Процедура расторжения договора страхования как голодные игры

Отвратительный сервис по расторжению навязанного при заключении кредита страхования: - сначала обращаетесь на сайт заполняете кучу галочек о том, что вы в своем уме и знаете все кодексы российской федерации (в том числе семейный кодекс). по окончанию заполнении вам отображает телефон горячей линии. т.е. заявления и информации о том как расторгнуть договор на данном этапе НЕТ - Потом звоните по указанному телефону. через 15 минут перемещения в голосовом помощнике вам отвечает специалист и сверяет 100500 пунктов из договора страхования и кредитного договора (если у вас эти документы не на руках, то звонок обрывается) и после этого переводит звонок дальше. 5 минут просто висишь, потом включается автоответчик. да да, висишь 5 минут и ждешь, чтобы поговорить с автоотвечиком!!!!! Это просто отвратительно - автоответчик 15 минут зачитывает и заставляет согласиться со всем, о чем ты согласился ранее на сайте, периодически меняя кнопки продолжения договора с 4 на 3 (видимо чтобы вы ошиблись и заново начали этот квест). После окончания этого мракобесия автоответчик ДИКТУЕТ ВАМ ССЫЛКУ ПО КОТОРОЙ ЛЕЖИТ ЗАЯВЛЕНИЕ. - если есть запись разговора можно прослушать и ввести ссылку конечно. если нет - то повторяем 2 и 3 пункт еще раз - первый раз вводим ссылку - редиректит на авиасейлз. Шутка такая видимо. с пятого раза открылась нужная форма. - заполняешь форму и тебе выдает заявление. в заявлении написано какие документы необходимо приложить и по какому адресу отпрвить. Зачем предыдущие этапы были необходимы ВОООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО. ПРОСТО ТРАТА ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ. - на первой странице заявления ЕЩЕ РАЗ СТАВИШЬ ГАЛОЧКИ ПО ВСЕМ ПУНКТАМ, ПО КОТОРЫМ РАНЕЕ СТАВИЛ ГАЛОЧКИ НА САЙТЕ, И С ЧЕМ СОГЛАШАЛСЯ 15 МИНУТ С АВТООТВЕТЧИКОМ. На данном этапе у меня начал дергаться глаз. - среди подтверждающих документов нужно приложить подтверждение платежа. Самое смешное, что в интерфейсе альфабанка скачать платежное поручение именно по оплате страховки по кредиту НЕЛЬЗЯ. Отправляют в Альфастрахование. Глаз дергается не переставая уже. Единственное подтверждение которое получилось выгрузить - справка по счету. Далее заполняем на сайте почты россии отправление с описью вложения и отправляем письмо по адресу. Альфастрахование. Вы в здравом уме? Или процедура специально так задумывалась, чтобы сначала в Альфабанке навязать страховку, а потом в Альфастраховании не дойти до финального шага по ее расторжению??????