Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Максим, Челябинск (Челябинская область)
21 мая, 11:31

Отказ в страховании КАСКО на ровном месте

Начнем с того что я пользуюсь всеми продуктами в одноименном банке и страховой компании. У меня премиальное обслуживание, как у физ. лица., открыт счет ИП, застраховано 2 авто в Т страховании, 2 по ОСАГО, 1 по КАСКО. Никаких страховых событий не происходило вообще. Вчера решил застраховать свежекупленный авто по КАСКО и какого же было мое удивление, когда в страховании мне отказали. Эта организация, которая через день звонит и навяливает свои услуги и бесконечно поют в уши какой я хороший клиент, берет и отказывает в страховании. У меня давно так не подгорало. Ну так вот, официально заявляю вам, что в самое ближайшее время я перейду обслуживаться и страховаться в другой банк, где мне действительно будут рады. В вашем банке закрою все счета и разорву договора по всем действующим услугам. Крайне не доволен!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    21.05.2025 12:28
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились эмоциями. Видим, насколько неожиданным для вас оказался отказ в оформлении полиса и что это решение вызвало у вас разочарование. Каско — добровольное страхование. При оформлении полиса мы проводим комплексную оценку рисков и на основании ее результатов можем принять решение как о заключении договора, так и об отказе. Конкретные причины отказа мы не раскрываем. Понимаем, что вы много лет с нами, пользуетесь нашими продуктами и оформляли полисы. Для нас это важно. Мы ценим ваше доверие и надеемся, что в будущем сможем вернуть его.
  • Максим
    Автор отзыва
    21.05.2025 12:47
    У вас нет никакой гибкости и желания решить вопрос, все что вы пишите стандартные отписки, которые никому не нужны. Никто даже не попытался решить эту проблему. Если объективно посмотреть на ситуацию, у вас нет ни единой реальной причины отказать мне в страховании. НИ ЕДИНОЙ. Наверняка это сделала либо какая-то автоматическая система, либо какой-то не компетентный сотрудник. У меня была проблема с оформлением ОСАГО, ранее, может год назад, и возникает эта проблема, именно когда я пытаюсь вписать в полис жену. Наверное потому что лет 7 назад были у вас застрахованы, и произошло страховое событие (где жена была права, ей въехали в задний бампер) и вам пришлось выплатить нам 20 тыс рублей на покраску. Других вариантов в голову не приходит. У вас ужасный подход к клиенту.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2025 15:03
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля 2025 года у меня случилось 2 повреждения автомобиля. Сначала на парковке поцарапали дверь, а через неделю в мою машину, врезался очень спешащий водитель (виновник аварии). В обоих случаях я обращалась в поддержку через приложение Т-бан…
13 июля, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно решили вопрос, по стоимости очень хорошие условия. Очень удобное приложение. Четыре фото в приложении и сразу решение. Перезвонили через один день. Вежливый оператор. Моментальное решение по страховому случаю. Хорошее СТО по ремонту автомо…
13 июля, 08:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербу…
13 июля, 07:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мария Р. Из Тинькофф страхования большое Вам спасибо. Мне повезло что Вы мой менеджер по КАСКо. Оперативно отвечаете, решаете вопросы, реагируете , действуете так как оно и должно быть. Обратился после ДТП с участием моего авто и велосипеда от Яндекс…
12 июля, 21:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю КАСКО в Т-Страховании. При очередном страховом случае (прилет гайки в лобовое стекло) без справок и в течение часа прислали уже направление на ремонт. Выбрал ближайший сервис, записался на удобное время. Стекло у них было в…
12 июля, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше месяца менеджеры «обрабатывали» меня со всех сторон чтобы я заключила договор страхования каско. Повелась на год бесплатного обслуживания премиум( очень жалею). Случился страховой случай, выслал все документы, все приняли, назначили менеджера.…
11 июля, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня сендвич. Первым делом написал в компанию, сразу получил чёткий быстрый ответ по порядку моих действий. Далее тем же днём получил направление на ремонт. Далее обычный набор процедур Оценка, заказ деталей и сам ремонт. Х…
11 июля, 13:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после сильного града. Сильно пострадал капот. Написала в чат страховой, прислала фото повреждений. Мне сразу прислали адреса сервисных центров, которые сотрудничают с компанией. Я созвонилась с сервисом и поехала к…
11 июля, 11:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машину поцарапала соседская собака. Обратился в страховую компанию (по КАСКО). Страховой случай был оформлен быстро и просто, без из бюрократической волокиты. Сотрудником Т-банка был предоставлен список автосервисов для ремонта с хорошими отзывами о…
11 июля, 09:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня речь пойдет о компании Т-Страхование! Уже не первый год, страхую у них автомобиль по Каско. В прошлом году страховка была без франшизы в этом году решил оформить с ней. Это сделано был, что бы уменьшить стоимость полиса. Что м…
11 июля, 05:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по случаю: 1. прилетел в бампер камень от грузовик. 2. примером двери во дворе. довольно-таки быстро отреагировали на случай, включилась поддержка всё очень удобно и дистанционно можно решить и договориться о нужном и близлежащем сервисе…
10 июля, 20:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург,08.06.2025 произошло дтп,вызвал ГИБДД,все оформили, обратился в страховую онлайн отправил фото, там все приняли, направили в сервис, машину в сервис привез на эвакуаторе(пробиты радиаторы) и.... Сегодня 11.07.2025 ничего не происходит…
10 июля, 16:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась неприятность на трассе: влетели в яму и пробили сразу два колеса с правой стороны. На эвакуаторе добрались до шиномонтажа, нам отремонтировали два литых диска (они деформировались при ударе), две покрышки пришлось заменить на новые, так как…
10 июля, 09:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло на даче (в Тверской области). Появилось 2 скола. В тот же день через приложение заявила о страховом случае, через пол часа на почту пришло направление на замену стекла. Через неделю на машине уже было установлено нов…
9 июля, 16:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-Страхование - КАСКО - мой худший клиентский опыт за последние годы. Сложно поверить, что в 2025 году компания, которая называет себя цифровой, работает так медленно и безответственно Суть ситуации: 3 июня страховое событие (наезд на бетонную …
9 июля, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня на трассе камень прилетел в лобовое стекло, по приезду в Москву я сразу же обратился в страховую компанию. Скором времени перезвонил менеджер собрал все данные сказал ждать подтверждения. Подтвердили очень быстро и мне предложили записаться на…
9 июля, 11:04
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с проблемой сколы на лобовом стекле в зоне видимости водителя. Страховая компания по Каско быстро согласовала замену лобового стекла на КИА Соренто Прайм. Работы были выполнены квалифицироваными специалистами, всем очень доволен. Обрат…
8 июля, 20:02
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении с…
8 июля, 14:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП сразу обратилась через приложение Т-банк по оформлению страхового случая по Каско. Ответили быстро, решили все вопросы, какие документы нужно отправить. Дата Дтп, произошедшего на автомойке в г.Кинешма, Ивановской области, по моей вине, без…
8 июля, 12:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Постоянно пользуюсь полисом КАСКО в этой компании. Всегда все быстро, четко. В этот раз камнем от грузовика было разбито лобовое стекло. Это было в феврале 2025 года, город Новосибирск. Через приложение заполнила все формы, приложила фото поврежд…
8 июля, 11:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день страховое событие AUT-25-337962, столкнулся с обманом от страхового менеджера, до последнего думал , что просто выплаты поделили в других пропорциях. 01.05.2025 у меня произошло ДТП , страховой случай по каско , мне 3 раза меняли м…
7 июля, 19:46
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил автомобиль, хотел оформить каско, сделал расчет в приложении Т-банк и ненадолго отложил покупку. За неделю звонили раз 10 рассказывая какая у них замечательная страховая. По итогу когда решил оформить каско получил отказ без объяснения прич…
7 июля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.04.2025 года на парковке г. Каменске-Уральском повредили дверь и конечно же скрылись. В приложении все быстро оформил. Практически сразу со мной связался менеджео Кирилл, все объяснил и предложил вариант ремонта. После моего …
7 июля, 08:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть