Безобразие в АльфаСтраховании

Добрый вечер! Хотелось бы узнать когда мне перечислят деньги по окончанию программы "Капитал Плюс", которая завершилась 22.12.2019 года. Приезжала к вам в офис (23.12.2019), на м.Шаболовская и собственноручно подписывала заявление на получение страховой выплаты по дожитию+проценты за три года.  Через личный кабинет не смогла до конца отправить свои данные, так как для этого требуется электронная подпись.  Верните деньги до Нового Года!!! Это просто безобразие, мало того что все три года пришлось ждать окончания программы, так еще и с выплатой затягиваете!!! Уважаемые сотрудники сайта "Банки.ру", прошу содействия в решении моей проблемы! Это просто незаконно "крутить"  деньги вкладчиков по 20-30 рабочих дней, когда срок договора уже истек!