) п. 3.2.2.), душевными расстройствами, психическими заболеваниями, венерическими заболеваниями, заболеваниями, передаваемыми половым путем, если иное не предусмотрено договором. П. 3.2.2. р) Правил страхования не предусмотрен данным договором страхования. Заявление и представленные документы по данному случаю были нами внимательно рассмотрены. Согласно представленной справке причиной отмены поездки явилось обострение хронического заболевания. Определить это удалось по международной классификации болезней. Заболевание, указанное в представленном медицинском документе, относится к хроническому, даже если ранее симптомы данного заболевания не проявлялись и обращений за медицинской помощью не было. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2025 18:42
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала себя по программе коронавирус.нет  так случилось что я заболевал , после болезни отправила все документы на выплату в апреле месяце  после успела переболеть ещё один раз , а ответа по моему заявление так и не поступало  как можно так …
25 января, 03:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 02.12.2021 года я с компанией АО"АльфаСтрахование" заключил договор страхования от несчастных случаев и болезней № 609**/232/***01***/1. 14.12.2021 года, Почтой России по адресу: 115162, г. Москва,ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б (трек но…
24 января, 09:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяли в июле 2020 года ипотеку в ВТБ и к ней пришлось брать страхование жизни и здоровья в Альфа-страховании. Страховку оформили и оплатили. Договор страхования нам оформили на весь срок ипотеки, до 2040 года. В июле 2021 года страховку …
19 января, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! На сайте Альфастрахование был оформлен полис для страховки жизни в рамках ипотечного кредита. Сбербанком полис не был принят так как страховая сумма была ниже, ошибочно забила в данные вместо января февраль. Позвонив на горячую линию Ал…
18 января, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового события 04 декабря 2021 г. направил в  страховую компанию заявление о наступлении страхового случая по риску «Выявления у застрахованного лица опасного для жизни (тяжелого) заболевания» и полный комплект необходимых …
14 января, 10:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании имею страховой продукт: ипотечное страхование жизни, срок действия продукта равен сроку ипотечного займа. В скором времени подходит дата следующего взноса за продукт страхования, или отказа от него. Читаю договор страхования и поним…
13 января, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В альфабанке мне навязали (не уведомили и не показали договор) страховые продукты в количестве 4х штук! при рефинансировании. Пытаюсь дозвониться в течении дня по номеру 88003338448 , после общения с роботом - скидывают. Одни раз попала на живого чел…
13 января, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2021 взял кредит 2,5 млн рублей под низкий % на 5 лет 1) мне предложили "добровольно" оформить 5 допов - АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными 10 тр - АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни …
10 января, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Достали! приложение поставь, а зачем? полисов как не было так и нет, ни в архиве полисов. Ни в результате запроса на Розыск полисов не нашлось. а может их и нет вовсе … а что?? Нае *** а чуть случай какой и всё  нету никого, что здесь ?! Альфа ст…
4 января, 16:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Продлевал полис ипотечного страхования и страхования жизни и здоровья на сайте компании. Перед оплатой проверял все данные, они были корректны. После оплаты получил полисы на электронную почты, оба оказались с грубейшими ошибками: некорректные ФИО (в…
22 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Имеется договор страхования жизни и здоровья по ипотеке Альфа-Банка. Как и обычно при оформлении ипотеки согласился на страхову, проталкиваемую банком - Альфа-Страхование. Оплатил первый год и пролонгировал на второй год. Теперь уже когда есть во…
21 декабря, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправлял заявление и все бумаги, но выплаты так и нет. Решил написать отзыв тут, так как АльфаСтрахование не реагирует.Заключил с данной организацией договор страхования №Z6922/397/***/0 от 25.11.2020. Страховым событием по данному договору является…
21 декабря, 06:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 1 октября 2021 года ошибочно перечислила денежные средства в Альфастрахование в сумме 25000 рублей (а надо было в Альфастрахование Жизнь), написала заявление о перечислении на верные реквизиты и отправила оригинал почтой в компанию  в г.…
10 декабря, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахована я по программе ДМС. Наступил страховой случай.  Документы мною были отправлены из Новосибирска в Москву ул Шаболовка 31 корп Б - 19.11.21. По документам транспортной компании документы были приняты в офисе Альфы 22.11.21. Но сотрудники г…
9 декабря, 21:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.11.2021 в автосалоне при покупке автомобиля был заключен договор на полис по AlfaGAP. Номер полиса ***21. Сама услуга, по сути, была навязана банком, выдававшим кредит. 04.12.2021 в центральном офисе на Шаболовке написал заявление о расторжении…
8 декабря, 13:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы написать отзыв о страховой компании Альфа Страхование. Год назад приобрёл у них полис -Страхование от коронавируса, не думал что придётся воспользоваться, но пришлось. По условиям страхования в случае смерти страховая выплата составляет 1…
6 декабря, 18:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я продлеваю полис ипотечного страхования. При покупке полиса онлайн программа выдает - есть заболевания из списка или нет. Я отвечаю "Да". Ни в чате техподержки, ни на горячей линии, не могут ответить - где эта информация о заболеваниях отражается в …
6 декабря, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С трудом добились от колл центра, что необходимо направить заказное письмо с заявлением о возврате страховой премии до истечения 14 дней с момента оформления кредита. Сотрудники страховой компании не могли даже сообщить номер страхового полиса, говор…
4 декабря, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Альфастрахование не исполняет требования в период охлаждения. Звонила вам на горячую линию ,говорят, что вообще не видят моего обращения (отправляла заказным письмом, есть доказательства). Писала в отдел качества - мне в течение 2х недель так и н…
2 декабря, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не первый раз обращаюсь в страховую с возвратом страховки. Только у альфастрахование вечно проблемы с исполнением.: нарушают 10 рабочих дней, как того требует ЦБ РФ, то сотрудница ушла в отпуск, неправильно указала реквизиты, а без нее никто вопрос н…
2 декабря, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретала товар в рассрочку, навязали страховку, т.к была с палении ребёнком не было времени выяснять, уварили что при обращение в отделением банка помогут вернуть страховку. После того как обратилась, банк говорит что к страховкам приобретённые в …
2 декабря, 13:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора в Связном навязали страховку от АльфаСтрахование. Ничего, не впервой отказываться от навязанных услуг. Но не было бы в этого отзыва, если бы все оказалось слишком просто. Оператор горячей линии уведомил, что договор…
20 ноября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ИМЕТЬ ДЕЛО С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ СТОИТ: при покупке автомобиля в салоне были навязаны всевозможные страховки на все случаи жизни(но это больше претензия к салону), в том числе и полис страхования гарантии сохранения сто…
15 ноября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Я хотела бы расторгнуть в АО Альфа страхование договор Все включено "Забота о близких" № *** от 16 ноября 2020г.  4.01.2021 было отправлено заказное письмо с документами о расторжении договора(без возврата страховой выплаты).  Как ока…
13 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит в Альфабанк в 2020г, г. Воронеж, ул Кирова д11. Сотрудник банка навязал страховку Коронавирус.нет и сказал что я онлайн могу отменить пролонгацию страховки. В ноябре 2021 я досрочно закрыл кредит и пытался по телефону закрыть страховку, а…
7 ноября, 20:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть