Дело было в Абхазии

Отдыхали в Абхазии (г.Гагры). Как говорится, ничего не предвещало. На обычной прогулке по окресностям супруга оступилась - камень выкатился из под ног и падая назад как то неудачно спиной и затылком ударилась о дерево. Кроме болей в спине и основании черепа вечером появилось онемение рук (муражки), головная боль. У супруги как-то уже была травма спины, поэтому не на шутку испугались. Стали искать по картам ближайший травмпунк. Экстренно ехать ночью не стали, решили дождаться утра (но внимательно прислушиваясь к организму). Симптомы не прошли, утром поехали в больницу. Паралельно связались через чат со страховой, с этого момента с нами постоянно на связи была информационная поддержка. Абхазия (и особенно г.Гагры) с РФ рядом (25 км всего), но это ЗАГРАНИЦА со всеми вытекающими нюансами. Например, связь на российской симке ооочень дорогая, поэтому в основном мы общались только в моменты нахождения в отеле через Wi-Fi. Поэтому пока доедешь до больницы и вернешься - в чате уже несколько сообщений-вопросов о нашей поездке в больницу и просьба доложить о результатах - т.е. есть полное ощущение, что мы не один на один с проблемой, и что всё на контроле с полной готовностью включится более активно в случае экстренном! Мед.полис РФ конечно тоже ЗА ГРАНИЦЕЙ не действует, поэтому обследование сразу за свой счет. Отдаем должное, что встретили в больнице добродушно, показали, рассказали что и куда. Благо, что и языкового барьера никакого )) Но технический уровень правда оставляет желать лучшего. В наличие только рентген (а объективнее бы МРТ), на котором со слов хирурга "ничего плохого не вижу, но я хирург, а нужен невролог. А его нет, сегодня выходной (хотя была пятница)". Немного успокоившись (что совсем чего-то плохого не обнаружили) вернулись в отель и через Wi-Fi отчетались о визите. Удивились, что представитель страховой настоял оплатить расходы за рентген и это при том, что оплачивать в больнице нам пришлось наличными и нам не выдали ничего (чека), так как "сегодня выходной"... И хоть сумма небольшая - всего 1 тыс.рублей, но всё равно приятно были удивлены участием, и тем что оплата на нашу карту произошла тут же после диалога! Правда сама проблема спины на этом не закончилась. Боли и онемения продолжились и в следующие сутки, и это очень беспокоило, поэтому решили выехать в РФ, в Адлер и провести полноценную диагностику МРТ отделов позвоночника. Связались через мессенджер с клиникой, оказалось что записаться не так то просто - всё время на текущий день расписано. Но к огромной радости из клиники позже перезвонили и предложили время, которое освободилось. А тут еще в чате Т-страхования на нас вышли с контрольным вопросом о самочувствии на сегодня! Ну, я к слову сказал, что мы всё же хотим пройти обследование и съездить в Адлер (это 25 км от Гагры) и уже даже записались на определенное время. Нам тут же предложили чтобы по итогу мы прислали все документы и чеки на их эл.почту! Замечу, что я сам ничего не просил, предложила сама страховая! Так мы и сделали. Ну, а далее в течение нескольких не сложных согласований в течение трех или четырех дней (мы еще были в Абхазии) мы получили полное денежное возмещение за обследование! К слову, сам результат обследований оказался болеее-менее оптимистичным - переломов, слава Богу, не обнаружили. Есть ушиб и дала знать старая травма, но с этим уже спокойнее вернулись в отель и относительно активно и штатно закончили отдых и вернулись домой! Хочется сказать, что с вашей реальной и весомой помощью наш отдых всё же имеет больше положительных воспоминаний! Большая благодарность за участие в решении нашей проблемы!