Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахДМС
Страховой случай
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
21 мая, 10:40
После использования этого приложения и сервиса понадобится ещё и невролог, включите в ДМС
Невероятно ужасный сервис, абсолютно бесполезный.
ДМС от работодателя в Ингосстрах, наступил страховой случай, гарантийный лист - не согласовывают, кое-как с 6й попытки согласовали, спустя пару недель, записаться на приём к врачу не возможно, в приложении кнопка записи неактивна.
Решила записаться через сайт поликлиники в которую всё -таки согласовали гарантийный лист на первичный приём дерматолога (в приложении ингосстраха), так это вообще центр слуха, там нет дерматолога.
Верните пожалуйста деньги за ДМС моему работодателю и сворачивайте свою контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.05.2025 13:43Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Ингосстрах04.06.2025 16:27Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Понимаем ваше раздражение и неудовлетворённость сервисом — для нас это важный сигнал к улучшению. Позвольте пояснить: в разделе «Записаться в клинику» через наше приложение отображаются только те медицинские учреждения, которые технически оснащены для онлайн-записи именно через наше приложение. К сожалению, поликлинические программы по вашему ДМС-полису включают клиники, которые не поддерживают такую функцию. Поэтому кнопка записи в приложении неактивна. Для записи на приём в доступные по вашему полису клиники рекомендуем обращаться напрямую в выбранное учреждение по телефону или через мобильное приложение самой клиники, если оно есть.- Ингосстрах04.06.2025 16:27Также вы всегда можете связаться с нашим медицинским контактным центром — наши специалисты помогут оперативно организовать запись и ответить на все вопросы. Мы ценим вашу решительность и стремление получить качественный сервис. Постараемся сделать всё возможное, чтобы упростить процесс и улучшить взаимодействие в будущем. Надеемся на понимание и благодарим обратную связь.
- Администратор Народного рейтинга24.06.2025 19:07Оценку по отзыву засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Когда оформляла ДМС, больше всего сомневалась - а не будет ли по факту так же, как в обычной поликлинике, где направление - выпрашиваешь, приема у грамотного узкопрофильного специалиста - неделями ждешь, современные методы обследования - вообще за де…
31 октября, 12:49
ДМС
Страховой случай
У меня появился гастрит не так давно, и с ним часто приходится обращаться к врачам. Как оформил летом полис ДМС в Ингосстрахе это стало проще и раз в сто удобнее: звоню в страховую, меня записывают туда, где удобно и на время, которое мне подходит, и…
30 октября, 19:05
ДМС
Страховой случай
У сына (1 год) поднялась температура. По полису ДМС через приложение вызвала врача на дом - приехала молодая педиатр, осмотрела внимательно, выписала направления на анализ крови, так как горло красное. Приехали сделали забор крови на следующий день, …
30 октября, 17:07
ДМС
Страховой случай
Ритм жизни такой, что времени на сидение в очередях в поликлинике у меня просто нет, а проблемы со здоровьем, понятно, что как у всех, имеются. Оформила в Ингосстрахе ДМС с возможностью обследоваться в крупных клиниках. И это оказалось прям must-hav…
29 октября, 19:39
ДМС
Страховой случай
Решила наконец-то оформить себе ДМС - честно, думала, что это что-то для богатых, но оказалось вполне доступно по цене для работающего человека. Воспользовалась, когда сильно заболело ухо после купания в речке. Записалась через приложение в клинику с…
28 октября, 14:39
ДМС
Страховой случай
Очень понравился ДМС от Ингосстраха. В течении года очень часто обращалась через ДМС к различным врачам. Пользуюсь всего им уже года 3, начинала пользоваться еще в 2021 году, когда по дмс проходила лечение зубов, список страховых случаев большой, все…
19 октября, 18:59
2 услуги
Страховой случай
Добрый день, меня зовут Любовь, являюсь страхователем СПАО Ингосстрах по ДМС, уже 10 лет и впервые за много лет, от своего лица, хочу выразить благодарность сотруднику Компании, а именно, Лисицыной О.В. за плодотворную работу в её направлении ДМС, з…
8 октября, 16:53
ДМС
Страховой случай
Уже 2 года оформляю полис ДМС в Ингосстрахе для себя и мужа, так как на работе требуют иметь действующую страховку по здоровью. В этом году дочь – первоклассница. Знаю, что болеть будет сильно первый год учебы, оформила полис и для нее. Буквально чер…
30 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Решил оформить ДМС в Ингосстрахе, прийти в отделение компании никак не получалось, поэтому оформлял онлайн. Одна беда – плохо разбираюсь в онлайн формате, постоянно что-то путаю, когда ищу нужную мне информацию.
Зашел на сайт компании, решил попр…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Корпоративный клиент , фирма у нас большая и так по полису ДМС вам только первичный прием согласуют и больше ничего, все предписания врача вам откажут, даже анализ крови и мочи не одобряют, хотя это первая мера диагностики состояния здоровья.
Обра…
19 сентября, 19:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Застрахован в Ингосстрахе. Номер страховки: Пр1*****79
Проверил все услуги что входят в страховку и клиники в которых могу обслуживаться.
Решил обратиться в Медси чтобы сделать справку в бассейн, которая входит в страховку:
1.12. осмотры и исс…
13 сентября, 14:26
ДМС
Страховой случай
Омерзительно. Заключил договор ДМС. Врач назначил массаж, но в клинике программа выдает, что массаж не входит.
Бывает, думаю я и пытаюсь через страховую вопрос решить. Оставил заявку на согласование, заявлено, что отвечают в течение суток. Спустя…
12 сентября, 15:31
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Люди старше 69 лет лишены возможности иметь полис ДМС,т е. онидискриминированы, это сегрегация по
возрастному признаку.
А вроде бы по Конституции все граждане равны в правах и обязанностях, ведь ответственность пожилые несут наравне со всеми, о во…
11 сентября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Пользовалась услугами СК, но вовремя не оплатила франшизу по ДМС. Образовалась задолженность. И тут началось самое интересное.
Во-первых, 16.05.2025 получила по электронке шаблон искового заявления, в котором узнала, что такое же письмо, видимо, б…
17 июля, 04:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Страховая компания предоставляет гарантийные письма на медицинские услуги допуская ошибки в юридической информации медицинской организации (далее - МО), из-за чего клиент не может получить услугу. МО отправляет клиента в страховую компанию (далее - С…
30 июня, 16:01
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Невозможно дозвониться. Трубки не берут более 30 минут и неизвестно сколько нужно ждать. На обращения не отвечают ни в одном чате. В течение суток должны были рассмотреть запрос, но ничего не происходит. Будто работает один оператор на всю компанию.
…
27 мая, 18:59
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Все очень здорово! Пользовалась раньше ДМС этой компании. Остались только положительные впечатления. Быстрое согласование услуг, приемов у врачей, анализов и обследований. Сотрудники на горячей линии очень вежливые, приятные в общении.
К сожалению…
26 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не вый…
22 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Невероятно ужасный сервис, абсолютно бесполезный.
ДМС от работодателя в Ингосстрах, наступил страховой случай, гарантийный лист - не согласовывают, кое-как с 6й попытки согласовали, спустя пару недель, записаться на приём к врачу не возможно, в прил…
21 мая, 10:40
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
Начну по порядку.
В летом 2023 сделали нам на работе ДМС через Ингосстрах.
Осенью же ходил в подконтрольную Ингосстраху клинику "Будь здоров" к доктору Х-ой Людмиле К. -- психотарапевт по направлению невролога с жалобами на сон и общие боли…
14 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Работодатель предоставил ДМС компании "Ингосстрах". Проработала в компании довольно долго, в общей сложности воспользовалась семью полисами ДМС этой страховой за время работы. Впечатления остались мягко говоря "не очень".
На перви…
13 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Согласование услуги по телефону заняло 20 минут, клиники жалуются на СК в связи с тем что очень долго отвечают на звонки. Стаховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в договор, сделав клиники в г. Долгопрудный платными, застахованный т…
7 мая, 11:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Полису еще нет 2-х месяцев, но уже уйма негативного опыта с этой компанией. Мало того, что в марте у них приложение просто полетело в ноль, из-за чего мое самое первое знакомство с данной компанией началось символично, я просто не могла зайти создать…
21 апреля, 19:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
1. Приложение для iOS не работало больше полугода, собственно, сразу после оформления страховки его не стало в аппсторе и 9 месяцев с этим ничего не делали.
2. Из последнего обращения — клиника направила в страховую запрос на согласование лечения…
20 апреля, 13:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Отказывают в анализах, входящих в страховой случай. Решение об отказе принимают со скоростью света, через месяц, когда все сделал за деньги, птшут что оказывается все можно сделать.
До этого пользовался другими страховыми - не было такого. Эта ко…
4 апреля, 14:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как фрилансеру научиться управлять своими доход
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - магия копилки в действии
22
Андрей Голощапов
Почему вводятся ограничения «10 сим-карт» на человека?
5
Nemesis
Договориться можно обо всем
6
А ДЕНЬГИ
5 простых приёмов, чтобы семейного бюджета хватало на всё
3
Leleya
Скоро Новый год, пора думать о подарках
36
НастяДи
Новый год большинство россиян встретит в России
4
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.10.2025: кредиты и депозиты
2
Кукуня
Это было, было, было...
5
Ви1994
Как поживает моя копилка с трекером?
10
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование