Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
29 апреля, 15:26

Сбербанк страхование

Приобрел по ипотеке Сбербанка квартиру в новостройке. Все необходимые условия по оформлению объекта недвижимости выполнял и выполняю строго в отведенное время. При выборе страховой компании для проведения страховки объекта недвижимости, Сбербанк упорно навязывал свою страховку, которая вдове дороже чем у конкурентов. После того, как я оформил страховку в другой страховой компании (27.04.2020 в разгар Пандемии связанной с Covid-19) и отправил страховой полис в банк, мне поступил отказ, за формулировкой "отсутствие подписи клиента". НА что я ответил, что не могу этого сделать, по следующим основаниям: 1. У меня нет принтера в квартире, и я физически не могу распечатать подписать данный договор. 2. Я опасаюсь за свою жизнь и здоровье, а именно быть зараженным нарушив режим самоизоляции если поеду в офис страховой компании. 3. Страховая компания закрыта, и даже если я приеду к ним, то просто увижу закрытую дверь. 4. Согласно мерам принятым для соблюдения гражданами режима самоизоляции поездка в страховую компанию не является уважительной причиной для её нарушения. В случае остановки меня полицией и привлечением меня к административной ответственности в виде назначения мне штрафа, кто будет его оплачивать, Сбербанк? Навряд ли. На что мне предложили так называемые "альтернативы": 1. Оформить договор в Сбербанк страховании. В этом случае ездить никуда не надо, просто переводишь им деньги, и вуаля, договор готов! Никаких подписей в этом случае не нужно. Уважаемые представители Сбербанка, что за политика двойных стандартов? В одном случае подпись остро необходима, в другом случае это формальность, и подпись не нужна?! 2. Распечатать договор и подписать его. Причину почему я не могу этого сделать я озвучил выше. Таким образом, Сбербанк, искусственно создает условия для того, что бы именно их продуктом пользовались не давая людям право выбора, в противном же случае вам поступит отказ по формальным основаниям.  При этом у вас хватает наглости: 1. Присылать мне сообщения что мой полис действует до 27.05.2020 когда он заключен до 27.04.2021. Кто вам дал право назначать действие полиса сторонней организации?! Откуда взялся вообще этот срок на устранение ваших замечаний? А если режим самоизоляции Президентом РФ будет продлен после 27.05.2020? С чего вы взяли что 27.05.2020 все кончится? 2. Пугать меня назначением штрафов и пень за невыполнение ваших требований. Ваши требование, или распоряжение Президента? Для меня Президент. Вы утверждаете что это время для устранения замечаний, а именно время для того что бы я подписал его. И мы опять  возвращаемся к вышеизложенному, Я НЕ СОБИРАЮСЬ НАРУШАТЬ РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ ВВЕДЕННЫЙ ПРЕЗИДЕНТОМ РФ только ради того что бы угодить вашим юристам! Или действующий режим вам не указ, и слова Президента вам не существенны. Он каждый день говорит об этом по федеральным каналам что бы люди сидели дома. А Сбербанк решил что это к ним не относится! Я, не отказываюсь привести документ в надлежащий вид, но только после того как государственные органы разрешат свободно передвигаться по территории РФ без угрозы жизни и здоровья граждан. Я планирую писать письмо председателю правления Сбербанк России Грефу Г.О., председателю ЦБ РФ Набиулиной Э.С., и в редакцию СМИ первого канала что бы они осветили данную ситуацию каким беспредельном вы занимаетесь. Я думаю в условиях пандемии, журналисты особо охотно сделают репортаж о шантаже Сбербанка. Если  и этого будет недостаточно, то буду писать самому В.В. Путину, как его распоряжения используют в своих корыстных интересах шантажируя граждан!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.05.2020 06:32
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "28407. СБС. banki.ru". Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.05.2020 09:19
    Добрый день! Я получила ваше письмо. Вернусь по результатам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 19:50
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 СК пояснила ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    09.05.2020 03:36
    Добрый день! По условиям кредитного договора  передаваемый в залог объект недвижимости нужно застраховать в страховой компании, отвечающей требованиям банка. Вы согласились со всеми условиями, подписав кредитные договоры. Односторонний отказ и изменение условий недопустимы. В случае нарушений предоставления документов начисляется неустойка. 27.04.2020 вы предоставили полис , оформленный в страховой компании ВСК. На этом полисе нет вашей подписи. Прошу вас направить корректно оформленный полис страхования в срок до 27.05.2020. В случае продления режима самоизоляции после предоставления корректного полиса страхования в банк может быть рассмотрен вопрос отмены неустоек. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже более десять лет. Выбор за последние семь-восемь лет был сделан в пользу Сбербанка. Сподвигло к этому шагу и выбору страховой компании конечно же страховое событие - залив новой квартиры, по которому удалось от одной изв…
27 июня, 20:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляю страхование квартиры в Сберстраховании. Привлекла стоимость полиса и возможность самостоятельно корректировать суммы выплат по отдельным категориям страхования. По окончании срока действия полиса сотрудники звонят, преду…
27 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Квартира в городе Магнитогорск, произошёл случай нас затопили соседи сверху, в тот же вечер после устранения утечки аварийной бригадой, через мобильное приложение оформил заявку на возмещение по страховке, случай произошел 22.06.2025, а…
27 июня, 12:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло страховое событие, потекла посудомоечная машина и немного пострадал ламинат от горячей воды и стенка кухонного гарнитура. Особо не надеялась на выплату, но решила попробовать подать. Зашла в личный кабинет, посмотрела, что нужно.…
27 июня, 12:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Наконец обзавёлся собственным жильём и после ремонта решил, что таки пора уже оформить страховку (первую в жизни). Являюсь клиентом нескольких банков и стал смотреть все предложения. В целом, они у всех +- одинаковые, но «Сберу» я как-то больше д…
27 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Купили дачу, и встал вопрос страховки, перебрали много вариантов, но остановились на сбере. Не нужно ждать ни каких агентов, которые приедут и перепишит все имущество и только потом обзаначат точную цену полиса, во вторых по телефону…
27 июня, 06:04
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля был обычный рабочий день. Но в 11утра мне позвонили представители управляющей компании и сказали, что вероятно меня затопили.Уже в такси я связалась со страховой компанией, тк страхуюсь давно, но случаев не было. 0***3 мой полис. Сотруд…
25 июня, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При заключении договора на рассрочку в Сбербанке на покупку автомобиля произвел страхование автомобиля по КАСКО и получил страховку от «Сбербанк Страхования». Получил страховой продукт под названием «Защита в пути». Оформление произвел у сотрудник…
25 июня, 17:09
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами СберСтрахования. Очень удобное приложение. В этом году обратилась со страховым случаем, при сильном ветре с градом треснуло окно в кухне, оформление заняло около 30 минут, решение пришло дня за 4, денежные средства зачисл…
25 июня, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В принципе пока всё ровно, страхование нормально работает, как и остальные продукты Сбера. В этом году переоформил страховку на новый срок с изменением условий договора, по возникшим вопросам получил нормальные разъяснения от специалиста. Единственно…
25 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 24 июня 2025 года в Сбербанк страхование через Сбербанк онлайн, оформление надёжное, оформляла страховой полис защита дома, общее впечатление положительное, оформление быстрое, простое, цена адекватная, в чате можно уточнить детали, прокон…
25 июня, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую квартиру не первый год. В прошлом году случился залив в ванной комнате .Пострадала соседняя комната.Вздулся ламинат ,повредились обои и двери.Оформила в мобильном приложении ,прикрепив фото. Подала 13.06.24 Nзаявки 962714 и 18.07.24 было п…
25 июня, 00:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховка квартиры от Сбербанка — отличный выбор для тех, кто хочет быть уверенным в безопасности своего жилья. Оформление полиса очень простое, можно сделать всё онлайн, не выходя из дома. В пакете — защита от разных рисков, включая пожар, затоплени…
24 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания "Сбербанк страхование" - Прекрасное вложение денежных средств. Достоинства: Покрывает все основные риски, предусмотрены скидки. Есть мобильное приложение. Сбер превосходит все ожидания! В зеленый день - День рождение банка в 2…
24 июня, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS470*****52 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предло…
23 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2025 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в…
23 июня, 14:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 мая произошло затопление моей квартиры горячей водой от соседей. Обратилась в СберСтрахование, начну с того, что очень удобное приложение, всё максимально просто, доступно и понятно, легко было отправить заявление. В течение 24-х часов мне пр…
23 июня, 13:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 г. оформил страховой полис "Защита на любой случай" с помощью Сбербанк Онлайн. Удобно и быстро, простой и понятный алгоритм. Отличные условия страхования. Охватывает сферы защиты коммуникаций, интерьера, имущества и гражданской ответствен…
21 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Шикарная страховая компания. Оформление быстрое, удобное и понятное приложение. Страховал ранее только квартиру, потом узнал что есть осаго и каско и в феврале 2025 года оформил. При обращении, когда меня залили соседи, урегулировал вопрос через прил…
21 июня, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по случаю залития соседями сверху квартиры (договор: 007SB570*****75 от 18.11.2024), которое произошло в г. Калининграде 01.04.2025. Так как загрузить видео у меня не получилось, Колцентр для оценки ущерба направил к н…
20 июня, 16:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление страхования квартиры через СберБанк Онлайн, каждый месяц приходит напоминание о регулярном платеже, чтобы не забыть. Оплата списывается автоматически, при этом можно отменить в любой момент также в приложении. Цена оказалась …
20 июня, 12:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть