Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Барнаул (Алтайский край)
20 августа, 08:32

Навязывание услуг без моего согласия!

Здравствуйте. В 2018 году купил авто в салоне и, чтоб не заморачиваться, тут же оформил осаго в альфастраховании. Прошел год, захотел продлить ОСАГО, выбрал электронный способ. При оформлении, подсунули галку о каком-то дополнительном страховании, которую я снял. Выбрал оплату с помощью карты, перекинуло на процессинг, сумма та что была изначально за ОСАГО, я ее подтвердил смс и она списалась.  Однако далее приходит смс о списании еще 350 рублей, уже без всяких подтверждений с моей стороны. Я в гневе строчу письмо в альфастрахование, попутно пытаюсь заблокировать платеж в сбере, но сотрудница в чате говорит что это не возможно без блокировки карты. Не знаю пока чем дело кончится, но решил сюда черкнуть, я просто возмущен подобными действиями альфастрахования.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    20.08.2019 15:21
    Уважаемый Максим! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. Для рассмотрения Вашего вопроса по расторжению договора просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, указав номер полиса с просьбой его расторгнуть, также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на Вanki/21194». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    21.08.2019 17:34
    Добрый день! Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    27.08.2019 03:45
    Деньги пока не поступили на мой счет.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Преамбула. Волею судеб я застрахован в данной компании работодателем по ДМС. Чтобы не плодить места обращения, там же, лично, клиент по ОСАГО (без обращений). И , волею судеб, еще и клиент других компаний их группы. Возникла осознанная потребность…
23 августа, 09:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2018 г. при оформлении Е-ОСАГО мне дополнительно продали полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/12510/18 от «26» июля 2018 г.. Я не планировал приобретать данный полис и подтверждение оплаты этого полиса не запрашивалос…
27 июля, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер.  18.06.2018 года в 22:39 оформил электронный полис ОСАГО на авто. Нигде не было сказано про дополнительное страхование, после оплаты электронного полиса ОСАГО сняли 300 рублей без уведомления, прислали чек по почте.  Прошу расторг…
18 июня, 23:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.05.2018 купил полис осаго ХХХ-0040186872 на автомобиль деньги сняли, полис не приходит! Хотя посоветовали вас, так как на хорошем счёту, звоню по горячей линии, ответа нету, на почте не отвечаете, хотя у других кто делал у вас полисы остались дово…
15 мая, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Зарегистрировался на сайте, обновил полис (на сайте написано в течении 3-х рабочих дней, но в итоге прошло 5), оставался месяц до истечения срока действия. Решил продлить, но к сожалению на протяжении 3-х дней постоянно получал ошибку: [url=/away/?…
7 июня, 15:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть