Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Екатеринбург (Свердловская область)
23 октября, 06:09

Отказ в выплате страхового возмещения

27.01.2019 оформил полис ОСАГО этой компании ХХХ 0***. 26.08.2019 попал в ДТП. Сотрудниками ГИБДД признан потерпевшим. В страховую предоставил все документы о ДТП. Приехал фотограф компании, сфотографировал повреждения автомобиля и уехал. Через несколько дней из страховой пришло письмо, что страховая не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения, т.к. согласно заключению транспортно-трасологического исследования, проведенного партнером страховой ООО "А**т", повреждения ТС марки MAZDA 6 г.р.з. В**6, зафиксированные в акте осмотра, не соответствуют механизму заявленного происшествия, так как были образованы при иных обстоятельствах, не имеющих отношения к рассмотренному событию ДТП от 26.08.2019. Другими словами, до ДТП я ездил на поврежденном автомобиле, в ДТП автомобиль не пострадал, хотя в справке о ДТП указаны повреждения, имеются свидетели, которые видели автомобиль за полчаса до ДТП без повреждений и после ДТП с повреждениями. Эксперт автомобиль не осматривал, полагаю проводил экспертизу по фотографиям, сделанным фотографом страховой. Не страховая компания, а полный бардак.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    23.10.2019 17:37
    Добрый день! По обращению ведется необходимая работа. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    28.10.2019 15:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК. 14.11.2019 Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
  • АльфаСтрахование
    30.10.2019 11:02
    Добрый день! Мы провели проверку по заявленному событию. Решение было пересмотрено. Страховая выплата перечислена 23.10.2019. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено в Ваш адрес Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть