Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
Людмила, Новосибирск
22 февраля, 17:47

Навязывание страховки обманом

23.07.2016 года я обратилась в ХКФ Банк, срочно нужны были деньги 50 000 рублей. Обратилась так как и ранее брала не большие суммы в данном банке в кредит по ставке 19% годовых. Платила всегда вовремя, так как помимо пенсии ещё работала и мне хватало средств для ежемесячной выплаты , хотя и считала данную ставку завышенной.    Последний же раз, не взирая на мою положительную кредитную историю и пенсионный возраст 65 лет, предложили лишь вариант кредитования со ставкой 29,9%, обнадеживая тем ,что через пару месяцев проценты можно будет снизить. Так как деньги нужны были срочно я согласилась оформить 53 000 рублей на 5 лет, поверив сотруднику банка. Так же мне сказали ,что по новым правилам я должна застраховаться, так как иначе в предоставлении кредита мне будет отказано. Сотрудник банка всё время говорил о самых выгодных условиях для постояннннных клиентов и тем более пенсионеров, не взирая на моё замешательство, так как ранее ничего подобного не случалось. Сумму указаную договоре я не разглядела сразу из того ,что была без очков.     Приехав через месяц в офис банка я выяснила, что ежемесячный платеж составляет 3 500 рублей  и что сумма страховки составляет 41 900 рублей, то есть 80% от суммы кредита. Было отказано в возврате страховки (где меня застраховали от всего чего только можно) и даже в снижении процентной ставки. Если б мне сразу всё обьяснили, а не запутывали намеренно, я б никогда не взяла такой кредит, по максимальной процентной ставке и немыслимой страховкой, которая фактически сопоставима с суммой кредита и проценты накручиваются на 94 000 рублей.   Я уже два года не работаю и живу на одну пенсию, проклиная себя за наивность и невнимательность. Выплатила уже около 100 000, а мне платить еще более двух лет. Считаю действия банка не законными, нарушающими мои права, обманным путем навязав мне услуги на неподъемную сумму. В данное время я испытываю большие финансовые трудности, связанные с моим приклонным возрастом и проблемами со здоровьем. У меня нет средств для дальнейшей оплаты такого "льготного" кредита и я не знаю что мне делать. Всю жизнь жила честно , являюсь ветераном труда и до сих пор не понимаю, за что меня так безсовестно обманули.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    23.02.2019 20:05
    Уважаемый Шулико, здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и переживания. Мы обязательно разберемся в ситуации и в ближайшее время вернемся к вам с ответом. Еще раз, пожалуйста, извините.
  • Ренессанс
    25.02.2019 16:07
    Здравствуйте. Пожалуйста, извините нас за ожидание ответа. К сожалению, мы никак не сможем помочь вам в описанной вами ситуацией. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями, и по-человечески мы понимаем все ваши переживания, однако в этом вопросе помочь вам сможет только банк, в котором у вас был оформлен кредит. Мы желаем вам удачи и будем очень надеяться, что ваш вопрос решится в самое ближайшее время.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, документы были предоставлены, сотрудник Вашей компании Высылает письмо с просьбой заново предоставить документы??? Документы из списка, который ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ (письмо выслала В-НА О.В. - Руководитель отдела убытков по личным…
7 сентября, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Ренессансе. При прочтении договора дома с очками (плохое зрение) обнаружила, что сумма кредита больше на 12 200руб. При повторном обращении в банк сотрудница сказала, что я сама согласилась на страховку, тк стоит подпись в…
26 августа, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После заключения договора страхования на 5-й рабочий день было направлено заявление на возврат средств и расторжение договора страхования. Заказное письмо номер 40002611044594. Получено адресатом. 18 июля 2017, 20:07. До сих пор ответ от компании не …
24 августа, 00:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Правильно говорят, компания начинается с ответа на телефонный звонок. Подошло время продлить полис на ипотеку. Начинаю звонить, день звоню, два, три, по 10 раз в день по несколько минут слушаю музыку. Несколько раз заполнял форму перезвонить. Тишина.…
18 февраля, 19:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть