Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
29 апреля, 15:26

Сбербанк страхование

Приобрел по ипотеке Сбербанка квартиру в новостройке. Все необходимые условия по оформлению объекта недвижимости выполнял и выполняю строго в отведенное время. При выборе страховой компании для проведения страховки объекта недвижимости, Сбербанк упорно навязывал свою страховку, которая вдове дороже чем у конкурентов. После того, как я оформил страховку в другой страховой компании (27.04.2020 в разгар Пандемии связанной с Covid-19) и отправил страховой полис в банк, мне поступил отказ, за формулировкой "отсутствие подписи клиента". НА что я ответил, что не могу этого сделать, по следующим основаниям: 1. У меня нет принтера в квартире, и я физически не могу распечатать подписать данный договор. 2. Я опасаюсь за свою жизнь и здоровье, а именно быть зараженным нарушив режим самоизоляции если поеду в офис страховой компании. 3. Страховая компания закрыта, и даже если я приеду к ним, то просто увижу закрытую дверь. 4. Согласно мерам принятым для соблюдения гражданами режима самоизоляции поездка в страховую компанию не является уважительной причиной для её нарушения. В случае остановки меня полицией и привлечением меня к административной ответственности в виде назначения мне штрафа, кто будет его оплачивать, Сбербанк? Навряд ли. На что мне предложили так называемые "альтернативы": 1. Оформить договор в Сбербанк страховании. В этом случае ездить никуда не надо, просто переводишь им деньги, и вуаля, договор готов! Никаких подписей в этом случае не нужно. Уважаемые представители Сбербанка, что за политика двойных стандартов? В одном случае подпись остро необходима, в другом случае это формальность, и подпись не нужна?! 2. Распечатать договор и подписать его. Причину почему я не могу этого сделать я озвучил выше. Таким образом, Сбербанк, искусственно создает условия для того, что бы именно их продуктом пользовались не давая людям право выбора, в противном же случае вам поступит отказ по формальным основаниям.  При этом у вас хватает наглости: 1. Присылать мне сообщения что мой полис действует до 27.05.2020 когда он заключен до 27.04.2021. Кто вам дал право назначать действие полиса сторонней организации?! Откуда взялся вообще этот срок на устранение ваших замечаний? А если режим самоизоляции Президентом РФ будет продлен после 27.05.2020? С чего вы взяли что 27.05.2020 все кончится? 2. Пугать меня назначением штрафов и пень за невыполнение ваших требований. Ваши требование, или распоряжение Президента? Для меня Президент. Вы утверждаете что это время для устранения замечаний, а именно время для того что бы я подписал его. И мы опять  возвращаемся к вышеизложенному, Я НЕ СОБИРАЮСЬ НАРУШАТЬ РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ ВВЕДЕННЫЙ ПРЕЗИДЕНТОМ РФ только ради того что бы угодить вашим юристам! Или действующий режим вам не указ, и слова Президента вам не существенны. Он каждый день говорит об этом по федеральным каналам что бы люди сидели дома. А Сбербанк решил что это к ним не относится! Я, не отказываюсь привести документ в надлежащий вид, но только после того как государственные органы разрешат свободно передвигаться по территории РФ без угрозы жизни и здоровья граждан. Я планирую писать письмо председателю правления Сбербанк России Грефу Г.О., председателю ЦБ РФ Набиулиной Э.С., и в редакцию СМИ первого канала что бы они осветили данную ситуацию каким беспредельном вы занимаетесь. Я думаю в условиях пандемии, журналисты особо охотно сделают репортаж о шантаже Сбербанка. Если  и этого будет недостаточно, то буду писать самому В.В. Путину, как его распоряжения используют в своих корыстных интересах шантажируя граждан!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.05.2020 06:32
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "28407. СБС. banki.ru". Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.05.2020 09:19
    Добрый день! Я получила ваше письмо. Вернусь по результатам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 19:50
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 СК пояснила ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    09.05.2020 03:36
    Добрый день! По условиям кредитного договора  передаваемый в залог объект недвижимости нужно застраховать в страховой компании, отвечающей требованиям банка. Вы согласились со всеми условиями, подписав кредитные договоры. Односторонний отказ и изменение условий недопустимы. В случае нарушений предоставления документов начисляется неустойка. 27.04.2020 вы предоставили полис , оформленный в страховой компании ВСК. На этом полисе нет вашей подписи. Прошу вас направить корректно оформленный полис страхования в срок до 27.05.2020. В случае продления режима самоизоляции после предоставления корректного полиса страхования в банк может быть рассмотрен вопрос отмены неустоек. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страхование дома и имущества в приложении Сбер , очень доступно и понятно, есть подсказки , легко и просто оплатить . Есть возможность оплаты по месяцам, при этом стоимость страхования не меняется на следующие 5 лет. Не нужно никуда ходить, …
20 июня, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2025 г Произошел залив горячей водой в квартире. Оформила страховой случай, предоставив необходимые документы, в течение 14 дней страховая выплатила компенсацию, покрывающую сумму убытков. Советую всем родным и знакомым страховать имуществ…
19 июня, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда были на отдыхе заграницей дети 28.04.2025 г. залили соседей с низу, там находится стоматологический кабинет, по приезду сразу зашёл посмотреть последствия затора, сразу в голове посчитал убыток минимум на 40 тыс. руб, уже готов был оплатить. …
19 июня, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарна Сберу за возможность простого и недорого страхования самых важных сфер жизни! У меня оформлен полис защиты на любой случай недвижимости 0***2 с ежемесячной оплатой. Цена смешная- 300 р в месяц. Но зато моя квартира в безопасности. Разб…
19 июня, 00:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю полис по страхованию жилья уже второй год. Хочу сказать, что менеджер при первом оформлении хорошо помогла мне, была вежлива и грамотна. Так как я выбирала из нескольких компаний. Но сбер проявил ко мне лояльность и перебили цену другой комп…
18 июня, 17:59
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Стаховал квартиру и дачный дом в этом банке. Дата:17.06.25. Место обращения:мобильное приложение. Все быстро и прозрачно, не нужно посещать офисы. Всё подкачивается через госуслуги, все данные уже есть. Меня устроила цена страхования и сумма вы…
17 июня, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис защиты квартиры 0***5 17.06.2025. Опыт оформления полиса первый. Оформлял в приложении Сберстрахование. Очень удобное приложение, простое, интуитивно все понятно. Доволен данным сервисом и дальше им буду пользоваться, так как вариантов …
17 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование квартиры "Защита на любой случай" мне понравилось. Оплата помесячно около 350 руб. Основная информация подгружается через сбер ID. При возникновении страхового случая вся необходимая информация загружается через приложение Сберстрахование…
17 июня, 08:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году я уже воспользовался продуктом компании "Защита на любой случай", и вот настало время подумать о заключении нового договора, потому что в наше непростое время очень важно быть спокойным за свое имущество. Сначала я решил проанализиров…
17 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Обратилась в компанию по поводу страховки частного дома. 30мая 2025 Мы приехали на дачу. Там нас ожидал большой сюрприз. Когда вошли в дом,то увидели что русская печка ушла под пол вместе с полом. Весь вечер разбирали печь,кото…
16 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все о страховке рассказанно, четко,лаконично.Не возникло ни каких сомнений при заключении страховки. Сберстрахование чутко реагирует на рынок вопроса страхования возникающих у населения. Один из лидеров,не побоюсь сказать лучший из лучших.Так держать…
16 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь с 2015 года, в разных страховых компаниях (далее СК). До 2015 страховал только машину : ОСАГО, каско. С 2015 дополнительно начал страховаться от несчастного случая, квартиры, клеща. Поэтому есть большой опыт и знания, какие страховые : …
16 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продукт "Защита экрана" - единственный в своем роде еа рынке. Аналогов ни у кого больше нет. И самый удобный в оформлении и использовании. Застраховать можно телефон даже если он не новый. Для ремонта его никуда не понадобится везти, за ним приедет к…
16 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***0. Хочу написать отзыв о страховании Сбере. Все просто отлично, цена сказочная, выплаты максималка 900000 рублей, но самое главное это оформление через приложение, проще некуда! Никакой головной боли, никаких очередей и походов в ба…
16 июня, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я вызвала полицию, оформила, постановление об отказе я получила только спустя 2 месяца и через прокуратуру (в чем моей вины нет, а ОМВД получило возврат данного дела через прокуратуру, направила документы через приложение ,…
15 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал по совету работника банка дачу в 2024, Весной 2025 затопила речка, вышла из берегов из-за таяния снега в период паводка. Обратился в конце апреля через банк и через приложение страховой кгмпании. Через две недели выплатили страховую сумму…
14 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
007WS47*****68 от 01.03.2025г. 08.06 Обратилась в Сбербанк за страховым случаем когда затопили соседи. Очень быстро приняли заявку на рассмотрение и рассмотрели меньше чем за 5 дней, сразу же и поступила выплата. Соседи сверху оказались очень …
14 июня, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет я страхую квартиру только в СберСтраховании. Очень рада оформленному полису 0***5 в СберСтраховании "Защита дома". Он придает уверенности в том, что, если произойдёт страховой случай,то обязательно покрою убытки. И всё это по…
13 июня, 17:21
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила страховку на квартиру в Сбербанке в том году, в ней была страховая премия, если квартира пострадает от пожара/залития и так же включена гражданская ответственность перед соседями. В ноябре произошел страховой случай, соседи …
12 июня, 21:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полиса на квартиру в СберСтраховании. Процесс оформления через мобильное приложение оказался максимально простым и понятным. Интерфейс приложения интуитивно понятный, все шаги четко расписаны, не …
12 июня, 17:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как же я рад, что однажды застраховал квартиру через Сберстрахование. Суперпростой и позитивный опыт, причем уже 2 случай за 3 года. Никаких проблем, максимально привлекательное отношению к клиенту. Благодаря их уровню работы, стал лояльным фанато…
12 июня, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл залив ванной комнаты от соседа сверху в результате смещения унитаза, часть жидкости по стояку и стенам попала в квартиру, снизу были определенные потёки, было неприятный запах. Вызвали управляющую компанию, составили акт, подали документы С…
12 июня, 03:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую квартиру , по совету своего отца. В прошлом году у него соседи сверху залили квартиру и так как она была застрахована , то выплату сделала страховая компания от Сбербанка. Вопрос был решен. Поэтому тоже застраховала. Все сделала в прилож…
11 июня, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично, очень хорошо что страховой случай не наступил. Всё понятно, быстро, удобно. Подключила страховку «Защита на любой случай» в мае 2024 года, сайт и приложение удобные, всё понятно, есть возможность менять суммы на каждую позицию по дого…
10 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.06.2025 вспомни, что необходимо застраховать дом. Живя за городом, понимаешь, что риски, связанные с природными явлениями, а также возможными авариями инженерных сетей, достаточно велики. Выбор страховой компании стал ключевым этапом, и после тщат…
10 июня, 20:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть