Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Железногорск (Красноярский край)
22 сентября, 10:35

Молодцы! Сроки обслуживания сведены до минимума!

Совершенно случайно при покупке полиса ОСАГО в июле текущего 2019 года выбрали Тинькофф-страхование. Мы (семья Б-н) никогда не пользовались услугами этой кампании. Срок старого полиса ОСАГО, как всегда, истек внезапно :) и сильно долго выбирать и копаться в рейтингах страховых было уже некогда. Приобрели электронный полис и через некоторое время возникла необходимость внести в полис новые данные по водителям (исправить  водительский стаж, уточнить КБМ и внести новые права с систему РСА и в сам полис). Обратились через чат на сайте 15 сентября с вопросом о порядке наших действий. Нам дали подробные разъяснения и на элпочту направили бланк соответствующего заявления. Нас предупредили о сроках обработки заявления: в страховой кампании 3 дня и в РСА 5 дней. Фактически все действия и принятые положительные решения по нашему заявлению были завершены 19 сентября (!!). И 20 сентября на наш счет в банке упала сумма разницы страховой премии за ОСАГО (т.к. был скорректирован КБМ одного из водителей  с 1.4 до 0.75). Нас об этом уведомил очень вежливый специалист кампании и в дополнение на электронную почту пришло письменное уведомление от Тинькофф-страхование. Все бы кампании так работали! У нас создалось впечатление, то в эти 4 рабочих дня Тинькофф-страхование работал только с нашим вопросом. Рекомендуем всем пользоваться услугами этой кампании!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.09.2019 11:41
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что Вы оценили работу сотрудников на высший балл. Как Вы отметили в отзыве, для корректировки КБМ требуется направить заявку в РСА. Срок обработки заявки в РСА составляет до 5 дней. Мы со своей стороны всегда стараемся решать вопросы клиентов в приоритетном порядке. Приятно, что обращение в компанию оставило у Вас положительные впечатления. Уверены, дальнейшее сотрудничество продолжит Вас радовать. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2019 18:07
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 28.09.2019 Данные получены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром 14.04.2025 я обратился в страховую компанию Т-страхование по ОСАГО страховой (полис xxx045*****97) так как мою машину ударили на парковке возле дома. Оформили Европротокол и я через приложение и зарегистрировал страховое событие OSG-25-245449. …
21 апреля, 08:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз пытаемся застраховать авто, каждый раз нужно пройти 9 кругов ада: на сайте именно tinsurance возникает постоянно ошибка «что-то пошло не так», если звонить каждый день в страховую и говорить о важности, срочности и необходимости сделать…
20 апреля, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно продлеваю ОСАГО у Т-Страхования (0***8), и в этом году попала в аварию. После получения постановления из гаи, сразу же отправила документы. Очень удобно, что никуда ехать не надо, все делается в приложении. После отправления всех документов …
20 апреля, 23:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай произошел 09.08.2024г. Я не виновник ДТП. 21.08.2024 Обратился в Т-Страхование с заявлением о возмещении убытков и полным комплектов документов. В заявлении о возмещении в пункте 4.3 я указал емайл, на который хотел бы получит…
20 апреля, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиентский сервис на высшем уровне! Ребята, так держать! 15.04.25 попал в ДТП, в результате которого был поврежден задний бампер. Сразу оформил обращение через приложение, приложил фото. На следующий день со мной связался менеджер, рассчитали с…
20 апреля, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.04.25 г. Орёл Произошло дтп, обратился в данную страховую в этот же день, все быстро зарегистрировали, предоставили личного менеджера Михаила М. который максимально быстро помог решить данную ситуацию. 20.04.25 уже оценили и выплатили средства…
20 апреля, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в Т-страхование к услуге страхования мототехники Через сайт компании оформить невозможно, после заполненных данных сайт пишет о технических проблемах, когда как оформление ОСАГО на авто работает исправно, но именно Мототех…
20 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО онлайн после оформления ДТП, в котором я был признан потерпевшим. Место: Москва 17.04.2025. Что понравилось: все дадлили быстро, и онлайн, по фото. сумму согласовали адекватную. Есдинственная встреча для передачи оригиналов - п…
20 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, на премиальном обслуживании пару лет. Держу тут все свои деньги, на брокерском счету банка приличные суммы. 2-3 года страховалась по Осаго в Т-банке, страховых случаев по моей вине не было, коэффициент аварийнос…
20 апреля, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
•Обратилась после дтп, получить выплату. •28 декабря было дтп, суд только 26 марта, 15 апреля удалось получить все необходимые документы для обращения и очень удобно, что в Т-Страхование можно отправить заявку онлайн) •Со мной общалась менеджер Сте…
20 апреля, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025 года примерно в обед - произошло дтп, мой полис ХХХ 0***5 в мой страховой компании Т-страхование, очень оперативно, быстро и легко решили вопрос, так же назначили «куратора» моего происшествия Альбина Х., очень приятный сотрудник, ответила…
20 апреля, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформил страховой полис в т-страхование, предложили более выгодное предложение, были сомнения изначально. Но после такого как попал в ДТП, поразил их быстрый отклик на ситуацию, честно очень порадовало, буду оставаться с ними дальше! 1…
20 апреля, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 042*****23, произошло ДТП в чт 17.04.25 г. с участием 3-х ТС а в сб 19.04.25 г. через 2 дня выплата была уже на карте) при том что обратилась в страховую 18.04.25 года. Отдельно очень понравилось что никуда ездить не нужно все по …
20 апреля, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай после аварии. Быстро всё оценили и выплатили. Обратился 12.04.25, сегодня всё выплатили. Обращался через приложение Т-банка. Специалист оценил ущерб по фото и предложил компенсацию, меня она устроила. Затем ко мне приехал сотрудник и…
20 апреля, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше месяца не давали ответ по страховому случаю. На неоднократные просьбы отписывались в стиле "менеджер с вами свяжется в ближайшее время". В итоге просто отказали в возмещении по осаго, потратив нужное мне время. По закону должны рассмотреть…
20 апреля, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 10.04.25 обратился в Т- страхование по моему страховому случаю. Со мной общалась Евгения Е. , которая сразу мне рассказала как действовать в моем случае. Её профессионализм мне помог быстро оформить страховку по моему полюсу ХХХ042**…
19 апреля, 22:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром 13.04.2025 я обратился в страховую компанию Т-страхование по ОСАГО страховой (полис xxx044*****31), т.к притёр мою машину сосед (машина стояла припаркована у дома параллельно проезжей части в г.СПб на пр.Ветеранов и ни кому не мешала). Решили о…
19 апреля, 21:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 мая, в Москве, в нашем с женой присутствии, наш припаркованный на придворовой территории автомобиль был поврежден проезжающим автомобилем. Вместе с виновником составили европротокол. Чуть позже сообщил об инциденте в свою страховую компанию. Н…
19 апреля, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г-ва Татьяна помогла оперативно решить вопрос по страховому случаю и получить максимальную выплату по страховке. Все удалось решить дистанционно и через курьеров. Через неделю после аварии деньги были кле на счету. Авария произошла в Санкт Петербурге…
19 апреля, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моим страховым агентом была Карина Ч. Несмотря на разницу во времени, все отвечала своевременно, либо перезванивала. Помогала с документами, как сделать правильно. Также помогла с выплатами для оперативного ремонта машины. Самое тяжелое - искал…
19 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 048*****15 Урегулирование страхового случая прошло быстро , после подачи заявления , в течении нескольких часов была посчитана сумма , но из-за сбоя в приложении возникла ошибка и пришлось отказаться от предложенной выплаты После…
19 апреля, 05:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Т-страхование» за быстрое и качественное урегулирование моего страхового случая № OSG-25-270101, произошедшего 12 апреля 2025 года. В ДТП, произошедшем не по моей вине, была повреждена задн…
18 апреля, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по поводу страхового случая по ОСАГО. Менеджер-Дмитрий Х. Полис : ХХХ 041*****06. Быстрое обслуживание, выплата в день обращения. Произошло ДТП в г. Воронеж, страховая компания быстро вышла на контакт, был назначен агент. Все просто и лег…
18 апреля, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю ДТП,машина годовалая и естественно переживал что сумму ущерба не компенсируют. Но был очень удивлён,что осаго и компенсировала все оригинальные запчасти на автомобиль. Большое спасибо менеджеру Евгении Е. Очень помо…
18 апреля, 08:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть