Обманщики

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

«Так же бесконечные обещания и ответы операторов до которых ты не можешь дозвониться в течении 2 рабочих дней» — автор, укажите даты ваших звонков в страховую компанию и номер, на который звонили?

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 19.07.2025 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был заключен договор страхования от несчастных случаев. Полис страхования – услуга добровольная, поэтому от нее можно отказаться при оформлении кредитного договора. Отказ клиента в оформлении договора не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Договор был заключен на срок с 20.07.2025 по 04.08.2025. В течение действия договора Страховщик нес ответственность по нему в соответствии с принятыми на себя обязательствами. Договор завершен 04.08.2025 по причине истечения срока его действия. Выплата в связи с завершением срока действия договора не предусмотрена. Отметим, что условиями программы страхования предусмотрено досрочное расторжение договора в случае отказа от договора страхования и письменного уведомления об этом страховщика в течение тридцати календарных дней со дня заключения договора страхования. Уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком в полном объёме. Но расторжение договора и отказ от него возможно в период его действия, поэтому при обращении Страхователя за расторжением после завершения договора основания для возврата уплаченной премии отсутствуют. Существует два способа подачи заявления в компанию: в офисе (адреса офисов размещены на нашем сайте (https://kaplife.ru/contacts/moskva) или почтовым отправлением по юридическому адресу (115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30). Бланк заявления и способы направления документов также размещены на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/services/blanki-zayavlenij. Прием документов в электронном виде не осуществляется. В период действия договора какие-либо обращения от Вас, в том числе письменные заявления с отказом от договора, нам не поступали. Основания для каких-либо выплат по договору отсутствуют. Также мы проверили работу контактного центра, ошибок в работе сотрудников или технических сбоев, связанных с дозвоном, выявлено не было. Вы обращались в нерабочее время контактного центра (график работы с 08:00 до 20:00 по Московскому времени в будние дни), а именно 15.08.2025 - 20:02:01, 15.08.2025 - 20:02:41 и 17.08.2025 - 13:30:20. Звонок 18.08.2025, который Вы указали в комментариях к своему отзыву, не зафиксирован в нашем контактном центре. Если Вам потребуются дополнительные пояснения, Вы можете направить нам обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»