Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
Алик, Краснодар (Краснодарский край)
8 февраля, 15:31

Ужасный опыт работы со страховой

31.01.2025 попал в ДТП не по своей вине. В этот день не пошел в травмпункт, а течении последующих двух дней меня кидали из одного муниципального травмпункта в другой и по итогу пришлось идти в платную поликлинику 3.01.2025, где я и получил справку. Сразу после получения справки, отправил все данные в страховую. Через несколько дней получил запрос о дополнительных документах, которые я уже отправил в страховую! По итогу прислал вообще всё что у меня было, включая фото с места ДТП, но в выплате мне отказали. Попытался оспорить решение, но и в этом получил отказ. Как итог лежу дома, с травмированной щиколоткой и половиной левой кисти, без возможности нормально работать, а страховая просто забила на меня болт. Ужасное обслуживание и поддержка.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.02.2025 10:50
    Добрый день! В данный момент по Вашему отзыву ведется проверка. О результатах мы сообщим позднее.
  • АльфаСтрахование
    12.02.2025 10:30
    Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация и мы понимаем Ваше разочарование принятым решением. При этом должны отметить, что решение принято исключительно на основании Условий страхования, от которых АО «АльфаСтрахование» как финансовая организация не может отступить. Как следует из Вашего заявления на страховую выплату, травму Вы получили 31.01.2025г., а в медицинское учреждение по данной травме Вы обратились 03.02.2025г. На основании п. 4.2.3 Договора страхования Страховщик несет ответственность в случае Травматического повреждения - травма (телесное повреждение), полученной (-ого) Застрахованным в результате несчастного случая и страховая выплата осуществляется в процентах от индивидуальной страховой суммы по этому риску, согласно одной из «Таблиц страховых выплат» 1Г(р) - Приложение №3 к настоящему Договору. Согласно Таблицы выплат, которая применяется для расчета при наступлении страхового события по риску «Травматическое повреждение» (Приложение №3 к Договору): Наступление травматических повреждений должно быть подтверждено справкой травмпункта или травматологического отделения поликлиники (больницы), выданной в течение 24 часов с момента наступления несчастного случая. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет. Надеемся на Ваше понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 06:34
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть