Сгорел дом, год изучали документы, оплатили менее половины

Здравствуйте! Мне нужна дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер полиса. В теме письма укажите "27016 СБС. banki.ru". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

Здравствуйте! Спасибо, ваше письмо получила. Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.

Здравствуйте!   Я проверила все обстоятельства этой ситуации. Получить расчёт можно по письменному запросу в свободной форме за вашей собственноручной подписью, направив его страховую компанию.  Кредитный договор по условиям договора должен быть обеспечен залогом. Замены объекта недвижимости по кредитному договору не было, полис страхования на период 2019-2020 не предоставлялся в банк, поэтому начислена неустойка, она правомерна. Банком принято индивидуальное решение по отсрочке в предоставлении полиса до 01.11.2021. Неустойка отменена, сумма возвращена на вашу карту. Основания для корректировки плановых платежей по кредитному договору нет. Чтобы получить консультацию по предоставлению нового залога, рекомендую позвонить по телефону 8-800-200-8-200. Часы работы: с понедельника по воскресенье с 06:00 до 20:00 (МСК).   С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

Генеральному директору ООО СК «СбербанкСтрахование»От З-ко Александра ГеннадьевичаС.т. 8904****862Почтовый адрес: z*******@mail.ruЭлектронный адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д.7, кв.22     Заявление Прошу Вас сделать перерасчет по выплаченной мне страховойсумме в размере 783 467, 71 руб., которая полагается мне по договору страхования ООО СК «Сбербанк страхование» Серия 001EP № 105****620 от 01.09.2018г. в рамках ипотечной сделки с ПАО «Сбербанк»Страховой взнос, который я выплачивал ежегодно Вашейкомпании исчислялся из суммы [b][u]1 631 834,00[/u][/b] [b](Один миллионшестьсот тридцать одна тысяча восемьсот тридцать четыре) рубля[/b]. Однако принаступлении страхового случая сумма страховой выплаты явно не соответствует той, что была заявлена в договоре с Вашей компанией. Внятных разъяснений от специалистов кол-центра получено не было. Официальные ответы либо не получены вообще или же приходили со сроками, которые противоречат действующему законодательству Нашей страны. С учетом вышеизложенного, прошу Вас:1.      Направить № и дату, за которым Вызарегистрировали данное заявление в день его получения на электронный адрес.2.      Сделать перерасчет до суммы соответствующейстраховой сумме.3.      Дать письменный ответ о принятом решении наПочтовый адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д.7, кв. 22 4.      Дать письменный ответ о принятом решении наЭлектронный адрес z********@ml.ruПисьменные ответы прошу направить в установленныезаконодательством сроки. В случае отказа в моей просьбе буду вынужден обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в Прокуратору по адресу регистрации Вашей компании. Суважением, З-коА.Г.

[quote][b]user5108843[/b] пишет:[/quote] Здравствуйте! Взяли в работу ваше обращение. Когда появятся результаты, вернусь с комментарием.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

[quote][b]user5108843[/b] пишет:Генеральному директору ООО СК «СбербанкСтрахование»От З-ко Александра ГеннадьевичаС.т. 8904****862Почтовый адрес: z*******@mail.ruЭлектронный адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д.7, кв.22     Заявление Прошу Вас сделать перерасчет по выплаченной мне страховойсумме в размере 783 467, 71 руб., которая полагается мне по договору страхования ООО СК «Сбербанк страхование» Серия 001EP № 105****620 от 01.09.2018г. в рамках ипотечной сделки с ПАО «Сбербанк»Страховой взнос, который я выплачивал ежегодно Вашейкомпании исчислялся из суммы [b][u]1 631 834,00[/u][/b] [b](Один миллионшестьсот тридцать одна тысяча восемьсот тридцать четыре) рубля[/b]. Однако принаступлении страхового случая сумма страховой выплаты явно не соответствует той, что была заявлена в договоре с Вашей компанией. Внятных разъяснений от специалистов кол-центра получено не было. Официальные ответы либо не получены вообще или же приходили со сроками, которые противоречат действующему законодательству Нашей страны. С учетом вышеизложенного, прошу Вас:1.      Направить № и дату, за которым Вызарегистрировали данное заявление в день его получения на электронный адрес.2.      Сделать перерасчет до суммы соответствующейстраховой сумме.3.      Дать письменный ответ о принятом решении наПочтовый адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д.7, кв. 22 4.      Дать письменный ответ о принятом решении наЭлектронный адрес z********@ml.ruПисьменные ответы прошу направить в установленныезаконодательством сроки. В случае отказа в моей просьбе буду вынужден обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в Прокуратору по адресу регистрации Вашей компании. Суважением, З-коА.Г.[/quote] Добрый день! Мы направили вам письменный ответ по Почте России, а также на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах