Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Роман, Москва (Москва и область)
28 мая, 10:05

Страховой убыток

09.02.2025г. по событию 0398/046/00495/25 отправлен на СТОА (станция технического обслуживания автомобилей), для проведения дефектовки, после наезда на препятсвие на дорожном полотне (яма), последствия, разрушен Диск, ступица, покрышка. с 09.02.2025г. по текущий момент, страховая компания, выплатила деньги за покрышку, ступицу и колесный диск отдали на руки, претензий по данному вопросу нет, но отказывается выплачивать и рассчитывать ремонт, согласно рыночным ценам. насчитали за работу по монтажу колеса, ступицы 1000 руб. (Хотелось бы, что бы представитель, совместно со мной, посетил квалифицированное СТО и за 1000 руб., произвел ремонт) Готов предоставить скрины и расчеты страховой компании.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.05.2025 10:37
    Добрый день!  По Вашему обращению проводятся работы, о результате Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 13:52
    Альфа страхование, пересчитал сумму ремонта. Дословно ответ Менеджера Альфа Страхования: Сумма за работы пересмотрена и составляет : 1 760руб. Если данная сумма Вас не устраивает, то можете воспользоваться направлением на ремонт (СТОА- Рольф). Между СТО и Альфа страхованием, возможно действует, какая то " схема отката"! Планирую заехать в Автосалон, официально получить расчет, сколько будет стоить ремонт, далее направить информацию в правохранительные органы.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • АльфаСтрахование
    29.05.2025 14:26
    Добрый день! Основания для перерасчета суммы возмещения отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что Вам были выданы запасные части, однако, в соответствии с п. 10.5.1. Правил страхования КАСКО в случае повреждения ТС и/или установленного на нем Дополнительного оборудования, а также хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов, Страховщик принимает решение о возмещении стоимости ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая путем организации и оплаты ремонта на СТОА или на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимой технической экспертизой/независимой экспертизой (оценкой) по месту нахождения Страховщика, по Направлению Страховщика согласно п.10.5.2 Правил. После страховой выплаты Страхователь отказывается от своих прав на замененные части (детали, агрегаты и т.п.) в пользу Страховщика.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:00
    Прошу мне направить официальную Калькуляцию, какую сумму, Вы выплатите СТО по направлению, в случае если я решу делать через станции СТО Рольф, а так же сумму калькуляции (официальную) в случае перевода на расчетный счет владельца КАСКО! Данные калькуляции, необходимы для передачи в правохранительные для проверки по факту возможной мошеннической деятельности и подготовки предсудебной претензии!
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:14
    Подскажите, а с чем связана Конфиденциальность калькуляции, связана с "ОТКАТОМ", который Вы получаете?
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 10:52
    Оценку засчитали.
  • Роман
    Автор отзыва
    05.06.2025 09:45
    Более того, отправил запрос в Рольф Химки, попросил их написать стоимость ремонтных работ, итог, тишина. Я уже практически на 100 % уверен, что между Рольф Химки и Альфа страхования, действует Коррупционная схема. К примеру, стоимость одного диска (за этот диск, мне отказались перечислять деньги, а страховая выдала его в живом виде, когда я запрашивал его стоимость, Рольф Так же отказался мне предоставить информацию), но когда я получил диск, не поверите, стоимость одного диска 93 000 руб., рыночная его цена 25 000 руб., вопрос, куда ушла разница за диск, а это практически 70 000 руб., точна такая же ситуация с ступицей, цена по закрывающим документам 27 000 руб., рыночная самая максимальная цена 15 000 руб., ровно такой же вопрос!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляли полис ОСАГО через сервис С*****. При оформлении не ставила никаких галочек, но каким то чудесным образом подключили доп услугу Каскоgo за 3000 р. Подключили, не спрашивая, а отказаться целая эпопея. Ехать в соседний город, где единствен…
16 мая, 13:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
7 мая СТО подало заявку на согласование суммы с Альфастрахованием, сегодня 16 мая - до сих пор нет ответа, в чате не отвечают. Ну как так то? Операторы ничем помочь не могут - соединяют с отделом убытков - никто трубки не берет У меня у вас не тол…
16 мая, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 23 году покупала 2 полиса осаго и каско, в 24 году пролонгировала два полиса. Наступил страховой случай, выбрала пункт компенсации (понимаю, что проще отремонтировать, чем ставить китайские запчасти), но, суммы не хватило не то чтобы покрасить, а д…
14 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемые пользователи. Хотел бы рассказать об опыте страхования в данной компании. Оформил впервые полис КАСКО в "Альфа страхование" в 2017 году с покупкой автомобиля в кредит. Кредит уже давно закрыл, а страховать продолжал. Мал…
11 мая, 11:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне отказали, нарушив мои права страховщика. Не советую связываться с АльфаСтрахование. Сплошной обман. Денег своих не получите, как я не получил по КАСКО. Привязали отказ к пункту, который не имеет отношения к данному, конкретному случаю.  Соглас…
7 мая, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
АО «АльфаСтрахование» намеренно создает все условия, чтобы невозможно было расторгнуть полис "Альфа Авто Защита" в период охлаждения. Заявление на расторжение возможно направить только заказным письмо и никак иначе, если не проживаешь в Москве, при э…
6 мая, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ставлю оценку только работе маркетинга. Сама компания неплохая.  Руководители маркетинга, Татьяна П-ва, Владимир С-ов вы в 90-х застряли? Почему вы считаете, что ваши постоянные рассылки человеку, который на них не только не подписывался, но и тепер…
28 апреля, 19:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретала автомобиль в автосалоне в кредит с условием заключения КАСКО в компании АльфаСтрахование. После покупки посчитала, почитала и поняла что мне не выгодна страховка, и решила отказаться от страховки в течение 14 дней, в период охлаждения. …
26 апреля, 10:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом КАСКО альфа-страхования третий год, 15.04.2024 попал в ДТП - наезд на препятствие (бордюрный камень), без участия других транспортных средств. Событие оформил в ГИБДД, ТС сразу доставил на парковку на СТО (ТС не на хо…
24 апреля, 15:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Просил расторгнуть договор КАСКО (страховой полис №4901W/046/0*****/23) в связи с ненадобностью с 25 марта 2024 года, сделать перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный период после 25 марта 2024 года. Получил отказ в расторжении договора КАСКО …
22 апреля, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Необоснованный отказ в направление на ремонт авто по Каско, Альфастрах. не может четко сформулировать пункт причины отказа, вместо этого перечисляет все пункты из правил в "Страховые случаи"  мой случай не под один из этих пунктов не подходит. [i]…
18 апреля, 10:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 2018 года страхую свой автомобиль в Альфа Страховании, полисы продлеваю через приложение, обращений по страховым случаям не было. В этом году также продлила полисы через приложение, полис ОСАГО пришёл нормальный, а в полисе КАСКО неверно указана…
16 апреля, 18:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
03 марта 2024 года я приобрел автомобиль в кредит с оформлением полиса КАСКО, включающем услугу GAP страхование (страховая премия по этой услуге составила 62723руб.20 коп.!) У АО "АльфаСтрахование" по полису КАСКО отсутствует амортизация, о чем я не …
15 апреля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
02.12.2023 у меня произошло ДТП. Я обратился в альфастрахование,  мне выдали направление 0760/046/15999/23 на ремонт. Прошло 4 месяца, ремонта нет, диллер даже не заказал ничего,  не знает номер детали. То есть даже если закажет то ждать ещё минимум …
14 апреля, 08:13
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте!  При покупке автомобиля за наличные, на юридическое лицо было приобретено КАСКО, но так получилось, что авто пришлось продать через неделю. Написал заявление о расторжении, приняли, все ок казалось бы. Проходит месяц….. денег нет….инфо…
8 апреля, 18:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приветствую всех! Обратился 20 февраля 2024 г. в страховую компанию "Альфастрахование" чтобы заявить о по страховом случае, номер убытка 5492/046/00798/24, ТС Гранта Лифтбек 2191 2023 года выпуска. Заявление приняли, осмотр внешних повреждений произ…
1 апреля, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19.05.2023 приобрел очередной полис КАСКО, в первом полисе страховых случаев не было. 12.10.2023 произошел страховой случай (на автомобиль упало дерево). 17.10.2023 я заявил о страховом случае и сразу прошел полную дефектовку у оф. дилера. 31.10.2023…
27 марта, 18:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую с 2019 года Каско и ОСАГОв АльфаСтрахование. В 2023 случился страховой случай,притерли задний бампер. Страховая выдала направление на ремонт. В рамках возмещения убытка 0790/046/02517/23 по направлению на СТО был произведен некачественный …
25 марта, 21:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет заключал договора каско и осаго на свои автомобили в данной компании, по страховым событиям обращений не было или в некоторые года они были единичными. Но 2023г. было 2 обращения не по моей вине по ремонту/замене лобового стекла (попада…
25 марта, 14:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Имела неосторожность застраховать свою машину у этой компании в КАСКО.  Произошёл страховой случай (по вине третьих лиц) по полному КАСКО. Но страховая отказалась мне компенсировать. В соответствии с договором я предоставила полный пакет документо…
4 марта, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор страхования КАСКО № S392W/046/0*****/23. Номер убытка № S392/046/00221/24. Стал виновником ДТП, оформили со вторым участником Европротокол. Обратился по КАСКО в страховую компанию. Страховая направила на сертифицированную СТО, т.к. автом…
1 марта, 19:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 01.02.2024 была поданы документы на дополнительный осмотр автомобиля на скрытые повреждения, сегодня 26.02.2024 видимо про меня забыли Номер дела 5612/046/02363/23 Номер договора 56125/046/*****/23. Прошу принять во внимание что ни р…
26 февраля, 17:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению застраховал свой автомобиль в этой ужасной конторе, в которой по правилам ремонт оказывается шесть месяцев и они поверьте мне дотянут до последнего, расскажу вам про свой опыт с данной компанией. 1 ноября попал в дтп, обратился тем же…
9 февраля, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 попал в дтп обратил в страховую по каско на момент написания отзыва февраль 2024 страховая все рассматривает дело . Никаких сроков не дает. Отвечают все по их какому то регламенту. На ремонт новой машины лада веста отправили к какому-то…
7 февраля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
6.12.2023 года было подписано соглашение № 0760/046/14571/23 об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения. 6.12.2023 года автомобиль был передан страховщику. По информации, полученной от специалист…
28 января, 15:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть