Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Лучи Страхование

Страхование путешествий

Страховой случай

, Новосибирск (Новосибирская область)

3 мая, 01:53

Незаконно отказывают в выплате

Name: Бестиншур дезинформирует
Item: Лучи Страхование
Rating: 1

Страховая компания Лучи не платит страховую выплату, в моем случае это застрахованная бронь: все что находится в квартире застраховано . Был поврежден ламинат, стена, полотенце ,наволочка и кастрюля. Все эти вещи идут под ремонт и под полную замену, поскольку дальнейшее ими пользование невозможно . Однако страховая компания Лучи , ссылаясь на пункт 8.8.«в» программы. «Ущерб, вызванный утратой товарного вида, не компенсируем». Таким образом ,под данный пункт страховая компания Лучи подгоняет все повреждения и ничего компенсироваться не будет. Однако вещи не утратили отварный вид, а предполагают полную замену. Считаю действия страховой компании неправомерны и направлены на незаконное уклонение от страховой выплаты

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Лучи Страхование
05.05.2025 11:30
Уважаемый Elena1987-! Наша компания строго следует положениям договора страхования. В случае возникновения у вас вопросов или сомнений, мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки. Специалисты обладают необходимыми компетенциями и готовы предоставить вам квалифицированную помощь в рамках действующего договора.
Администратор Народного рейтинга
06.05.2025 14:07
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот ответа страховой компании на ваше обращение по страховому случаю (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.05.2025 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Страховой случай

Рад, что перед путешествием купил здесь страховку

Полетел с женой в Египет и нужно было оформить страховку. Как оказалось не зря. На пятый день отпуска поднялась температура. Созвонился с горячей линией, рассказал что случилось. Оператор по-русски ответил, сказал в какую клинику ехать, и что для пок…

Читать полностью

25 июня, 20:25

Страхование путешествий

Страховой случай