Не возвращают, после отказа в период охлаждения от договора страхования, уплаченную страховую премию

22.09.2016 через организацию почтовой связи Почта России мною в ООО СК ВТБ Страхование было отправлено заявление об отказе от договора страхования в течениt периода охлаждения с условием возврата уплаченной страховой премии. Сроки периода охлаждения (5 рабочих дней), перечень документов (заявление на 2 листах, договор страхования на 6 листах и копия паспорта на 2 листах) и условия были соблюдены в соответствии с пунктами договора условий страхования по страховому продукту 6.6.1, 6.6.2, 6.6.3. Документы были направлены ценным письмом с объявленной ценностью, с описью вложения, с уведомлением о вручении. 05.10.2016 документы были получены ООО СК ВТБ Страхование. На руках у меня имеется уведомление о вручении документов 05.10.2016 в почтовом отделении 101000 Москва представителю ООО СК ВТБ Страхование по доверенности, с проставленной датой, фамилией и подписью получившего. В течение следующих дней вопреки срокам указанным в пункте договора по страховому продукту 6.6.5 (10 дней) уплаченная страховая премия по отказу от договора страхования в период охлаждения мне страховой компанией не была возвращена. Особо не беспокоился, ибо страховая компания известна, да и учеба одновременно с работой не оставляла ни минуты времени на беспокойство по другим поводам, но теперь то вижу, что практически месяц уже прошел с момента получения ООО СК ВТБ Страхование документов на отказ от договора страхования в период охлаждения с условием возврата уплаченной страховой премии, а в ответ тишина. Абсолютная. Договор страхования/полис единовременный взнос № 112277-62500400519980 Хотелось бы увидеть решение вопроса с возвратом уплаченной суммы в ближайшее время.