Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 февраля, 19:19

Страхование путешественников - фикция

Я застрахована в рамках программы СберПремьер уже несколько лет, и, путешествуя по Африке и Австралии, всегда считала, что у меня самая крутая страховка. Но я ошибалась, и слава Вселенной, что там со мной ничего не случилось! Оказывается, я была совершенно не защищена. 19 Сентября 2024 годв я должна была отправиться в турпоездку в Калининград, а 18 сентября у меня поднялась температура. Сначала я пыталась ее сбить, но, когда ночью она дошла до 40С, поняла, что полететь не смогу. Обратилась в поликлинику, у меня взяли мазок на ковид и велели собрюдать самоизоляцию. Ответ пришел 20.09, Ковид полтвердился. Обратилась в Сберстрахование. Милая девушка выслушала, подтвердила, что у меня совершенно страховой случай и подсказала, как оформить заявку. Каково же было мое удивление, когда Сберстрахование отказало мне в выплате за пропавшие билеты (деньги за путевку вернула турфирма со словами благодарности, что я не полетела и не заразила всю группу) на том основании, что путевка с 19 числа, а ответ на мазок пришел только 20-го. Я не согласилась с решением и подала документы снова. Ответ был еще круче: оказывается, самолет вылетал в 7-30 утра, а мазок взяли только в 14 часов! Поэтому опять отказ! Конечно, у нас же поликлиники круглосуточно работают! И очередей в период эпидемии там нет! Я приехала — а меня там уже все ждут с пробирками в руках! В-ов Михаил Ю. декларирует одно: «Лично я себе так представляю модель идеального страховщика (и мы сегодня близки к этой идеальной модели): страховая компания должна быть низкозатратной и максимум премии, собираемой с рынка, возвращать клиентам в виде выплат», а на деле компания Сберстрахование выдумывает самые немыслимые причины, чтобы только не заплатить каких-то 30000 руб. своему многолетнему и не самому худшему клиенту. Как-то даже не прилично. Никому не посоветую Сберстрахование. Они сделают все, чтобы денег вы не получили. Очень сожалею, что связалась с этой компанией Есть полно других, более приличных компаний.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.02.2025 23:42
    Здравствуйте! Хочу все проверить. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.  В теме письма укажите "116086 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    27.02.2025 12:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 07.03.2025 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • СберСтрахование
    01.03.2025 10:05
    Здравствуйте! Не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду данные на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть