Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Оформление полиса
Антонина, Москва
12 февраля, 14:36
Накопительное страхование жизни
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы.
BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021
ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020
HMP000a Nº 000****99 OT 17.01.2023
ВМВРЗА Nº 00****27 ОТ 03.08.2022
Менеджеры меня уговорили его оформить, я не поняла всех условий и не знала, что мне нужно будет вносить ежегодно по таким огромным для меня суммам и в течение 10 лет!
Такой продукт может подойти для молодых, но я уже пенсионер и в этом году выхожу на пенсию.Я копила всю жизнь эти сбережения для выхода на пенсию, сейчас я заканчиваю свою трудовую деятельность и буду получать только пенсию!
Я не смогу физически и финансово потянуть такую ношу на одну только пенсию.У меня из близких никого не осталось и помочь мне некому в такой трудной ситуации.
Я очень вас прошу войдите в мое положение и помогите в возврате денежных средств по этим продуктам.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни13.02.2025 16:34Добрый день! Коллеги вам звонили по вопросу. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru фото/скан заявления в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма укажите: "115227 Banki.ru". После поступления заявления сможем рассмотреть обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АнтонинаАвтор отзыва13.02.2025 19:05[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Коллеги вам звонили по вопросу. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru фото/скан заявления в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма укажите: "115227 Banki.ru". После поступления заявления сможем рассмотреть обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила
- АнтонинаАвтор отзыва14.02.2025 09:36[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-801720911828[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Коллеги вам звонили по вопросу. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru фото/скан заявления в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма укажите: "115227 Banki.ru". После поступления заявления сможем рассмотреть обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила[/quote] Письмо получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, доброе утро! ответ по возможности оповестите тут или продублируйте по дополнительной почте s************@gmail.com
- АнтонинаАвтор отзыва17.02.2025 09:28Доброе утро, Мария! Хотела бы узнать ответ, а то какие-то непонятные смс приходили, ничего не поняла
Администратор Народного рейтинга19.02.2025 08:48Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 04.03.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].- Администратор Народного рейтинга24.02.2025 13:29Отзыв перенесён из ветки СберСтрахование.
- АнтонинаАвтор отзыва25.02.2025 17:16[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Отзыв перенесён из ветки СберСтрахование. Добрый день! как понят перенесен? Мне же еще не ответили представители сберстрахования[/quote]
Сбербанк страхование жизни26.02.2025 14:22Добрый день! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Отправили вам предложение в письме почтой России – по всем четырем договорам. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании через офис Сбера или почтой России. Более подробную информацию сообщили вам по телефону С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни27.02.2025 11:26Добрый день! На почту, которой вы написали, направить ответ не можем, так как она не указана в банке. Но в качестве исключения можем отправить документы на указанный электронный адрес, если вы пришлете письменное заявление с просьбой направить документы на этот адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни27.02.2025 17:56Здравствуйте! Заявления получила. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни03.03.2025 11:26Добрый день! Документы направили на ваш электронный адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
13.09.2019 году я подписала документы по программе "Семейный актив". Менеджер (А. К-ва) говорила мне, что по истечению трех лет(при условии внесения проплаты за каждый год) если я передумаю я смогу закрыть данную программу и вернуть вложенные средств…
28 января, 10:52
2 услуги
28.12.2018 г. был заключён договор страхования на 5 лет. За это время я заплатил сумму в размере 360 тыс. руб. (3 раза по 120 тыс. руб.). Ввиду финансовых трудностей было принято решение расторгнуть договор.
При обращении с этим вопросом к посред…
13 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
29.11.21 открыл договор страхования жизни «как зарплата». О выкупных суммах не рассказали ничего и очень попросили при будущем опросе сразу подтвердить «знания» об открытом продукте. Оказывается при закрытии договора в первый год согласно таблице вык…
3 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
12.12.21 закончился срок действия договора страхования (Смарт Полис)
13.12.21 в отделении банка написано заявление на выплату суммы, которую я внесла, + капитализация
Сотрудник сказала, что выплата будет осуществлена в течение 14 рабочих дней. Ориг…
3 января, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
04 марта 2021года в связи с завершением срока вклада в ПАО «СБЕРБАНК» мною был нанесен визит в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д.5., с целью открытия нового вклада. Однако, вместо оформления вклада мне бы…
27 декабря, 14:28
2 услуги
11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одн…
27 декабря, 08:30
2 услуги
Здравствуйте! Складывается ощущение, что Сбер страхование не желает выплачивать соответствующие выплаты, и тянет специально время. Ни в одном сообщении от Сбера не указано о том, что необходимо предоставить именно "заверенные печатью и подписью лежащ…
26 декабря, 06:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
25.09.2018 моим отцом был подписан Договор страхования жизни "СмартПолис" (сроком на пять лет).
12 апреля 2021 года папа умер. Законными наследниками по договору являемся я и моя мама. Она оформила заявление и предоставила все необходимые, по списк…
20 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
в 2016 году оформляли всей семьей страховой полис Сберегательное страхование жизни. У каждого был свой на свое имя. В начале марта 2021 года, по окончанию полиса, направила все документы и заявление на получение выплаты по дожитию. Уже середина декаб…
17 декабря, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Оценку поставила 1 (это кол, которые в школе ставили не двоечникам, а полнейшим безалаберным персонажам!)
22 октября 2021 в Сбербанк страхование жизни (через Сбербанк) мной поданы все документы о страховой выплате (я страхователь, я выгодоприобрет…
15 декабря, 20:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Заключила договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив". В связи с возникшими сложными семейными обстоятельствами обратилась в отделение СберПремьер, написав заявление об уменьшении срока договора страхования до 5 лет. Через 1.5 месяца с…
12 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный…
25 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№00*****78. Срок страхования закончился 22/08/2021, 31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было.
…
6 октября, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
10.11.2018 года я заключила договор страхования жизни ВМР1 № ***57. Меня, как и всех предыдущих комментаторов, клиентский менеджер вела в заблуждение об условиях страхования. Заверив, что изменения я могу вносить в течении всего срока страхования в г…
21 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
22 ноября 2019г подошёл к руководителю центра персонального обслуживания сбербанка премьер Ц-ой Ю. А. с вопросом размещения крупной суммы. Мне была предложена программа НСЖ. Программа была оформлена на 20 лет. В период охлаждения, поняв что условия н…
7 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
В офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул. Половая, д.5) я заключила договор страхования "Билет в будущее" **** от 20.04.2021 и оплатила взнос в размере 2000 рублей. В офисе мне был обещан доступ ко всей информации по взносам в режиме онлайн.…
22 июня, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
Моя тетя заключила три договора страхования жизни и здоровья. В одном она прямо указала выгодоприобретателем меня, а в двух других написала заявление о смене выгодоприобретателя на меня. Это происходило в 2018 г.
В ноябре 2020 г. она умерла. Ко…
13 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
Прошу разобраться и дать внятный ответ!23.04.21 СК получила полный пакет документов. В чате Сбербанка 3 разных сотрудника подтвердили,что по одному из договоров страхования ВМР1А 0000252*** были переданы документы в бухгалтерию для выплаты 30 .04.21г…
11 мая, 12:32
2 услуги
В 2014 году был заключен смарт полис. в 2021 году полис истек и мама обратилась в отделение банка за возвратом денежных средств. Выяснилось, что никакого дохода не было получено за эти 7 лет. 16.03.2021 было написано заявление на возврат в офисе на К…
16 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, Я на протяжении многих лет являюсь вашим VIP клиентом, и у меня имеется претензия в связи с окончанием срока сберегательного страхования. Номер договора: 70*****400, период действия договора 19.01.2016 - 18.01.2021.
29 января 2021…
2 апреля, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
11 марта 2021 года подала комплект документов в отделение Сбербанка на возврат денежных средств по истечении срока действия договора Дожития . получила смс о том, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 дней . прошло уже 15, в банке г…
2 апреля, 15:23
2 услуги
10.03.21 мною было направлено заявление и поданы документы в Сбербанк для признания страховым случая.Застрахованым является мой отец,я заявитель. При подаче заявления и документов в офисе Сбербанка, сотрудник сказал в течение 10 рабочих дней ждите ре…
2 апреля, 10:12
2 услуги
Сотрудники банка ввели в заблуждение, как тут ни раз уже отмечалось, на словах говорят одно, по факту в договоре совершенно иные условия.
Сотрудник банка, навязывавший услугу страхования, говорил о возможном сокращении срока договора страхования …
29 января, 10:46
2 услуги
Суть проблемы – отказ в страховой выплате по риску смерть. Моей мамой, были оформлены следующие договора: Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС 00040** от 11.01.2019 (я указан как выгодоприобретатель) Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС 000397** от…
20 января, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
Приветствую! Впервые воспользовалась страхованием от сбербанка и уже успела испытать всю гамму эмоций. 16.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения …
19 января, 23:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
2
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
4
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
TAIA
Электросамокаты это зло или добро?!
13
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование