Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
starstarstarstarstar
, Пятигорск
9 октября, 20:29

Отказ от страхования "Стандарт". Подводные камни

Взял в рассрочку телевизор в магазине ООО "ДНС-ЮГ" через ПАО "Почта Банк" на сумму 119 980 руб, в итоге у меня там оказалась (коллективное) страхование "Стандарт" в ООО СК "ВТБ Страхование" 10 654,32 руб. Я понимаю, что лично подписывал и был не бдителен, но углубившись в вопрос: нашёл указ ЦБ РФ от 1 июня 2016 года, что в срок охлаждения 5 дней могу написать заявление на отказ и что сумму вернут на счёт, а оттуда она погасится, грубо говоря отказ от страхования с возвратом средств.  Звоню на горячую линии к Страховщику (ВТБ Страхования), мне и раздражённым голосом, грубовато, девушка Алина объясняет, следующее: "Отказ не касается нашей компании, молодой человек. Обращайтесь в банк, с которым подписывали договор и все заявления и вопросы адресуйте Страхователю. В течение 5 дней Вы можете отправить заявление, бланк Вам в банке дадут". На просьбу дать её добавочный номер, т.к. ей объяснил вопрос и чтобы снова не объяснять - получил ответ, что "любой ответит также и объяснять ничего не придётся", добавочный не дала.  Звоню в банк ПАО "Почта Банк" на просьбу дать хоть какую-то информацию по отказу от страхования, меня 3 раза очень усердно убеждают в том, что мне страхование нужно! И что лучше бы я подумал, даже после того, как я несколько раз утвердительно отвечаю, что всё понимаю и решение принял. В итоге мне сказали, что в Вашем договоре страхования не предусмотрены возвраты никакие, даже по закону, сославшись на пункт 8 заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" (с заявлением можно ознакомиться по ссылке http://joxi.ru/52anon7HaGLOA0 ). Собственно в данном doorway'е из пунктов в итоге получается, что банк оплатил "комиссию за оказание услуги - единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования". В ПАО "Почта банк" отказываются заявление принимать и давать бланк, ссылаясь на этот пункт договора, а ООО СК "ВТБ Страхование" вообще ни при чем, по их собственным словам они занимаются лишь урегулированием выплат и всё. Заявление + иск? Все разговоры на протяжении всего "процесса" записаны. Заранее спасибо.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    12.10.2016 12:48
    И тишина... все ждут, когда период охлаждения закончится :D   :D   :D
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Утерян полис страхования программа Лайф+ №*** от 06.02.2019 до 07.08.2023, полтора месяца ежедневной  переписки с ВТБ-страхование по электронной почте с целью получения дубликата утерянного полиса страхования здоровья. Ответ всегда один- по техн…
1 июля, 23:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вот уже 2 недели втб страхование не может рассчитать и прислать платежку для продления страхования ипотеки моей Девушки. Коллцентр обещает каждый раз все сделать в течении 3х дней и толку ноль, последняя дата платежа потстрахованию 30.0…
29 июня, 21:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
По договору ипотечного страхования произошел страховой случай. Документы были подготовлены и отправлены в страховую компанию 26.04.2021. Два месяца издевательств со стороны [b]Службы Поддержки [b]ООО СК "ВТБ-Страхование"[/b][/b]: 1. Называют разные …
23 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотела написать отзыв по делу страхового случая ***. У моей мамы был кредит в банке ВТБ, была оформлена страховка в ВТБ страхование. 21.09.2020 моя мама умерла внезапной смертью. С того момента мы начали собирать документы . Все , что необходимо для …
21 июня, 16:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. 17.05. произвели полное досрочное погашение по ипотечному договору. 19.05 расторгли договор с ВТБ страхование и запросили вернуть  остаток страховки. Нам ответили, что удерживается 50% суммы, т.к. договор старый от 2012. Я попросила посм…
17 июня, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Люди тысячу раз подумайте прежде чем страховаться в этой компании! Страховой случай произошел в ноябре 2020 года.  В марте этого года папа получил 2 группу инвалидности. Соответственно потерял работу. Программа его страхования Лайф+. Полис Финансо…
14 июня, 23:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай в феврале, в марте вышел на работу, подал все документы по выплате в офис банка ВТБ и началось привезите справку  и т.д, потом выясняется что документы страховая не получала с банка, банк говорит что отправляли затем повтор…
12 июня, 15:11
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
4 февраля умер муж. Я, как супруга, сразу заявила о страховом случае и предоставила документы. У супруга было ипотечное страхование. Обещали рассмотреть в течение 30 дней. Постоянно звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течении 7 дней, об…
10 июня, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы предупредить всех кто обслуживается в ВТБ страхование, со мной произошел несчастный случай. Документы собрала и отправила в начале марте, 30 апреля должны были вынести решение и оплатить страховку. На дворе июнь, по телефону колл- центр в…
6 июня, 18:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страховка втб страхование Лайф+  финансовый резерв была оформлена на мужа. Муж умер 19.06.2020г.Через полгода, после вступления в наследство, через офис банка были отправлены все документы. Через четыре месяца ожидания позвонила на горячую линию, сос…
6 июня, 08:51
2 услуги
starstarstarstarstar
18.07.2018г.мною был  заключён договор страхования,  финансовый резерв  Лайф + , в связи с получением кредита в банке ВТБ. В декабре 2020 года наступает страховой случай, решением комиссии МСЭ мне установлена(впервые) инвалидность II гр.,собрав вс…
3 июня, 21:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вопрос по договору страхования.18/***  от 24.02.2018-23.02.2021 ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" Папа, клиент банка, умер 25.05.20, 18 июня, я дочь, передала  пакет документов в банк Восточный экспресс вг. Абакан (Торосова 8 ), з…
31 мая, 17:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отправлял в СК запрос на внесение изменений в договор страхования квартиры - 7или 8 писем, звонил 20 раз. По телефону только один ответ - с вами свяжутся. Никто не позвонил и не связался со мной ни через месяц, ни через два, прошло 9 месяцев - полный…
29 мая, 22:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования. Мною был направлено заявление об отказе от договора страхования.     К сожалению действия ООО «СК ВТБ Страхование» по затягиванию возврата страховой премии, созданию проволоче…
29 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! в 2019 году брала кредит на сумму 470 тысяч, менеджер предложила ещё и страховку для снижения % ставки. Об условиях ни слова. Через два года кредит полностью погасила. Решила вернуть 50 тысяч от страховки ( за неё я отдала 80 тысяч + …
28 мая, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Заключен договор страхования на ипотечную квартиру с «ВТБ Страхование». Срок договора истекал в январе 2021 года. В декабре получила традиционное письмо от «ВТБ Страхование» с просьбой оплатить пролонгацию договора до 09.01.2021. Опла…
27 мая, 13:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключил договор "в довесок" к ипотеке. Ипотеку погасил досрочно. В 2021 начались приключения. Пришло сообщение о необходимости внести новый платеж. Связался с поддержкой (с трудом, т.к. ожидание на линии там по 10-15 минут) и выяснил, что для расто…
24 мая, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.04.2019 моя мама заключила договор страхования жизни, параллельно с получением кредита в банке ВТБ. В сентябре 2020г. она скончалась в следствие болезни. Т.к. являюсь единственным наследником подал документы на получение страховой выплаты с целью …
24 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом ВТБ страхование по программе «защити будущее». Обратилась на горячую линию за консультацией, сотрудник горячей линии перевёл на профильного сотрудника Фаина (время звонка приблизительно 18.00), Фаина очень недовольно спрашивала по ка…
20 мая, 18:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Т-ов Дмитрий М., выйдите на связь, пересчитайте как договаривались договор! Не могу дозвониться до сотрудинка ВТБ страхования который обещал пересчитать договор после внесения материнского капитала.  Звоню на горячую линию, меня не могут с ним соедин…
18 мая, 13:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
3 марта 2021 года досрочно закрыла ипотеку.  Страховка в ВТБ страхование. Т.к на квартиру нашёлся покупатель, решила вернуть часть неиспользованной страховки. 5 марта позвонила на горячую линию. Связаться со специалистом Краснодара ни мне, ни работни…
17 мая, 14:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ВТБ я брал потребительский кредит (страховая сумма 921053,0 р., страховая премия 116250,0 р.). К договору кредитования был оформлен ПОЛИС Финансовый резерв №1**** от 08.04.2019, страховщик ВТБ Страхование. Моя задолженность по кредитному…
14 мая, 12:16
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2020 г. Со мной произошёл страховой случай. После выписки из больницы, со всем пакетом документов приехали 21.12.2020г. Подали заявление о страховом случае. Полис финансовый резерв #129577-*** от 18.03.2019г., программа «лайф+».  При неоднок…
12 мая, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2020 года, у меня был кредит и случился страховой случай, попал в больницу дважды, сроком более чем на месяц, только в декабре мне объяснили, что имею право подать на страховое возмещение и я подал все необходимые документы, несколько раз пр…
12 мая, 10:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.12.2018 г мной был получен автокредит с добровольно-принудительным страхованием жизни. Продукт называется Защита заемщика автокредита Полис **** от 08.12.2018г на сумму 289669,33, страховка была включена в тело кредита, я ещё проценты за неё плат…
5 мая, 15:48

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть