Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

Страхование путешествий

Страховой случай

Ольга, Москва (Москва и область)

27 июня, 21:30

Некомпетентные сотрудники, бюрократы и обманщики!

Name: Деньги за туристическую страховку потрачены впустую
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Отменили рейс . Автоматически пересадили на другой рейс на следующий день. Потеряли день отдыха. Обратилась в страховую с вопросом,подходит ли моя ситуация под страховой случай. Все подробно объяснила. Спросила имеет ли смысл собирать документы. Менеджер сказала что да,предоставьте документы. Два месяца надо мной просто издевались,то это,то то,распечатайте подпишите,вымотали все нервы и в итоге прислали отказ! Написали,что нас бесплатно пересадили на другой рейс,никаких убытков мы не понесли. Вот если бы рейс остался тот же,нам бы заплатили за каждый час 500 рублей! А так как это другой рейс,а улетели мы на сутки позднее,возвращались домой,утром снова ехали в аэропорт,это ничего страшного… никому не рекомендую данную компанию,создают видимость работы,по факту просто издеваются! Не покупайте у них полисы,не мотайте свои нервы!

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
30.06.2025 16:14
Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? Давайте подождем ответ от страховой компании.
Ингосстрах
18.07.2025 11:13
Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами страхования и действующим законодательством. По результатам проверки установлено, что ответственные сотрудники запрашивали недостающие документы, а также приняли решение в соответствии с правилами страхования и условиями полиса. Подробная информация о принятом решении была направлена на электронную почту. Надеемся на понимание изложенной позиции. Благодарим вас за отзыв.
Администратор Народного рейтинга
19.07.2025 17:45
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Будьте внимательны с Ингосстрахом

10 лет пользовался услугами названной компании. Использовал большинство продуктов компании, автостраховки, страхование здоровья, грузов и т.д. Все было отлично, сервис, отношение, оперативность. Полтора года назад совершил незначительное ДТП, на доро…

Читать полностью

26 мая, 16:25

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Отказались предоставить информацию о клиниках

Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу …

Читать полностью

23 мая, 21:20

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страховой не нужны клиенты

Видимо дела совсем плохи. Несколько лет подряд был клиентом компании. ОСАГО, поездки за границу. А теперь не могу: в офисах один человек на оформление полиса и очередь из 10. Сходу предупреждают - Не занимайте, не успеем. оформляйте все в эл. виде. П…

Читать полностью

25 апреля, 15:55

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ингос уже не тот (2)

1. Попытался застраховаться при поездке. Позвонил в офис на Каширке, спросил сколько стоит. Мне ответили, что не могут ответить, стоимость видят только при заключении договора. Обалдел. Сказал, что этого не может быть. Напряглись, выдали стоимость. …

Читать полностью

7 января, 15:09

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Не дают информацию о наличии клиник в месте отдыха

Возникла необходимость в приобретении полиса медицинского страхования для трехмесячной поездки на остров Фукуок (Вьетнам). Т.е. поездка длительная, а лететь в случае чего со сломанной ногой или с острым пульпитом в Хошимин не хочется, решила заранее …

Читать полностью

14 октября, 11:52

Ответ страховой

3 услуги

Чем быстрее Вы сбежите из этой компании, тем лучше Вам будет!

Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…

Читать полностью

29 августа, 23:00

Ответ страховой

Страхование путешествий

Ненужное информирование вместо оказания помощи

В этом году решили съездить в Сочи. При оформлении тура купили полис мединцинского обслуживания для туристов, путешествующих по России. И вот начался наш отдых. Но буквально на вторую ночь у ребёнка сильно заболело ухо. Достаю полис в надежде, что на…

Читать полностью

25 августа, 08:55

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Деньги за туристическую страховку потрачены впустую

Выезжая на отдых в Армению+Грузию оформила туристическую мед. страховку. К моему великому сожалению страховой случай всё-таки наступил - в Тбилиси поранила глаз веткой дерева. На скорой меня отвезли в госпиталь, где оказали первую помощь и выписали н…

Читать полностью

28 апреля, 18:30

Отзыв проверен

Ответ страховой