Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Новосибирск
24 октября, 09:15

Страхование телефона

Мною был приобретен телефон LG (изначально его цена была 5500 рублей, но благодаря акции "Ликвидация" в магазине МЕДИА МАРКТ НОВОСИБИРСК телефон мне обошелся всего в 3994 рубля). При покупке мне предложили его застраховать - сумма страховки по полису 01129.1017914 составила 1349 рублей. Итого мои затраты составили 5343 рубля. И тут телефон падает и его экран трескается, раскалывается. Я обратилась с вопросом о дальнейших действиях на горячую линию в страховую компанию. И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ..... Я собрала все документы, в т.ч.  заехала в банк за реквизитами банковского счета. (ЕГО У МЕНЯ ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛИ В СТРАХОВОЙ) Я заехала в сервисный центр за оценкой затрат на запчасти и выполнение работ по ремонту телефона (2500 дисплей и 1500 работа итого 4000 рублей). Весь пакет документов предоставила сотруднику отдела урегулирования конфликтов. У меня взяли копию паспорта, чеков и заявления. МНЕ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ О ПРИНЯТИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ НЕ ДАЛИ. На следующий день сотрудник сообщил, что мне выплатят страховое вознаграждение в размере 2500 (и то это со слов мужского голоса на конце провода)  при условии, что я им подарю этот телефон. ЭТО КАК?????
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    25.10.2018 17:26
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! По результатам проверки сообщаем, что по Вашему случаю принято решение в выплате страхового возмещения путем перечисления денежных средств в размере определенном исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий договора комбинированного страхования имущества физических лиц. В Вашем случае за четыре месяца использования устройства страховая сумма устанавливается на 35% меньше действительной (применяется коэф. 0,65)). Соответственно страховое возмещение составляет 2596,10 руб. Также сообщаем Вам, что согласно п. 7.3 Правил полной гибелью признается такое причинение ущерба имуществу, при котором отсутствует техническая возможность его восстановления или расходы на восстановление равны и превышают действительную стоимость на дату заключения договора. По заключению Сервисного центра расходы на восстановление превышают действительную стоимость имущества на дату заключения договора. Согласно п. 7.7. Правил при осуществлении страховой выплаты за утраченное/погибшее имущество все права на утраченное/погибшее имущество переходит к Страховщику. Таким образом, после передачи Вами поврежденного имущества в филиал ООО «Зетта Страхование» страховщик готов осуществить страховую выплату в указанном выше размере. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2018 10:48
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! К сожалению, мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому снимаем оценку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в Отп банке 31.08.2017 на сумму 35 000 р. 17.09. обнаружила в кипе бумаг полис Зетта страхования (он же бывший Цюрих) на сумму 7000 р.! Решила расторгнуть, 18.09 еще даже месяц не прошел, отправила необходимые документы, как сказали …
20 сентября, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обычно о "страховых" пишут люди, у которых что-то не получилось. У меня с "Zetta" (а раньше "Zurich") всё сложилось. Было 3 страховых случая, один не простой, когда второй участник скрылся и найти его не удалось. Во всех случаях был выполнен ремонт а…
19 сентября, 01:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке застраховал ноутбук по программе страхования мобильной техники. Он упал у меня, я пошёл к ним, направили в ремонт. После диагностики отказываются платить, утверждая, что дефект незначителен (это сказали в страховой компании), а починить н…
24 августа, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, Условия программы "Защита покупки", изложенные на сайте компании "Зетта Страхование" не предусматривают выплату клиентом "франшизы" по страховому случаю.  Более того, термин "франшиза" ни разу не встречается в документе "УСЛОВИЯ (ДОГО…
21 августа, 13:51
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита (03.08.2017) навязали страховку на 14 т.р.  на имущество.  Без страховки, сказали не выдадут кредит. 07.08.2017 отправил заказное письмо с пакетом документов на расторжение договора. 14 августа 2017 письмо получено адресатом. …
16 августа, 14:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
22 октября 2016 года мой родственник брал кредит в ОТП. При заключении договора займа впихнули два страховых полиса на сумму 6500 руб в другой СК и 12 000 руб ООО "Зетта Страхование". Если у другой СК были прописаны условия страхования и возможности …
