29 марта, по прилету с отдыха, в аэропорту выяснилось, что наш багаж решил еще попутешествовать самостоятельно и в дороге потерялся ((.
Стоя в очереди на оформлении пропажи, связался в чате приложения Т-банк с менеджером Еленой, которая оперативно и очень подробно объяснила, что делать в этом случае. Пообещала, что в течениt 7 рабочих дней со мной свяжется менеджер, который будет вести страховой случай.
Ну, думаю, началось... Семь дней ждать менеджера, потом наверно еще всякие разбирательства будут...
Но случилось чудо, через 3 дня нас догнал багаж, а уже 2 апреля очаровательный менеджер Анастасия вышла на связь, разобралась в ситуации и направила список документов для рассмотрения вопроса.
3 апреля отправил по почте документы и через 4 часа я получил страховое возмещение за задержку багажа более 6 часов.
Без нервотрепки, без отмазок, без проволочек.... Я в шоке...
Огромное спасибо Елене и Анастасии, менеджерам Т-Страхования за чуткость и оперативность!
Убедился, что Т-Банк работает для людей! Так держать! Теперь я только с вами!