Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Внесение изменений в полис
Анастасия, Приозерск (Санкт-Петербург и область)
14 апреля, 12:41
Внесение изменений
Оформляла полис ипотечного страхования через С*****, неверно подтянулись данные. Обратилась в ВСК на горячую линию, что делать в данном случае. Порекомендовали внести изменения в личном кабинете или обратиться в офис.
В офис обратиться возможности нет, так как ближайший в 200 км.. Изменения можно вносить только через веб версию личного кабинета, но данная функция не работает, страница не загружается. Зачем делать сайт, личный кабинет и приложение, если они не работают?....
Обратилась в службу поддержки, отвечают ужасно медленно: один раз в сутки приходит какой-то ответ размером в одно предложение… Запросили актуальный паспорт, потом прислали ссылку на подписание в личном кабинете. Ссылка неактивна, так как в личном кабинете нет возможности заполнить мои данные — «данные уже есть»…
Все проблемы, с которыми сталкивалась, отправляла в техподдержку. В итоге прошла почти неделя, но полис с изменёнными данными так и не пришёл.Не понимаю, в чём сложность: имея актуальные данные, исправить полис и прислать его на почту. Причём я уже не раз говорила, что это срочно. Уже появляются мысли расторгнуть, но боюсь, какие приключения меня могут ожидать… Самый ужасный сервис...Если дождусь исправления полиса, то он будет последним в данной страховой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ВСК14.04.2025 14:43Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. На ящик klient@VSK.RU направьте ФИО страхователя и номер договора страхования. Также укажите номер обращения в САО "ВСК" и почту, с который обращались. В теме письма напишите: banki/120532 С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ВСК16.04.2025 09:29Добрый день! Нас проинформировали, что полис с изменениями был направлен вам в автоматическом режиме, на всякий случай мы продублировали его своим письмом. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга22.04.2025 15:50Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Пятые сутки жду пока мне рассчитают страховку по действующей ипотеке. Отправила запрос и данные на электронную почту страховому специалисту ВСК. Нет вообще никакого ответа. Скачала приложение, оформила там консультацию - три дня ее видимо невозможно …
20 января, 20:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, уважаемая ВСК!Хотела бы узнать, почему в договоре о прекращении страхования по ипотеке, нет суммы возврата?Это юридически не законно!И почему возврат составляет не за определенный срок?
Если я плачу страховку жизни и имущества за год …
15 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформили с парнем комплексное страхование к ипотеке ,однако через несколько месяцев рефинансирования кредит в другом банке .Когда пришли писать на расторжение страховки ,которая естественно не подходила к новому кредиту ,нам сказали, что все что нам …
12 января, 07:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
3 декабря, приехав в офис ВСК, я обратилась к специалисту для оформления полиса ипотечного страхования. Услышав, что у меня Россельхозбанк, начала переглядываться с коллегой, и задала ей вопрос, что делать и пробовать ли оформлять. Я не придала значе…
23 декабря, 23:13
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
12.11.2020 мною был заключено 2 договора страхования ипотечного кредита. Один полис: от несчастных случаев и болезней. Другой: повреждение или утрата объекта недвижимости. Дата вступления договоров страхования в силу 22.11 2020. Далее мной было приня…
23 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
02.10.2020 приобрели полисы страхования имущества и страхования жизни на сайте Д**к, на сделке по ипотеке выяснилось, что в одном из полисов (страхования имущества) неверно указана дата кредитного договора. Приняли решение перестраховаться в С**, а д…
7 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
2 октября 2020 года мною был заключен договор ипотечного страхования с компанией ВСК.
8 октября, в силу определенных причин, он был расторгнут. Мною было написано соответствующее заявление, предоставлены необходимые документы, в том числе справка…
30 октября, 10:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
График работы пн-пт 9-17, обед 13-14. Как и график работы большинства людей, поэтому попасть к ним нет никакой возможности. На вопрос про наличие какого-либо онлайн калькулятора страховки, чтобы хоть примерно понимать, стоит ли ехать в данное место, …
10 октября, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Бредовая ситуация. Страхую ипотечную квартиру. которая оформлена на бывшего мужа. По брачному контракту - при разводе квартира остается у меня. ипотеку уже 13 лет плачу тоже я естественно. На 13 году страхования в ВСК выясняется, что если договор стр…
9 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
После регистрации ДКП и погашение значительной части кредита, начал попытки связаться со страховой компанией для расторжения договора в период охлаждения и заключения нового договора на актуальную страховую сумму.
1. По телефону 325-14-** с доб. 2, …
7 октября, 21:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
02.10.2020 поступил звонок от девушки сотрудника страховой,в ходе которого она сообщила новость о сотрудничестве компаний МТС и ВСК, и мне как абоненту МТС, в рамках акции, есть "отличное" предложение по
страхованию жизни и недвижимости по сниженной…
5 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
23 сентября в офисе написал заявление о прекращении договора страхования в связи с рефинансированием ипотеки. Сегодня пришло смс, что срок рассмотрения заявления увеличен. В офисе было сказано: рассмотрение 10 дней + до 5 дней на перечисление средств…
4 октября, 21:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В связи с рефинансированием в другом банке, 07.09.2020г.мною подано заявление на расторжение договора страховки №17681IPDV0191, договор заключен от 24.07.2017г.Договор продлен 24.07.2020 г. оплачена сумма 10000 руб. из этой суммы мне вернули 965,98 р…
22 сентября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
05 августа подал лично на Малом проспекте П.С. заявление о расторжении договора в "период охлаждения" (вх. №3584) - ни звука в ответ.
03 сентября подал повторное заявление (вх.№ 3698 ) с требованием рассмотреть и вернуть деньги - по сей день тишин…
15 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завы…
5 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я Ф-в Е. А. написал заявление 13июля 2020 г на расторжение полисов страхования недвижимости и жизни в связи с досрочном закрытием ипотеки. Зарегистрировал заявление в офисе компании вск г. Энгельсе саратовской обл. 27.08.2020 получил смс уведомление,…
28 августа, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте! Я М-ва А. А., прошу вас, принять меры по вашей сотрудницы Л-й Н. А., в связи с её некомпетентностью, и оскорблением клиентов вашей компании.
8.07.2020 я обратилась к ней для продления страхового полиса по ипотеке, она отправила мне …
1 августа, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформлял в компании, дистанционно (онлайн) полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №20000IPZ51*** от 25.02.2020 г. В связи с погашением ипотечного кредита в ваш адрес 06.04.2020 г. было подано заявление о досрочном расторж…
8 мая, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не возвращают деньги по договору № 19180IPDVW***. Расторжение в связи с заключением нового договора (рефинансирование ипотеки). Изначально направила документы и заявление на почту, затем лично привезла оригиналы, но возврат денежных средств так не ос…
6 мая, 22:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
1
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
12
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование