Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

РЕСО-Гарантия

ОСАГО

Страховой случай

Михаил, Балашиха (Москва и область)

28 марта, 18:24

Ничтожное возмещение от РЕСО-Гарантия

Name: Ничтожное возмещение от РЕСО-Гарантия
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1
Author: Михаил Елькин

Произошел страховой случай 20.03. по полису ХХХ 049*****82, притерли машину, виноват 2й участник ДТП. Оформили европротокол, далее съездил в офис компании, где оформили повреждения 3х деталей. Номер обращения пр15522017. И вот за поврежденный металический бампер, пластиковую накладку во всю ширину машины на бампер и фендер крыла мне насчитали 15200р. Хотелось бы узнать узнать у компании где мне покрасят эти 3 детали огромного пикапа? По опыту только снятие одного бампера 8т.р. не говоря уже о его покраске, больше половины денег за которые надо покрасить 3 (!) элемента. Готовлю досудебную претензию, и далее дело в суд. Никому не советую обращаться в данную компанию, в отличии например от Т страховой, где и сам эксперт приехал на дом (а тут отказались ехать километраж у них не сошелся с максимальным), и насчитали там за пластиковую деталь зеркала 18. Все познается в сравнении.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
31.03.2025 13:58
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
РЕСО-Гарантия
31.03.2025 21:15
Уважаемый user-656511499211! Сожалеем, что размер выплаты страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям. Однако Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. Для устранения царапин на поврежденных элементах , полученных в результате ДТП, требуется окраска . Расчет убытка для Вашего автомобиля выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) . Стоимость материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками , использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ) . Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке : https://autoins.ru/osago/aktualizatsiya-spravochnikov-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normo-chasov-i-materialov/. Выплата произведена на основании экспертного заключения согласно требованиям ЕМ . При обнаружении скрытых повреждений в ходе ремонта рекомендуем Вам для их фиксации обратиться в Компанию. О дате, времени и месте проведения осмотра просим Вас уведомить Компанию заблаговременно. Машина должна быть представлена в разобранном виде. Мы направим представителя для осмотра и составления Акта, по результату которого будут приняты соответствующие решения о доплате в рамках дополнительного осмотра. Нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Михаил
Автор отзыва
11.04.2025 10:56
На вопрос где могу починить машину за 15200 страховая ответа дать не смогла. Расчеты предоставить так же не смогли.
Администратор Народного рейтинга
07.05.2025 11:59
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].