Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виктор, Уфа (Республика Башкортостан)
19 сентября, 19:01

ДМС от Ингосстраха — не брать

Корпоративный клиент , фирма у нас большая и так по полису ДМС вам только первичный прием согласуют и больше ничего, все предписания врача вам откажут, даже анализ крови и мочи не одобряют, хотя это первая мера диагностики состояния здоровья. Обратился в клинику к неврологу на головную боль длящуюся больше месяца , врач назначила анализы , МРТ , отправил предписания врача в Ингосстрах в итоге отказ по нелепым причинам и да рассмотрения ваших согласований будет больше суток , у меня по одной скоро уже двое суток будет, не рекомендую эту кампанию , на корпоративе надо будет обсудить смену страховой
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    23.09.2025 16:23
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление при согласовании услуг по полису ДМС. Однако по результатам проверки мы видим, что ранее было согласовано первичное обследование по основному диагнозу. Дальнейшее обследование по нему (МРТ) может быть согласовано по назначению лечащего врача на повторном приёме с учетом результатов первичного обследования в случае изменения (дополнения врачом) предварительного диагноза. Это связано с тем, что, если медицинские показания не соблюдены и услуги назначены сверх требуемого значимого объема по страховому событию, они не могут быть организованы и оплачены в рамках ДМС. Обследование (анализы) по сопутствующему заболеванию, не имеющему острой фазы, не может быть согласовано, так как в вашей программе страхования нет динамического наблюдения. Приносим свои извинения из-за возможно доставленных неудобств и просим с пониманием отнестись к условиям предоставления услуг по полису ДМС.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2025 19:17
    «и да рассмотрения ваших согласований будет больше суток , у меня по одной скоро уже двое суток будет» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, был ли вам предоставлен ответ по согласованию услуги?
  • Виктор
    Автор отзыва
    24.09.2025 10:47
    Одобрили узи шейных артерий и узи сосудов головы, МРТ т анализы отказ, ладно и на этом спасибо,
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2025 12:28
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла ДМС, больше всего сомневалась - а не будет ли по факту так же, как в обычной поликлинике, где направление - выпрашиваешь, приема у грамотного узкопрофильного специалиста - неделями ждешь, современные методы обследования - вообще за де…
31 октября, 12:49
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня появился гастрит не так давно, и с ним часто приходится обращаться к врачам. Как оформил летом полис ДМС в Ингосстрахе это стало проще и раз в сто удобнее: звоню в страховую, меня записывают туда, где удобно и на время, которое мне подходит, и…
30 октября, 19:05
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У сына (1 год) поднялась температура. По полису ДМС через приложение вызвала врача на дом - приехала молодая педиатр, осмотрела внимательно, выписала направления на анализ крови, так как горло красное. Приехали сделали забор крови на следующий день, …
30 октября, 17:07
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ритм жизни такой, что времени на сидение в очередях в поликлинике у меня просто нет, а проблемы со здоровьем, понятно, что как у всех, имеются. Оформила в Ингосстрахе ДМС с возможностью обследоваться в крупных клиниках. И это оказалось прям must-hav…
29 октября, 19:39
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила наконец-то оформить себе ДМС - честно, думала, что это что-то для богатых, но оказалось вполне доступно по цене для работающего человека. Воспользовалась, когда сильно заболело ухо после купания в речке. Записалась через приложение в клинику с…
28 октября, 14:39
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравился ДМС от Ингосстраха. В течении года очень часто обращалась через ДМС к различным врачам. Пользуюсь всего им уже года 3, начинала пользоваться еще в 2021 году, когда по дмс проходила лечение зубов, список страховых случаев большой, все…
19 октября, 18:59
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Любовь, являюсь страхователем СПАО Ингосстрах по ДМС, уже 10 лет и впервые за много лет, от своего лица, хочу выразить благодарность сотруднику Компании, а именно, Лисицыной О.В. за плодотворную работу в её направлении ДМС, з…
8 октября, 16:53
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже 2 года оформляю полис ДМС в Ингосстрахе для себя и мужа, так как на работе требуют иметь действующую страховку по здоровью. В этом году дочь – первоклассница. Знаю, что болеть будет сильно первый год учебы, оформила полис и для нее. Буквально чер…
30 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ДМС в Ингосстрахе, прийти в отделение компании никак не получалось, поэтому оформлял онлайн. Одна беда – плохо разбираюсь в онлайн формате, постоянно что-то путаю, когда ищу нужную мне информацию. Зашел на сайт компании, решил попр…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Корпоративный клиент , фирма у нас большая и так по полису ДМС вам только первичный прием согласуют и больше ничего, все предписания врача вам откажут, даже анализ крови и мочи не одобряют, хотя это первая мера диагностики состояния здоровья. Обра…
19 сентября, 19:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в Ингосстрахе. Номер страховки: Пр1*****79 Проверил все услуги что входят в страховку и клиники в которых могу обслуживаться. Решил обратиться в Медси чтобы сделать справку в бассейн, которая входит в страховку: 1.12. осмотры и исс…
13 сентября, 14:26
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Омерзительно. Заключил договор ДМС. Врач назначил массаж, но в клинике программа выдает, что массаж не входит. Бывает, думаю я и пытаюсь через страховую вопрос решить. Оставил заявку на согласование, заявлено, что отвечают в течение суток. Спустя…
12 сентября, 15:31
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Люди старше 69 лет лишены возможности иметь полис ДМС,т е. онидискриминированы, это сегрегация по возрастному признаку. А вроде бы по Конституции все граждане равны в правах и обязанностях, ведь ответственность пожилые несут наравне со всеми, о во…
11 сентября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Пользовалась услугами СК, но вовремя не оплатила франшизу по ДМС. Образовалась задолженность. И тут началось самое интересное. Во-первых, 16.05.2025 получила по электронке шаблон искового заявления, в котором узнала, что такое же письмо, видимо, б…
17 июля, 04:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания предоставляет гарантийные письма на медицинские услуги допуская ошибки в юридической информации медицинской организации (далее - МО), из-за чего клиент не может получить услугу. МО отправляет клиента в страховую компанию (далее - С…
30 июня, 16:01
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно дозвониться. Трубки не берут более 30 минут и неизвестно сколько нужно ждать. На обращения не отвечают ни в одном чате. В течение суток должны были рассмотреть запрос, но ничего не происходит. Будто работает один оператор на всю компанию. …
27 мая, 18:59
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Все очень здорово! Пользовалась раньше ДМС этой компании. Остались только положительные впечатления. Быстрое согласование услуг, приемов у врачей, анализов и обследований. Сотрудники на горячей линии очень вежливые, приятные в общении. К сожалению…
26 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не вый…
22 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Невероятно ужасный сервис, абсолютно бесполезный. ДМС от работодателя в Ингосстрах, наступил страховой случай, гарантийный лист - не согласовывают, кое-как с 6й попытки согласовали, спустя пару недель, записаться на приём к врачу не возможно, в прил…
21 мая, 10:40
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Начну по порядку. В летом 2023 сделали нам на работе ДМС через Ингосстрах. Осенью же ходил в подконтрольную Ингосстраху клинику "Будь здоров" к доктору Х-ой Людмиле К. -- психотарапевт по направлению невролога с жалобами на сон и общие боли…
14 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работодатель предоставил ДМС компании "Ингосстрах". Проработала в компании довольно долго, в общей сложности воспользовалась семью полисами ДМС этой страховой за время работы. Впечатления остались мягко говоря "не очень". На перви…
13 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Согласование услуги по телефону заняло 20 минут, клиники жалуются на СК в связи с тем что очень долго отвечают на звонки. Стаховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в договор, сделав клиники в г. Долгопрудный платными, застахованный т…
7 мая, 11:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полису еще нет 2-х месяцев, но уже уйма негативного опыта с этой компанией. Мало того, что в марте у них приложение просто полетело в ноль, из-за чего мое самое первое знакомство с данной компанией началось символично, я просто не могла зайти создать…
21 апреля, 19:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Приложение для iOS не работало больше полугода, собственно, сразу после оформления страховки его не стало в аппсторе и 9 месяцев с этим ничего не делали. 2. Из последнего обращения — клиника направила в страховую запрос на согласование лечения…
20 апреля, 13:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в анализах, входящих в страховой случай. Решение об отказе принимают со скоростью света, через месяц, когда все сделал за деньги, птшут что оказывается все можно сделать. До этого пользовался другими страховыми - не было такого. Эта ко…
4 апреля, 14:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть