Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Михаил, Рязань (Рязанская область)
16 июля, 17:13

Попался на обмане Сбербанка

Город Рязань. В 2019 году, при оформлении вклада в сбербанке, сотрудник лживыми но убедительными доводами о страховки, втянул меня подписать договор страхования жизни «Семейный актив» сроком на 15 лет с ежегодным внесением взносов в размере 120000₽. Сказал это очень выгодно, так как вложенные средства участвуют в инвестициях и доход по продукту значительно превышают любой из имеющихся вкладов банка. Сказал, что страховку можно расторгнуть через 5 лет и получить на свой счет все внесенные средства плюс инвестиционный доход. В то время у меня была высокооплачиваемая работа и я согласился заключить договор под непрерывным давлением менеджера. Я прикинул, что как раз через 5 лет выйду на пенсию и получу свои вложенные деньги, как меня убедил менеджер, в очень доходный инструмент. 5 лет исправно вносил взносы и в 2024 году, после внесенного пятого платежа, попросил менеджера расторгнуть договор и вернуть мне все внесенные средства. Менеджер ответил, что надо подождать пол года и тогда приходите для расторжения. Я честно выждал полгода и ничего не подозревая пришел в банк писать заявление на расторжение. Я уже уволился с работы и мой доход резко уменьшился. Да еще случилось несчастье, умерла моя мама и в связи с этим ухудшилось здоровье моего отца. Но тут меня шокировал менеджер, мол мне положена только выкупная сумма, которая на 40% меньше внесенных мной средств. Меня как током ударило. Я начал возмущаться, пригласили руководителя отдела. Мне сказали нужно внимательно изучать условия договора, который я подписал. Я им ответил, что вы ведущий банк страны и мы, клиенты, всецело доверяем словам специалистов. Из офиса банка подал заявление на расторжение с приложением подтверждающих документов о болезни отца и снижению моего дохода, но через час приходит отказ по смс. Я повторно пишу заявление, но опять отказ по смс. Пишу сам письмо руководителю сберстрхования. Через 10 дней приходи ответ об отказе, но если я приложу дополнительные документы, то они вернутся к рассмотрению моего вопроса. Я подготовил требуемые документы: 2 НДФЛ, 3 НДФЛ, за пять лет,трудовую книжку, выписку из пенсионного фонда, заключение врачей по болезни отца и с помощью банка отправил документы в страховую компанию. От них пришел ответ, что документы приняты в работу и решение будет в течение 30 дней и до этого их не беспокоить. На 30 день, не дождавшись ответа, я позвонил по номеру 900 с вопросом, что до сих пор нет ответа. Колл-центр зарегистрировал обращение и тут же пришло письмо с отказом на эл.адрес. Я сдаваться не буду, буду бороться с за свои права с этим банком-обманщиком и его дочерней компанией ООО «Сберстрахование жизни». Люди! Будьте бдительны, не доверяйте менеджерам, они работают только на себя. Не повторяйте моих ошибок.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2025 18:10
    Добрый день! Я все проверю и вернусь 🤝 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    16.07.2025 21:25
    Очень надеюсь, что проверка будет объективной и мой вопрос решится положительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2025 16:05
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть