Страховой полис "Семейный актив" или как обманывают пенсионеров!

Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный актив" (17.11.2021 номер BMBP1A 000*****08). Разочаровавшись в работе Сбербанка, он захотел вернуть свои деньги, но как значилось в договоре, в полном размере он этого сделать не может до истечения срока действия! Ну хорошо, пришли мы в декабре 2024 года в офис банка и согласились на выкупную сумму. Сотрудники банка проинформировали нас, что сумма поступит двумя частями, вторая часть будет суммой налогового вычета, который мой отец, как пенсионер не получал и которая вычитается изначально из выкупной суммы. Что этот процесс автоматизирован и деньги придут очень быстро. Сотрудник кстати не простой, а руководитель направления СбербанкПремьер Юрша 62, город Пермь! В итоге первая сумма пришла, а вторая так и не поступила! Чтобы разобраться в причинах мы обратились по номеру 900 в страховую, где нам сообщили, что данные из налоговой, что мой отец вычет не получал, у них есть и что деньги придут до 8го февраля. Ну конечно же они не пришли! Далее мы пошли в офис Сбербанка, все делаем вместе, тк мой папа почти ничего не видит! Оформили обращение, чтобы разобрались с проблемой. В итоге получили ответ, который не укладывается в голове. Оказывается теперь пенсионер должен сходить 1)в налоговую получить справку 2)снова в офис, писать еще какое-то заявление 3)отправить документы ПОЧТОЙ РОССИИ по адресу еще и за свой счет! Ну а что, цифровизацию видимо отменили. Почему не голубями то отправить? Что по итогу, нет ни дохода по полису. Сумму внесенных средств даже выкупную получить не удается. Милые пенсионеры, читающие этот отзыв (и не только), будьте осторожны. Обещая выгоду и обслуживая Вас как СбербанкПремьер вам навязывают невыгодные продукты, где вы теряете, а не приобретаете! Менеджеры действуют не в ваших интересах, а в интересах Банка и выполняют план.