Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

Проблема решена

Дмитрий, Иркутск (Иркутская область)

10 февраля, 12:40

СОГАЗ не выплачивает деньги

Name: СОГАЗ не выплачивает деньги
Item: СОГАЗ-Жизнь
Rating: 1
Author: Дмитрий Фадеев

В 2017 г. в банке ВТБ заключил договор страхования жизни Накопительный фонд на 7 лет. 06.12.2024 срок договора закончился. Заявление на выплату по окончании программы направлял 3 раза: 1. 07.12.24 заявление направлено через банк ВТБ 2. 18.12.24 заявление подано повторно через банк ВТБ по причине некорректных данных в первом заявлении от 07.12.24 3. 18.12.24 мной лично дополнительно направлено заявление службой СДЕК. 23.12.24 курьер службы доставил отправление в Согаз Жизнь (есть подтверждение получения корректных документов по эл.почте от Согаза). 28.01.2025 позвонил на 88006000440 для уточнения статуса по выплате. Заявку приняли, не перезвонили. 10.02.2025 позвонил повторно на 88006000440, заявку снова приняли, обещали перезвонить. Сроки рассмотрения заявления на выплату закончились. Выплаты нет, обратной связи нет… Готов предоставить администратору и представителю страховой все подтверждающие документы о своевременной оплате взносов и получения корректных документов на выплату СОГАЗом.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
18.02.2025 17:33
«Заявку приняли, не перезвонили», — расскажите, пожалуйста, называл ли вам сотрудник срок, в который с вами свяжутся? Прокомментируйте ситуацию на текущий момент, была ли выплата? Предоставили ли вам ответ? 26.03.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Дмитрий
Автор отзыва
19.02.2025 05:56
После звонка обещают перезвонить в течении 5 дней.Но это только обещания… на сегодняшний день ситуация следующая:выплата произведена после написания претензии и обращения в контролирующие структуры. по итогу: 1. Скорость выплат — «ПЛОХО» — оплаченные взносы возвращены в последний день — в реальности через 1,5 месяца. 2. Качество обслуживания — «ПЛОХО» — компетентность отдельных специалистов СК оставляет желать лучшего… — отношение самой СК к клиентам хорошо видна по данной ситуации и в целом по массе отзывов на профильных сайтах. — не оформляйте документы на выплату через банки-партнеры СК, в моем случае ВТБ. Наплевательское отношение к оформлению документов, а самое главное в банке не отслеживают отправление и получение документов СК. 3. Размер выплат — «ПЛОХО» — Речь о дополнительном инвестиционном доходе лучше не заводить, можно смело сказать его нет в данных продуктах.
Дмитрий
Автор отзыва
19.02.2025 05:58
Добрый день! Ответил в комментарии.