Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ОСАГО

Страховой случай

Татьяна, Дубна (Москва и область)

11 июля, 18:31

Разберите самостоятельно автомобиль и докажите, что поломки из-за ДТП

09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая). 11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что: - я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений - в идеале до этого самостоятельно найти повреждения (но при этом сделать так, чтобы не было видно, что автомобиль разбирали). - доказать, что поломки случились в результате этого ДТП (поясню. За месяц до ДТП бампер притерли сбоку, рядом с крылом. В мой автомобиль въехала другая машина, двигаясь задним ходом, т.е. удар фронтальный. Но по словам эксперта, мне нужно доказать, что сломанный датчик температуры окружающей среды и интеркулер, которые находятся сразу за решёткой радиатора, могли быть сломаны и до этого). Ве-ли-ко-леп-но. - чтобы предъявить скрытые дефекты, мне нужно самостоятельно разобрать автомобиль и вызвать снова эксперта. Больше в эту компанию ни ногой. Жалею о том моменте, когда здесь застраховалась.

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
14.07.2025 09:27
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «чтобы предъявить скрытые дефекты, мне нужно самостоятельно разобрать автомобиль и вызвать снова эксперта», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
ВСК
14.07.2025 09:29
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
17.07.2025 13:21
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Для выявления скрытых повреждений действительно необходимо предоставить доступ экспертам к внутренним элементам автомобиля. Это важно для точной оценки состояния вашего ТС. В данном случае повреждение интеркулера эксперт на первичном осмотре смог зафиксировать и включил его в акт осмотра, в то время как повреждение датчика температуры он зафиксировать не смог. Именно поэтому и понадобился дополнительный осмотр. Проводится осмотр, и фиксируются повреждения, а решение по поводу причин возникновения повреждений принимает эксперт на основании имеющихся данных. Если повреждения были зафиксированы на предыдущем осмотре, это будет учтено в последующих оценках. Нарушений в работе эксперта не выявлено, осмотр и фиксация поврежденных деталей была проведена корректно. Дополнительно информируем, что решение о необходимости разборки автомобиля или вызова эксперта остается за вами. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».