17 июля, 19:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в Медиа Маркт. В дополнение шла опция страхование имущества (zet защита покупки стоимость составила 7999 р ). Консультант магазина заверил, что это прекрасная возможность защитить свой телефон от различных ситуаций, поломка, кража. Я…
7 июля, 13:52
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 мая брал кредит в ОТП. Как водится, напихали вдогонку целую стопку полисов, среди которых был и полис этой конторы. Естественно, полных условий мне никто не показывал и ни о чем не предупреждал. Весь "полис", все условия - уместились на клочке бума…
5 июня, 21:16
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в ОТП Банке 20.04.2017г. на сумму 100 000 руб. работник банка мне подсунула квитанцию на оплату взноса в страховую компанию Зетта Страхование. Никакого договора на страхование я не видела и не подписывала, у меня вообще нет иму…
18 мая, 11:04
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Приобретала кредит наличными в Отп банке. По умолчанию без моего ведома была дана страховка "защищенный дом" номер договора ИДО-Д-0008843599 от 02 марта 2017 года. Далее в начале апреля я отказалась от данной страховки. В течен…
26 апреля, 10:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
07/04/2017 банков ОТП была навязана страховка  по программе - Защищенный Дом. Размер страховой премии был 20.000 рублей!!! За кредит на 100.000. Серия страхового полиса: ИДО-Д Номер: 0008990716. Я конечно все понимаю - страхуют жизнь, навязывают свои…
8 апреля, 07:10
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Прошу разобраться и дать ответ! Я брал кредит на телевизор и мне навязали страховку, сказав, что при досрочном погашении кредита, страховая премия будет возвращена. Погасив кредит через два месяца, подал заявление через электронную п…
24 марта, 14:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу разобраться и дать вразумительный ответ. 16 февраля приобрел товар в кредит и в кредитном договоре было подключено страхование "Защита имущества". После я позвонил на вашу горячую линию, где мне подробно рассказали, как рас…
14 марта, 16:15
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Прочитал в Интернете о Вашей компании. Вроде рейтинг хороший, выплачиваете по страховке. Только не нашел онлайн страхования квартиры и адрес офиса в Уфе, ну это Бышкыртыстян. Не работает официальный сайт и калькулятор. А в чем собственно дело и цена …
10 марта, 23:31
3 услуги
starstarstarstarstar
На сегодняшний день у меня застраховано 2 авто по КАСКО, 1 по ОСАГО и 1 объект недвижимости. Доволен всем на 100%. Всегда напомнят об окончании срока по КАСКО или другому. По страховым случаям никаких проволочек - все четко. Минимум ожидания. Схема п…
7 декабря, 20:16
3 услуги
starstarstarstarstar
В начале 2004 г. по вине строителей затопило квартиру. После долгих споров сделали ремонт за счёт виноватых. После этого решили страховать свою недвижимость. Компания предложила продукт с небольшим взносом и большим покрытием. Оформили полис на мать-…
6 декабря, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  При оформлении  товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества". Связались с офисом страховой компанией по телефону, т.к офиса представительства нет в нашем городе - для расторжения договора, собрали п…
17 ноября, 09:35
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.08.2016 при получении потребительского кредита в ОТП Банке был навязан полис страхования имущества "Zащищённый дом-ОТП" № ИДО-Д-0008137420 от 16 августа 2016 года, хотя не являюсь собственником квартиры, имущество в которой было застраховано на дв…
10 октября, 11:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
07. 07. 2016г. при получении потребительского кредита в ОТП Банке (через дополнительный офис на Земляном валу,  д.39/1,  стр. 1 был навязан полис страхования имущества, хотя не являюсь собственником квартиры, имущество, в которой было застраховано на…
4 октября, 16:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 6 апреля 2016 года в ОТП банке г. Омска для получения кредита мне навязали страхование имущества Вашей компанией. Причем мне посоветовали, чтобы страхователем был кто-то из родственников, например моя сестра, что в этом случае страхован…
1 мая, 22:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала квартиру (залив, пожар, кража) в другой компании, был единожды ущерб, всё закончилось хорошо. Но в прошлом году дернул черт попробовать Zurich / Zetta просто потому, что полис доставляли на дом, не надо было ехать в офис комп…
10 марта, 10:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть