Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
10 июля, 19:05
13 месяцев борьбы за ОСАГО. Т-Страхование игнорирует закон и суд
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя:
11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ от страховой; 23.01.2024 - направил претензию в страховую, тоже безрезультатно. 04.05.2024 финуполномоченный обязал выплатить 358 700 руб. (а это мягко говоря не рыночная стоимость ремонта... рыночная оценка была в районе 800 000 руб. по стоимости на 2023 год). Суды двух инстанций (09.01.2025 и 09.06.2025) подтвердили это, дополнительно назначена неустойка 400 000 руб.
Как действовала страховая:
Основную сумму перевели только 17.06.2025 — спустя 13 месяцев, нарушив сроки по ОСАГО
Неустойку выплатили частями 30.06. 2025 и 01.07.2025— с просрочкой.
В ответе ЦБ РФ (куда я направлял жалобу после второго решения суда) сослались на «ошибку сотрудников», но это отговорка — просто тянули время.
PS: для себя я понял, что компания игнорирует требования всего чего только может, а выплаты делает только после вмешательства ЦБ РФ... к сожалению только внешнее давление заставляет их платить.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование10.07.2025 19:38Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер полиса ОСАГО или номер страхового события на нашу электронную почту social@tinsurance.ru со ссылкой на отзыв. Проверим ваше страховое событие и детали урегулирования и вернемся с ответом.- Автор отзыва11.07.2025 10:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Т-Страхование11.07.2025 11:33Здравствуйте. Вы обратились к нам по событию 11.12.2023. Через 4 дня отказали в урегулировании, так как автомобиль получил ущерб в результате возгорания другого авто, а не ДТП. Мы получили вашу претензию 23.01.2024. Отправили вам официальный ответ с отказом. После окончания судебных разбирательств, выплату согласовали и отправили вам 17.06.2025. Неустойку выплатили в рамках несвоевременного исполнения решения финуполномоченного.
- Автор отзыва11.07.2025 14:26Ну и где я не прав? Когда мой адвокат писал претензию в Т-Страхование он ржал в голос что "они считают, что это не ДТП, со справкой то о ДТП", затем финансовый уполномоченный посчитал что это ДТП, суд посчитал ДТП, апеляция на вашу жалобу посчитала ДТП... и только Т-Страхование считает "по другому"...
Администратор Народного рейтинга14.07.2025 18:53Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, будучи пострадавшим в дтп, которое произошло 27.05.25. Это мой первый (и пусть будет последним) подобный опыт, поэтому было немало вопросов.
Со мной работала Ольга К., которая оперативно и четко отвечала на всех э…
3 июня, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю в Т-страхование, где был застрахован. Сам проживаю в Екатеринбурге, по телефону. Мне назначили менеджера Светлану, дальнейшее общение вели через чат и по телефону.
ДТП произошло вечером 13.05.2025. уже 14 мая Светла…
3 июня, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Неудалось оформить полис ОСАГО на сайте tisurance и в приложении банка.
На все заявки в банк, мне отписывались что всё работает.
Последней каплей стала регистрация обращения 559128426 с просьбой посмотреть видео которое я отправил на почту info@t…
3 июня, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер страхового случая OSG-25-296994. В ДТП попали 16 апреля, сейчас 3 июня, до сих пор не было никаких выплат, более того, со мной даже не связался персональный менеджер. Единственное, что говорят в поддержке по этому поводу: «Здравствуйте! Простит…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случилась проблема: в субботу вечером задели мой автомобиль на парковке. После оформления ДТП сотрудником ГАИ обратился через приложения: приложил фото повреждений, документы от ГАИ. Пришло сообщение, что в течение 5 дней со мной свяжутся по страхово…
3 июня, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В этом году впервые оформили ОСАГО в Т-страховании, и к сожалению произошел страховой случай. Попала в аварию на Рублевском шоссе 27.05.2025. 28го числа с помощью сотрудника поддержки в чате установила приложение на айфон, загрузила фотографии повреж…
3 июня, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02.04.25 Обращался в Т-Страхование по возмещению ущерба по полису ОСАГО при ДТП в г. Вологде. На каждом этапе по решению вопросов урегулировании понятно объясняли, даже объяснили по нюансам заполнения Европротокола (ошибки при заполнении были). Работ…
3 июня, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховому случаю в страхование,позвонил персональный менеджер, рассказал как рассчитывается выплата можно сделать если что то не устраивает независимую экспертизу со стороны банка, меньше тоже не насчитают , эвакуатор с места дтп до сто…
3 июня, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
29 апреля 2025 года моя супруга управляя автомобилем Suzuki SX4 на улице братьев Кашириных в Челябинске, при начале движения со светофора получила удар в заднюю часть автомобиля от второго участника ДТП.
Машина была застрахована в компании Т страх…
3 июня, 06:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай, притерлись автомобилями легковой с грузовым, пострадало три детали, крыло задние, немного бампер, пластиковая накладка на крыло.
После дтп заехал в сервис уточнил сколько будет стоить. Получил справку из гаи, оформил че…
2 июня, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию после ДТП по страховому случаю через приложение. Страховая предложила возмещение буквально в тот же день в приложении.
Я запросил у менеджера расчет утраты товарной стоимости автомобиля. Менеджер Анастасия В. операт…
2 июня, 20:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попала в аварию не по своей вине.
В Москве на мкаде 104 км, в меня въехал грузовой автомобиль (камаз)
Сразу обратилась в свою страховую, она за день посчитала не сумму ущерба и со мной связалась Валерия (менеджер по урегулированию Т-Страхования)
…
2 июня, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Недавно 16.05.2025 оформила полис осаго ХХХ 053*****70, через несколько дней 26.05.2025 произошло дтп, через приложение загрузила все фото и документы о дтп. Тут же со мной связалась Галина Р. Всё подробно объяснила по страховому случаю OSG-25-434322…
2 июня, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Анастасию В. за оперативность урегулирования по поводу выплаты по страховому случаю. Попала в дтп быстро выплатили страхование OSG-25-406967, всё объяснили подписали все документы, быстро решили вопрос со встречей…
2 июня, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Т-страхованию по поводу выплаты после страхового случая по полюсу ОСАГО,все оперативно решили ,ДТП произошло 30 мая 2025 года в 17:15, выплаты по страховому случаю получил 02 июня 2025 года в 17:30 .Особая благодарность менеджеру по урегу…
2 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформил полис ОСАГО XXX № 050*****38. После наступления страхового события OSG-25-402718, обратился за выплатой через приложение. Со мной связалась сотрудница Т-Страхования Галина Р., доступно рассказала что и как мне необходимо сделать для получения…
2 июня, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случился у меня страховой случай. Опыт вождения 4 года,практически по одной Москве,200км в день в среднем. И вот настал тот случай,когда независимо от моего опыта и навыков и не по моей вине случилось дтп. Про дорожных комиссаров писать не буду,отдел…
2 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай, обратился для оформления выплаты по ОСАГО. Сотрудница Т-страховавния Екатерина Ш. замечательно помогла, все рассказала, оперативно оформила все документы, выплату получил в кратчайшие сроки.
Очень понравился клиентоориентиро…
1 июня, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю,в связи с ДТП. Очень повезло,что нам был назначен персональный менеджер Екатерина Ш.
Очень благодарна ей!За короткий срок урегулировала наш вопрос.Было много вопросов,т.к первый раз столкнулась с дан…
1 июня, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Впервые столкнулся с неприятной ситуацией на дороге, спасибо компании Т-страхование и менеджеру Галине Р. Все доступно, просто и быстро! Доволен что оформил страховой полис ХХХ 0****78 в Т- страховании, очень просто заявил о страховом случае, добавил…
1 июня, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-Страхование.
30 марта произошло ДТП по городу Петергоф, своевременно направил запрос в страховую компанию, ответили быстро. Дмитрий Х осуществлял работу по моему случаю, отвечая на интересующие меня воп…
31 мая, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратится в Т-страхование после произошедшего дтп. Ответили быстро, рассчитали причиненный ущерб по фото и видео материалам. Расчет меня полностью удовлетворил, но со второго раза, первый раз недосчитали некоторые повреждения и показания одометра, пе…
30 мая, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ночью 09.05.2025 попал в ДТП,был застрахован в т-Страховании
утром того же дня оформил,отфотографировал автомобиль,стал ждать выплату,через 3 дня со мной связалась менеджер Виктория,авто признали тотальным и посчитали рыночную стоимость в 214.000р…
30 мая, 18:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В этом году купили полис осаго в Т-страховании. На прошлой неделе в машину вращалась другая машина, обратились в страховую и заявили о страховом случае.
Подгрузил документы. Далее они рассчитали сумму выплаты и перевели на счет. Специалист банка…
30 мая, 11:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
3
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
12
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование