Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 18:10

Инвестиционное страхование жизни - попытки обмануть на каждом шагу

3 года назад мой отец поверил обещаниям менеджера Бин-Банка, предложившего инвестиционное страхование жизни. Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей. Через 3 года отец получил звонок от Т-ч Марины В. из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года и 10 000 р. потеряны безвозвратно). Причем, условия были самые худшие — в случае смерти выплата производится только после окончания срока страхования (5 лет) в размере страховой премии. Страховой риск дожитие застрахованного лица оценен в 221 тысячу рублей. С подписанием нового страхового договора тянули очень долго. Отец написал заявление 4 июня, а позвали на подписание только 13 июня. На подписание этого нового страхового договора я пришел с отцом. Сразу удивило, что на договоре стояла дата 5 июня. Почему так долго тянули — вопрос, но я подозреваю, что это связано с возможностью отказа от договора в течении 14 календарных дней. Тянули, чтобы осталось минимум времени. Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б. После подписания я спросил К-к Ю.Б., какую сумму получит отец при досрочном расторжении. Она сказала, что 190 т.р., но нужно уточнить в Москве. Я попросил сделать это как можно быстрее. И тут началась чреда обманов со стороны К-к Ю.Б.: 1. Она перезвонила и сказала, что из 190 т.р. будут вычтены 17%. Я возразил, что в договоре указано при отказе в течении 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. К-к Ю.Б. стала ссылаться на несуществующую информацию в приложении. На мои возражения она сказала только, что ничего не знает и так ей сообщает Москва. По ее раздраженности я понял, что ей этот разговор сильно не нравится и она вряд ли говорит правду. Я решил любой ценой забрать деньги из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т. к. оставлять их на 5 лет в этой сомнительной компании, да еще и с минимальным доходом было бессмысленно. 2. В ближайший рабочий день (17 июня) я с отцом пришел в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением об отказе от договора страхования. Тут К-к Ю.Б. стала требовать вместе с заявлением отдать и оригинал договора страхования, сказав при этом «договор — собственность банка». Хотя в пункте «IX. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ» договора указано, что к заявлению может прилагаться как оригинал договора так и копия. К-к Ю.Б.  снова делала вид, что договор понять не способна и это все указания из Москвы. Оригинал договора мы не отдали, т. к. потом было бы проблематично доказать, что перед нами есть какие-то обязательства. 3. И самое интересное - К-к Ю.Б. сказала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (оформленного на подставное лицо) были перечислены на новый полис (договор). Если бы отказ был подписан, то и отказ от нового договора с требованием вернуть деньги не имел бы силы. Только когда я понял это и озвучил К-к Ю.Б. она перестала настаивать на написании отказа. Вот так вот всеми способами менеджеры из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» стараются навязать выгодные им условия. При этом делают вид, что ничего не понимают и все время ссылаются на указания Москвы. Что мне понравилось — техподдержка ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по телефону была весьма адекватна и там мне честно сказали, что можно вернуть страховую премию в полном объеме. Благодаря ей я также убедился, что заявление на отказ от договора действительно приняли. Но что еще больше убедило меня в благоприятном исходе — через день после подачи заявления моему отцу позвонила Т-ч М.В. и в весьма резких словах сообщила ему, что он ее подвел, т. к. отказался от договора, который она так долго готовила. Говорила «вы же пожилой человек» (ему 79 лет) — стало понятно кто целевая аудитория для обмана по инвестиционному страхованию жизни. В итоге 190 тысяч рублей перевели на банковский счет отца. Он потерял 10 тысяч и потенциальный доход за 3 года. Но в итоге мы приобрели отличный опыт как обманывают на каждом шагу и что нужно очень внимательно читать и проверять комплект документов, остающихся у вас на руках. Всем совет — не вкладывайтесь в инвестиционное страхование жизни. Вы не сможете забрать деньги без потери в любой момент (в отличие от банка), дохода после длительного срока может вообще не быть и вы с большой вероятностью рискуете нарваться на менеджеров, которые пойдут на любой обман в своих интересах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2019 20:39
    [quote]У меня Мама попала в аналогичную с Вами ситуацию. Хотелось бы задать Вам несколько вопросов: 1) Вы куда обратились изначально с заявлением о возврате денег: в банк Открытие или напрямую в страховую? 2) В какой % Вы ушли в минус от Вашей суммы (у нас ориентир -18%, вложили 201 000 рублей) и почему получилось что отцу вернули именно 190 000 рублей? И как Вам возвращали - по реквизитам отца через претензию с Вашей стороны? Если да, то в адрес кого Вы отправляли претензию? Заранее большое спасибо! Буду признателен Вам за ответы - нам еще предстоит с ними сражение (примерно через 2 недели).[/quote] Постараюсь помочь! Позвонили изначально из страховой. Потом отец пошел разбираться в банк, в службе безопасности сказали, что постараются разобраться и позвонят, но так и не перезвонили. Далее отец пошел в страховую и там ему обещали помочь - в итоге предложили новый договор на 5 лет. Убеждали отца, что вернуть ему деньги по еще действующему договору никак не получится. Думаю, тут уже начинался обман. В  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» что-то рассказывали отцу, что из-за его возраста выгодоприобретатель сможет забрать деньги в любом случае, даже если срок договора еще не истек. Я, к сожалению, не подключился на этом этапе и не прочитал старый договор. Рекомендую вам ознакомится с условиями досрочного расторжения договора - возможно, удастся забрать деньги без заморочек и с меньшими расходами. В нашем случае был акт зачета взаимных требований и из 200 т.р. со старого договора 190 т.р. перевели на новый страховой договор (остальное, включая проценты, ушло страховой). От нового договора мы отказались в период 14 календарных дней и получили 190 т.р. на банковский счет. Возможно, вам подойдет такой вариант, если предложат с меньшим процентом убытка. Только внимательно смотрите пункт "Досрочное расторжение договора", обязательно получите копию заявления на расторжения и не дайте им "готовить" договор больше срока расторжения без убытков (но вы это не сможете толком контролировать). У вас та же ситуация - выгодоприобретатель является совершенно неизвестным вам человеком? Оформляли в Бин-Банке? Если будет нужно - пришлю свой вариант заявления на расторжение договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.07.2019 20:29
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    05.08.2019 06:36
    [quote]03.07.2019 Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем. [/quote] Прошел месяц. Что удалось выяснить? p { margin-bottom: 0.21cm; }Т-ч Марина В. обманула, когда сказала, что единственный вариант - заключение нового договора? К-к Юлия Б. обманывала по своей инициативе, постоянно ссылаясь на Москву, или действовала по рекомендации ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»?
  • Автор отзыва
    04.09.2019 06:29
    Прошло 2 месяца, никаких результатов проверки я не получил. Представитель ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» на этом сайте обманул как и сотрудники, заключающие договоры. Администратор портала, думаю, пришло время засчитать оценку! PS: рекомендую всем посмотреть фильм "Американцы" 1992 г. (в оригинале "Glengarry Glen Ross"). Там показано, как сотрудники конторы по продаже земельных участков всячески пытаются обмануть потенциальных клиентов и заключить вожделенный договор. Даже есть сцена, где клиент приходит в офис компании, чтобы расторгнуть договор, а сотрудник (которого играет Аль Пачино) обманом и уговорами пытается отложить отказ от договора, чтобы это произошло после предусмотренного законом срока. Эта сцена очень напомнила мне увиденное в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 16:35
    Уважаемый vladchel! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что действительно 23.06.2016 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вашим папой был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на три года. Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы. Относительно факта его заключения нами проводится всесторонняя проверка, которая на данный момент еще не завершена. Так как договор был заключен при участии партнера, это потребовало длительного времени, и компаний было принято решение не ожидать окончания проверки и произвести доплату разницы между вложенными средствами и полученной выкупной суммой на счет страхователя. Денежные средства были перечислены на счет Вашего папы 01.11.2019. О данном решении наш сотрудник уведомил Вас телефонным звонком также 01.11.2019. Мы приносим искренние извинения за длительный срок предоставления ответа, и благодарим за проявленное терпение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.11.2019 11:43
    [quote]Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы.[/quote]Это не так. Страховая сумма была перечислена на новый навязанный Капитал Лайфом договор №2158398 сроком на 5 лет. Об этом я написал в своем отзыве: "Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет". Из этой ложной информации и при отказе от этого второго договора и было выяснено как сотрудники Капитал Лайф обманывают клиентов. И с этими сотрудниками (работающими на тот момент в компании Капитал Лайф Страхование Жизни) никакой проверки не было, что подтверждает, что они действовали в соответствии с принципами работы Капитал Лайф.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.11.2019 14:42
    Уважаемый vladchel! Как мы уже сообщали ранее, нами проводится всесторонняя проверка сложившейся ситуации в целом, в том числе и по факту заключения договора № 2158398. В случае выявления некорректных действий сотрудников к ним будут применены соответствующие меры. Денежное возмещение страхователю было произведено до окончания проверки, так как мы предполагаем, что она займет много времени. С учетом неоднозначности ситуации заставлять клиента ожидать мы не хотели. Но это не значит, что вопрос закрыт. Без выявления причин возникновения проблемы он не будет оставлен, так как мы напрямую заинтересованы в его решении и отсутствии подобных спорных ситуаций в будущем.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.07.2020 13:25
    Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом!
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.07.2020 17:43
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом![/quote] Добрый день[u],[/u] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2485674]vladchel[/url]!   Наша компания осуществила мероприятия, направленные на выяснение обстоятельств заключения договора страхования, а также соблюдения условий агентского договора, заключенного между компанией и банком. Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора. Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.   Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации и осуществили возврат денежных средств Вашему отцу в полном объеме.
  • Автор отзыва
    13.07.2020 07:57
    [quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.[/quote] Нет, обманывали и навязывали новый договор сотрудники Капитал Лайф в Челябинском офисе на Труда: "Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б." [quote]Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора.[/quote] Контакты моего отца, заключавшего договор, в Капитал Лайф есть, но никакую информацию ему не сообщили. Более того, Нефедова Наталья до этого звонила лично мне и все это уже обсуждалось с ней. Запись разговора можно найти на YouTube.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с КапиталЛайф – возможно, он будет полезен. Кратко по ситуации: с КапиталЛайф был завершившийся в декабре 2020 году договор (оформлен в 2017, я по нему являлась застрахованным лицом). Из-за личн…
14 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною был заключён договор № **64 по программе «Престиж сберегательный» сроком с 02.03.18 по 01.03.23.  В офисе компании  03.03.2023 мною было оформлено заявление и документы на выплату по риску "Дожитие", выплата была получена на счет 24.03.2023. Раз…
9 апреля, 21:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2018 году по совету знакомых оформила полис инвестиционного страхования жизни "Управляй капиталом" Стандарт.  Со свой стороны условия договора исполнены полностью, надлежащим образом и в срок. По истечении срока действия договора необ…
1 апреля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Кампания фактически обманывает обещая и липовый доход от инвестирования 20-40% размещая фальшивые отзывы. Ни по одному договору нет дохода за все 5 лет более 1% . Любую доходность они сводят в конце договора к НУЛЮ, несмотря на минимальный промежуточ…
25 февраля, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключил инвестиционный договор страхования жизни "Актив" Страховая выплата по договору страхованию N 10********** на  сумму 1800000 руб.По окончании действия договора инвестиционного страхования  жизни 30.12.2022г. будет выплачена только сум…
19 января, 15:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закончился срок договора инвестиционного страхования жизни. Посетила офис, подала заявление на возврат, заявление о смене данных в связи со  сменой паспорта, реквизиты. Обслуживающая меня дама КАТЕГОРИЧЕСКИ  отказалась выдать мне справку-подтверждени…
17 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года мною был заключен договор № 50******00 "Забота о будущем: комфорт для детей", на 5 лет. Менеджер данной компании Светлана Ф-ва, которая через год уже там не работала, пела и плясала в момент заключения договора "Ой, накопите на об…
9 декабря, 07:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность. В течение 3 или 5 рабочих дней выплатили всю сумму по договору , несмотря на то, что формально озвучивалось от 30 до 40 дней. Что касается бонусов - результатов инвестиций по страховому капиталу - честно предупредили, …
6 декабря, 00:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключила три инвестиционных договора страхования жизни по направлениям «Фондовый рынок США», «Металлургия» на общую сумму 500000 руб. По окончании действия договоров инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового…
2 декабря, 12:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ситуация: в 2017 году был заключен договор ИСЖ. По окончании действия договора инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового взноса. Сотрудница компании сообщила, что в связи с санкциями инвестиционный доход будет выплач…
1 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году заключил инвестиционный договор страхования № 500*****88 по направлению инвестирования Продукты питания (иностранные).  В мае этого года договор завершился, и я оформил новый инвестиционный договор. Доход получил 12.09.2022 на предоставле…
13 ноября, 15:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
8 октября 2022 направили в центральный офис ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» заявление о досрочном расторжении договора страхования программа "Управление капиталом 360" (договор №***27 от 22.10.2020 г.). Так же был направлен сам договор и копия …
11 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 г.  заключил инвестиционный договор страхования жизни "Фактор роста"  на 5 лет вложил 300 000 руб . Обещали золотые горы. В октябре 2022г. не день в день, а через 24 дня после завершения действия договора мне перечисли 300 000 руб и ..... 0,00…
31 октября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В компании был оформлен договор № ***20 с инвестированием денежных средств в стоимости активов компаний MCDONALD'S, NESTLE, COCA-COLA и PEPSICO.  Инвестиционный доход по договору был выплачен страховой компанией 16.08.2022, размер дохода составил 46%…
31 октября, 17:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году через банк "Траст"заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет с ООО Капитал Лайф Страхование жизни. Срок по договору истёк 06.09.2022г. Клиентский менеджер скрывал до последнего дня о том, что инвестиционный доход не будет…
18 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом общения ссотрудниками «Капитал Лайф». 16.10.17  г. мною был оформлен полис страхования №5010378873 по программе «Защита будущего» для клиентов БКС сроком на 5 лет, который предусматривал участие в инвестиционном доходе. В…
18 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, прощу разобраться в ситуации в июне 2022 года закончился договор страхования 500*****80 от 13.06.2017 года я заполнил все необходимые документы, в графе зачесть часть средств на договор вписал сумму в размере 120 тысяч руб. и номер догов…
13 октября, 10:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31 июля 2022 года закончился договор инвестиционного страхования жизни, по результатам которого ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил денежные средства в размере страховой суммы, внесённой мной в соответствии с условиями договора. По резу…
5 октября, 12:30
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный вклад "Защита будущего". 5 лет крутили мои день, при чем немалые (для меня по крайне мере). В итоге выплатили ту же сумму, которую я им платила. Ни копейки дохода, как будто на хранение им положила. Читая отзывы, поняла, они умеют выкр…
1 октября, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7 июня закончился договор, вернули только свои деньги. До сих пор ни слуху ни духу не звонка от консультанта не было, звонила сама насчёт инвестиционного дохода. Говорили что скоро, кормили неделями что надо получить реестр. Дело передано адвокату ис…
3 сентября, 17:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования на 5 лет. В 7 пункте договора предусмотрено участие в инвестиционном доходе. По истечению 5 лет выплатили сумму внесенных страховых взносов (и то через 2 месяца) и больше ни копейки! Получается пользовались моими деньгам…
16 августа, 06:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть