Ужасно!

Ужасно) В январе 2025 года супруг получил травму (разрыв мениска), в дальнейшем была проведена операция. На следующий день после наступления страхового события все документы сразу были предоставлены в банк. СОГАЗ несколько раз повторно запрашивала документы, каждый раз выдумывая новые, компании все отправлялось: через офис банка, электронную почту, оставлялись обращения на горячей линии. В марте 2025 года пришло письмо; что в выплате отказано. Далее нами было зарегистрировано обращение о несогласии с отказом в выплате (сотрудник горячей линии взял ситуации на контроль, про которую успешно забыли) В апреле снова были отправлены требуемые СОГАЗ документы на их электронную почту. Далее в мае вновь сотрудниками банка были отправлены документы в СОГАЗ. 6 мая обратились в офис СОГАЗ с просьбой предоставить договор страхования нам на руки (т.к. заключался в 2020 году к кредиту, в телефоне не остался) а также отдать сотруднику СОГАЗа выписной эпикриз: так сказали сделать на их горячей линии, это последний документ, который был нужен. Сотрудник НЕ вник в проблему, НЕ принял документ. Нами была оставлена ДОСУДЕБНАЯ претензия , на которую никто не ответил, а также письменное заявление с предоставлением договора и уже выплатой страховой наконец! БЕЗ ОТВЕТА :) Если до конца недели ситуация не разрешится, уже будет подано исковое заявление в суд и прокуратуру.