Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 18:10

Инвестиционное страхование жизни - попытки обмануть на каждом шагу

3 года назад мой отец поверил обещаниям менеджера Бин-Банка, предложившего инвестиционное страхование жизни. Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей. Через 3 года отец получил звонок от Т-ч Марины В. из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года и 10 000 р. потеряны безвозвратно). Причем, условия были самые худшие — в случае смерти выплата производится только после окончания срока страхования (5 лет) в размере страховой премии. Страховой риск дожитие застрахованного лица оценен в 221 тысячу рублей. С подписанием нового страхового договора тянули очень долго. Отец написал заявление 4 июня, а позвали на подписание только 13 июня. На подписание этого нового страхового договора я пришел с отцом. Сразу удивило, что на договоре стояла дата 5 июня. Почему так долго тянули — вопрос, но я подозреваю, что это связано с возможностью отказа от договора в течении 14 календарных дней. Тянули, чтобы осталось минимум времени. Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б. После подписания я спросил К-к Ю.Б., какую сумму получит отец при досрочном расторжении. Она сказала, что 190 т.р., но нужно уточнить в Москве. Я попросил сделать это как можно быстрее. И тут началась чреда обманов со стороны К-к Ю.Б.: 1. Она перезвонила и сказала, что из 190 т.р. будут вычтены 17%. Я возразил, что в договоре указано при отказе в течении 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. К-к Ю.Б. стала ссылаться на несуществующую информацию в приложении. На мои возражения она сказала только, что ничего не знает и так ей сообщает Москва. По ее раздраженности я понял, что ей этот разговор сильно не нравится и она вряд ли говорит правду. Я решил любой ценой забрать деньги из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т. к. оставлять их на 5 лет в этой сомнительной компании, да еще и с минимальным доходом было бессмысленно. 2. В ближайший рабочий день (17 июня) я с отцом пришел в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением об отказе от договора страхования. Тут К-к Ю.Б. стала требовать вместе с заявлением отдать и оригинал договора страхования, сказав при этом «договор — собственность банка». Хотя в пункте «IX. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ» договора указано, что к заявлению может прилагаться как оригинал договора так и копия. К-к Ю.Б.  снова делала вид, что договор понять не способна и это все указания из Москвы. Оригинал договора мы не отдали, т. к. потом было бы проблематично доказать, что перед нами есть какие-то обязательства. 3. И самое интересное - К-к Ю.Б. сказала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (оформленного на подставное лицо) были перечислены на новый полис (договор). Если бы отказ был подписан, то и отказ от нового договора с требованием вернуть деньги не имел бы силы. Только когда я понял это и озвучил К-к Ю.Б. она перестала настаивать на написании отказа. Вот так вот всеми способами менеджеры из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» стараются навязать выгодные им условия. При этом делают вид, что ничего не понимают и все время ссылаются на указания Москвы. Что мне понравилось — техподдержка ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по телефону была весьма адекватна и там мне честно сказали, что можно вернуть страховую премию в полном объеме. Благодаря ей я также убедился, что заявление на отказ от договора действительно приняли. Но что еще больше убедило меня в благоприятном исходе — через день после подачи заявления моему отцу позвонила Т-ч М.В. и в весьма резких словах сообщила ему, что он ее подвел, т. к. отказался от договора, который она так долго готовила. Говорила «вы же пожилой человек» (ему 79 лет) — стало понятно кто целевая аудитория для обмана по инвестиционному страхованию жизни. В итоге 190 тысяч рублей перевели на банковский счет отца. Он потерял 10 тысяч и потенциальный доход за 3 года. Но в итоге мы приобрели отличный опыт как обманывают на каждом шагу и что нужно очень внимательно читать и проверять комплект документов, остающихся у вас на руках. Всем совет — не вкладывайтесь в инвестиционное страхование жизни. Вы не сможете забрать деньги без потери в любой момент (в отличие от банка), дохода после длительного срока может вообще не быть и вы с большой вероятностью рискуете нарваться на менеджеров, которые пойдут на любой обман в своих интересах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2019 20:39
    [quote]У меня Мама попала в аналогичную с Вами ситуацию. Хотелось бы задать Вам несколько вопросов: 1) Вы куда обратились изначально с заявлением о возврате денег: в банк Открытие или напрямую в страховую? 2) В какой % Вы ушли в минус от Вашей суммы (у нас ориентир -18%, вложили 201 000 рублей) и почему получилось что отцу вернули именно 190 000 рублей? И как Вам возвращали - по реквизитам отца через претензию с Вашей стороны? Если да, то в адрес кого Вы отправляли претензию? Заранее большое спасибо! Буду признателен Вам за ответы - нам еще предстоит с ними сражение (примерно через 2 недели).[/quote] Постараюсь помочь! Позвонили изначально из страховой. Потом отец пошел разбираться в банк, в службе безопасности сказали, что постараются разобраться и позвонят, но так и не перезвонили. Далее отец пошел в страховую и там ему обещали помочь - в итоге предложили новый договор на 5 лет. Убеждали отца, что вернуть ему деньги по еще действующему договору никак не получится. Думаю, тут уже начинался обман. В  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» что-то рассказывали отцу, что из-за его возраста выгодоприобретатель сможет забрать деньги в любом случае, даже если срок договора еще не истек. Я, к сожалению, не подключился на этом этапе и не прочитал старый договор. Рекомендую вам ознакомится с условиями досрочного расторжения договора - возможно, удастся забрать деньги без заморочек и с меньшими расходами. В нашем случае был акт зачета взаимных требований и из 200 т.р. со старого договора 190 т.р. перевели на новый страховой договор (остальное, включая проценты, ушло страховой). От нового договора мы отказались в период 14 календарных дней и получили 190 т.р. на банковский счет. Возможно, вам подойдет такой вариант, если предложат с меньшим процентом убытка. Только внимательно смотрите пункт "Досрочное расторжение договора", обязательно получите копию заявления на расторжения и не дайте им "готовить" договор больше срока расторжения без убытков (но вы это не сможете толком контролировать). У вас та же ситуация - выгодоприобретатель является совершенно неизвестным вам человеком? Оформляли в Бин-Банке? Если будет нужно - пришлю свой вариант заявления на расторжение договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.07.2019 20:29
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    05.08.2019 06:36
    [quote]03.07.2019 Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем. [/quote] Прошел месяц. Что удалось выяснить? p { margin-bottom: 0.21cm; }Т-ч Марина В. обманула, когда сказала, что единственный вариант - заключение нового договора? К-к Юлия Б. обманывала по своей инициативе, постоянно ссылаясь на Москву, или действовала по рекомендации ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»?
  • Автор отзыва
    04.09.2019 06:29
    Прошло 2 месяца, никаких результатов проверки я не получил. Представитель ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» на этом сайте обманул как и сотрудники, заключающие договоры. Администратор портала, думаю, пришло время засчитать оценку! PS: рекомендую всем посмотреть фильм "Американцы" 1992 г. (в оригинале "Glengarry Glen Ross"). Там показано, как сотрудники конторы по продаже земельных участков всячески пытаются обмануть потенциальных клиентов и заключить вожделенный договор. Даже есть сцена, где клиент приходит в офис компании, чтобы расторгнуть договор, а сотрудник (которого играет Аль Пачино) обманом и уговорами пытается отложить отказ от договора, чтобы это произошло после предусмотренного законом срока. Эта сцена очень напомнила мне увиденное в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 16:35
    Уважаемый vladchel! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что действительно 23.06.2016 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вашим папой был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на три года. Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы. Относительно факта его заключения нами проводится всесторонняя проверка, которая на данный момент еще не завершена. Так как договор был заключен при участии партнера, это потребовало длительного времени, и компаний было принято решение не ожидать окончания проверки и произвести доплату разницы между вложенными средствами и полученной выкупной суммой на счет страхователя. Денежные средства были перечислены на счет Вашего папы 01.11.2019. О данном решении наш сотрудник уведомил Вас телефонным звонком также 01.11.2019. Мы приносим искренние извинения за длительный срок предоставления ответа, и благодарим за проявленное терпение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.11.2019 11:43
    [quote]Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы.[/quote]Это не так. Страховая сумма была перечислена на новый навязанный Капитал Лайфом договор №2158398 сроком на 5 лет. Об этом я написал в своем отзыве: "Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет". Из этой ложной информации и при отказе от этого второго договора и было выяснено как сотрудники Капитал Лайф обманывают клиентов. И с этими сотрудниками (работающими на тот момент в компании Капитал Лайф Страхование Жизни) никакой проверки не было, что подтверждает, что они действовали в соответствии с принципами работы Капитал Лайф.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.11.2019 14:42
    Уважаемый vladchel! Как мы уже сообщали ранее, нами проводится всесторонняя проверка сложившейся ситуации в целом, в том числе и по факту заключения договора № 2158398. В случае выявления некорректных действий сотрудников к ним будут применены соответствующие меры. Денежное возмещение страхователю было произведено до окончания проверки, так как мы предполагаем, что она займет много времени. С учетом неоднозначности ситуации заставлять клиента ожидать мы не хотели. Но это не значит, что вопрос закрыт. Без выявления причин возникновения проблемы он не будет оставлен, так как мы напрямую заинтересованы в его решении и отсутствии подобных спорных ситуаций в будущем.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.07.2020 13:25
    Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом!
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.07.2020 17:43
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом![/quote] Добрый день[u],[/u] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2485674]vladchel[/url]!   Наша компания осуществила мероприятия, направленные на выяснение обстоятельств заключения договора страхования, а также соблюдения условий агентского договора, заключенного между компанией и банком. Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора. Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.   Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации и осуществили возврат денежных средств Вашему отцу в полном объеме.
  • Автор отзыва
    13.07.2020 07:57
    [quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.[/quote] Нет, обманывали и навязывали новый договор сотрудники Капитал Лайф в Челябинском офисе на Труда: "Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б." [quote]Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора.[/quote] Контакты моего отца, заключавшего договор, в Капитал Лайф есть, но никакую информацию ему не сообщили. Более того, Нефедова Наталья до этого звонила лично мне и все это уже обсуждалось с ней. Запись разговора можно найти на YouTube.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф"  и отдельно Кировскому филиалу за уверенную работу и помощь в выборе накопительной программы, выбранной на 5 лет (полис № 330*****68 комфорт для взрослых) . Очень довольна работой компании,…
9 апреля, 09:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В связи с некоторыми обстоятельствами пришлось обратиться в компанию с заявлением о выходе из договора № 502*****33. Предполагал, что в ответ последуют отписки и всевозможные уловки для отказа в обращении, однако процесс рассмотрения моего письма ока…
14 марта, 15:40
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Капитал Лайф за честность, добросовестность и внимательное отношение к каждому клиенту.   Эмоции только положительные, мой накопительный договор № 50****6 по программе комфорт подошёл к концу в конце январе …
20 февраля, 16:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году перед заключением договора на инвестиционное страхование жизни в ходе консультации сфинансовым консультантом компании Капитал Лайф в офисе по адресу г. Н.Новгород, ул. Провиантская, д.47 по программе страхования «Управление капиталом 360»…
17 января, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пять лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****81 программы Забота о будущем и решили копить. Рассматривали тогда множество вариантов, остановились на страховой компании "Капитал Лайф"! И не пожалели. Во-первых, гарантирова…
27 декабря, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стаж сотрудничества с компанией Капитал Life достаточно большой, первый договор № 5***8 управления капиталом был заключен в 2017 году. На данный момент взаимодействие это стало шире - и программа управления капиталом фиксированный доход (договор …
13 декабря, 17:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с данными обманщикам и их соучастниками бкс ,так как преподнесли не как страховку, а как инвестиционный продукт с гарантированным доходом ! В результате никакого дохода , сплошной обман, куда только смотрят надзорные органы. По вс…
21 ноября, 15:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году меня заинтересовала программа страхования жизни, конкретнее жизни​ ребенка, по которой ребенок получает защиту при несчастном случае, смертельно опасных заболеваниях, и в том числе дополнительный доход. Сотрудники компании мне предложили …
10 ноября, 15:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни - это очень важно! 5 лет назад услышала , что можно копить деньги детям и застраховала двух своих детей, открыв договора № 501*****69 и 501*****44. Финансовый консультант поддерживала меня, даже когда не удавалось вовр…
10 ноября, 01:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сотрудников на Советской улице! Пригласила девушка со словами " приходите заранее , ваш договор скоро заканчивается. Надо написать заранее заявление." Обрадовался такому сервису. НО!!! Сюрприз и истинная цель моего приглашения м…
26 октября, 22:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень хочется выразить свое негодование в адрес компании Капитал Лайф. До сих пор не понимаю, как попалась на такой обман и вложила деньги на 5 лет в инвестиционное страхование в 2018 году. В июне 2023 года договор закончился и мне вернули мою су…
26 сентября, 19:54
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.09.2022 Я приехала в офис на Кадашевской набережной д.30, персональный менеджера Александра Оп-ва сообщила, что компания меняет направление инвестирования  из-за западных санкций и требуется переоформить действующий договор на новое направление. …
24 сентября, 17:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022 года оформила накопительный договор по программе Престиж для взрослых (502*****48),сомнений в выполнении компаний обязательств не было,так как до этого уже получала выплату по другому договору. На протяжении этого времени возникало мног…
19 сентября, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b][i]Обман пенсионера менеджером и открытие второго ненужного счета, по которому нужно платить.[/i][/b] После длительных звонков и разговором с персональным менеджером он убедил приехать в офис для переоформления договора.... 03.11.2023 Я прие…
10 сентября, 19:41
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я была вынуждена досрочно закрыть свой договор страхования (500*****90). По УСЛОВИЯМ договора, а именно п.VIII: [b]Договор может быть досрочно расторгнут по письменному заявлению Страхователя. В этом случае по нему будет возвращена выкупная сумма в р…
22 августа, 16:44
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день . Я как то имел глупость попасться на уловку одного банка ,которого уже нет . Инвестиционное страхование называется в 2017 году . Договор был на 6 лет в КАПИТАЛ ЛАЙФ с пополнение 100000 р. в год, Вроде тогда казалось хорошим вложен…
9 августа, 08:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
13 июня 2017 года в отделении банка Открытие вместо срочного вклада моей матери 1945 г.р. был обманным путем навязан договор инвестиционного страхования жизни 500*****48 с Капитал Лайф со сроком окончания 13.06.2022 года. Расторгнуть договор без зна…
19 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Эта компания - сборище лжецов и мошенников.  В 2017-м году я пришел в один из банков (который уже ликвидирован), чтобы положить миллион рублей под хорошие на тот момент проценты. Взял в аппарате талончик и, когда на табло высветился мой номер, я про…
16 июня, 16:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обращение в ЦБ РФ. В страх бизнесе происходит вакханалия. Пользуясьсложностями текущего времени страховщики в открытую обманывают население. Под предлогом «технических ограничений» расчётов через НРД отказывают в выплате инвестиционного дохода по 5-…
15 июня, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
06 октября 2018 г. между моим отцом и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» было заключено два договора страхования жизни по программе «Управление капиталом 360» Страховая премия по условиям каждого договора составила по 500 000 руб. Данные договоры о…
25 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключила три инвестиционных договора страхования жизни «Управление Капиталом Стандарт» по направлениям «Фондовый рынок США», «Металлургия» на общую сумму 500000 руб. По окончании действия договоров инвестиционного страхования жизни была в…
17 мая, 07:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По доверчивости оформила договор ИСЖ на 10 лет в Каплайф в Бинбанке (которого уже нет), посоветовала личный менеджер. Обещала, что через 5 лет я смогу забрать все деньги без штрафа, если захочу. И что со второго года будет начисляться инвест доход. А…
5 мая, 17:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть