Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
29 апреля, 15:26

Сбербанк страхование

Приобрел по ипотеке Сбербанка квартиру в новостройке. Все необходимые условия по оформлению объекта недвижимости выполнял и выполняю строго в отведенное время. При выборе страховой компании для проведения страховки объекта недвижимости, Сбербанк упорно навязывал свою страховку, которая вдове дороже чем у конкурентов. После того, как я оформил страховку в другой страховой компании (27.04.2020 в разгар Пандемии связанной с Covid-19) и отправил страховой полис в банк, мне поступил отказ, за формулировкой "отсутствие подписи клиента". НА что я ответил, что не могу этого сделать, по следующим основаниям: 1. У меня нет принтера в квартире, и я физически не могу распечатать подписать данный договор. 2. Я опасаюсь за свою жизнь и здоровье, а именно быть зараженным нарушив режим самоизоляции если поеду в офис страховой компании. 3. Страховая компания закрыта, и даже если я приеду к ним, то просто увижу закрытую дверь. 4. Согласно мерам принятым для соблюдения гражданами режима самоизоляции поездка в страховую компанию не является уважительной причиной для её нарушения. В случае остановки меня полицией и привлечением меня к административной ответственности в виде назначения мне штрафа, кто будет его оплачивать, Сбербанк? Навряд ли. На что мне предложили так называемые "альтернативы": 1. Оформить договор в Сбербанк страховании. В этом случае ездить никуда не надо, просто переводишь им деньги, и вуаля, договор готов! Никаких подписей в этом случае не нужно. Уважаемые представители Сбербанка, что за политика двойных стандартов? В одном случае подпись остро необходима, в другом случае это формальность, и подпись не нужна?! 2. Распечатать договор и подписать его. Причину почему я не могу этого сделать я озвучил выше. Таким образом, Сбербанк, искусственно создает условия для того, что бы именно их продуктом пользовались не давая людям право выбора, в противном же случае вам поступит отказ по формальным основаниям.  При этом у вас хватает наглости: 1. Присылать мне сообщения что мой полис действует до 27.05.2020 когда он заключен до 27.04.2021. Кто вам дал право назначать действие полиса сторонней организации?! Откуда взялся вообще этот срок на устранение ваших замечаний? А если режим самоизоляции Президентом РФ будет продлен после 27.05.2020? С чего вы взяли что 27.05.2020 все кончится? 2. Пугать меня назначением штрафов и пень за невыполнение ваших требований. Ваши требование, или распоряжение Президента? Для меня Президент. Вы утверждаете что это время для устранения замечаний, а именно время для того что бы я подписал его. И мы опять  возвращаемся к вышеизложенному, Я НЕ СОБИРАЮСЬ НАРУШАТЬ РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ ВВЕДЕННЫЙ ПРЕЗИДЕНТОМ РФ только ради того что бы угодить вашим юристам! Или действующий режим вам не указ, и слова Президента вам не существенны. Он каждый день говорит об этом по федеральным каналам что бы люди сидели дома. А Сбербанк решил что это к ним не относится! Я, не отказываюсь привести документ в надлежащий вид, но только после того как государственные органы разрешат свободно передвигаться по территории РФ без угрозы жизни и здоровья граждан. Я планирую писать письмо председателю правления Сбербанк России Грефу Г.О., председателю ЦБ РФ Набиулиной Э.С., и в редакцию СМИ первого канала что бы они осветили данную ситуацию каким беспредельном вы занимаетесь. Я думаю в условиях пандемии, журналисты особо охотно сделают репортаж о шантаже Сбербанка. Если  и этого будет недостаточно, то буду писать самому В.В. Путину, как его распоряжения используют в своих корыстных интересах шантажируя граждан!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.05.2020 06:32
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "28407. СБС. banki.ru". Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.05.2020 09:19
    Добрый день! Я получила ваше письмо. Вернусь по результатам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 19:50
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 СК пояснила ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    09.05.2020 03:36
    Добрый день! По условиям кредитного договора  передаваемый в залог объект недвижимости нужно застраховать в страховой компании, отвечающей требованиям банка. Вы согласились со всеми условиями, подписав кредитные договоры. Односторонний отказ и изменение условий недопустимы. В случае нарушений предоставления документов начисляется неустойка. 27.04.2020 вы предоставили полис , оформленный в страховой компании ВСК. На этом полисе нет вашей подписи. Прошу вас направить корректно оформленный полис страхования в срок до 27.05.2020. В случае продления режима самоизоляции после предоставления корректного полиса страхования в банк может быть рассмотрен вопрос отмены неустоек. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за их качественный продукт страхования квартиры. Пользуюсь услугой уже несколько лет, и каждый раз остаюсь доволен. Оформление полиса занимает минимум времени, всё удобно и понятно, а самое главное — чувств…
17 мая, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку для квартиры через приложение Сбера – остался доволен. Процесс занял минут пять: выбрал тариф, заполнил данные, оплатил картой. Полис пришел сразу на почту. Понравилось: Удобно – не нужно никуда ездить, все в пару кликов. …
17 мая, 01:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 007WS470*****74 г. ЧЕЛЯБИНСК Не в первый раз страхую квартиры в данной страховой компании! Все открыто и без "мелких шрифтов". Распределяю сама сумму. И ни раз получала страховые выплаты. Обслуживание сотрудников всегда на высоте. В по…
16 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу отметить и поблагодарить компанию и сотрудников Сберстрахования в быстром решении нашего вопроса . В апреле 2025 произошёл страховой случай- залив. С помощью мобильного приложения мы зарегистрировали данный случай ( хочу отм…
16 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё делаю дистанционно. Общее …
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис «Защита на любой случай» 007WS №470*****32, так как в доме в последнее время частые порывы труб, боюсь залить соседей. Полис удобно оформить в приложении банка, но возникли проблемы при установке приложения Сберстрахование, файл установк…
15 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании Сбербанк страхование! 24.04.2025 подала онлайн заявку через приложение Сберстрахование о страховом случае, залив соседом сверху. Ответ пришёл на следующий день: одобрена выплата по Полису номер 0***7 "…
15 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление 614270-ИМ-25 от 20.04.2025 г. Затопило частный дом, грунтовыми водами! Сегодня 15.05.2025 г. ободрена заявка, сумма возмещения всего 75029 р. Фундамент полностью менять, пол полностью под замену, до сих пор стоит вода! Стеклопакет менять, т…
15 мая, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Который год подряд страхуюсь от укуса клеща. Оформление простое прямо из приложения Сбербанк онлайн, цена не кусается - примерно как везде, мне с подпиской Сберпрайм ещё была скидка. Страхуюсь сразу всей семьёй, так удобнее. В том году находясь в…
14 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов по разным направлениям страхования. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении. Несколько вариантов оплаты. Обратилась со ст…
12 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год я покупаю полис страхование имущества в сбербанке, и в прошлом году у нам прорвало трубу в квартире. Я сразу же обратилась в сбер страхование, онлайн отправила документы. Все оказалось просто и доступно. И после рассмотрения документов нам…
11 мая, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему полису страхования недвижимости 0***3.было создано обращение о страховом случае 12.04.2025,все было очень просто приложить фото,документы и написала заявление.В течение недели расмотрели заявление и еще в течении недели выплатили деньги.очен…
11 мая, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
10 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страховки за тр…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.05.2025 обращался в Сберстрахование, через приложение, случился залив, оформил всё за 5 минут, без походов в отделение сбербанка, решение принято меньше чем за 24 часа, очень нравится скорость обработки обращения, рекомендую Сбер. Пользуюсь Сбер…
7 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно приобретаю страховые продукты «Сбербанк Страхования» (защита квартиры, банковских карт, защита от травм). И вот 1 марта 2025 года случилось несчастье: у меня затопило кипятком кухню в квартире из-за аварии на инженерных сетях (прорыв ст…
7 мая, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 007WS5*****02. Ранее оформлял в Сбере страховку своей жизни и здоровья, поскольку единственный работник-кормилец в семье, а также страхование имущества с ответственностью перед соседями на случай залива/пожара. Год назад увидел н…
7 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже много лет являюсь клиентом компании, оформляю полис на квартиру. Вот и мой очередной договор 001WS****10, был продлен этой зимой))) К огромным плюсам компании отношу - удобство оформления полиса в приложении, все интуитивно понят…
7 мая, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю,залил сосед сверху , страховая быстро решила вопрос , обязательно нужно вызывать оценщика из управляющей компании для составления акта ,от самого события до выплаты прошло не более месяца добрая по…
6 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
10.04.2023 года впервые застраховал свою квартиру, через приложение Сбер страхование полис 001WS465*****28, очень удобное приложение, все понятно и доступно, по этому, не обращался в поддержку и т.д. Изучил договор страхования и принял решение, что…
2 мая, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал страховку квартиры : "Защита на всякий случай", самую минимальную на 365 рублей. Номер полиса 0***1 И буквально спустя две недели меня затопил сосед. На контакт он не шёл. Я конечно переживал, зашёл в приложение Сберстрахование, там удоб…
2 мая, 03:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть