Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
17 августа, 22:24

Обязательная электронная страховка жизни в рамках кредитования

Ну что ж, подошло время продления ежегодной обязательной страховки жизни по кредитованию. Как обычно проштудировал ряд СК. Разброс стоимости приятно не удивил. Считаю полезным наличие конкуренции, и свободного выбора СК. Не понравилось: Нет напоминания. Для себя делаю вывод, что компания не очень клиентоориентирована, а действует по принципу продали продукта, а дальше можно не сопровождать, - это уже не клиент. Ну и ладненько. Кроме этого, с прошлом году специалист по оформлению страховки торжественно зарекался, что за месяц до окончанию полиса СК обязательно позвонит и на помниться. В очередной раз убеждаюсь, что полагаться можно только на себя. Сделанная заметка в моём личном электронном органайзере всплыла ровно в то самое время в которое я запрограммировал данное напоминание ровно год назад. Понравилось: Удобное электронное оформление страхового полиса. Нервотрёпки не замечено. После оплаты полис автоматически сгенерировался и отправился мне на почту в течение нескольких минут. Всё же решил остаться в данной СК по 3ум причинам, в порядке приоритета: 1. Эта СК имеет самый высокий рейтинг из всех СК оформляющий нужный мне продукт. (посматриваю в сторону тинька, с 2020 года он в топе народного рейтинга, но они не продают нужный мне продукт). 2. Среднерыночной цены на полис (проверил цены по около 10 СК) 3. Удобное электронное оформление страховки без посещения офиса. Так что на текущий момент, в целом и общем доволен это СК, так держать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    18.08.2020 10:44
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Она очень важна для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами. Мы рады, что Вы решили продолжить сотрудничество с нашей Компанией. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2020 15:58
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности СК вы можете вспомнить. 24.09.2020 Спасибо за дополнение. Вы описали заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru
  • Автор отзыва
    23.09.2020 19:23
    Клиентоориентированности - нет. Как пример, описано выше, обещали напомниться, но так никто за месяц до окончания и не позвонил. По качеству обслуживания, так как не общался с представителями СК оценки нет. Могу оценивать только по работе их информационной системе, в которой удалось самостоятельно оформить полис. Выставленная оценка за то, что есть система которая позволяет оформить самостоятельно полис без особых хлопот.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляю ипотеку и начала выбирать СК. По отзывам и рейтингам решила остановится на Зетте. Да и ценник ниже, чем у конкурентов. Заполнила заявку на сайте 14.07 и решила сразу позвонить. Мне ответили, что заявка обрабатывается, надо подождать. Мне дей…
20 июля, 19:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Предыдущее обращение было о продлении полиса месяц назад, и тогда все прошло хорошо. Однако, в этот раз пошло что-то не так. Почему-то не обсудив непосредственно со мной все детали, мне отправили ссылку д…
8 июля, 12:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.04.2021 я получила смс сообщение о необходимости продления ипотечного страхового полиса в рамках действия договора, с номером телефона по которому следует обратиться для его продления-88007007707 (доб.***). Будучи дисциплинированным человеком, а т…
19 апреля, 00:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Ещё год назад была целая проблема с доставкой полиса. Что-то никак не могли найти курьера, то просто говорили, что полис привезти не могут. Для получения полиса нужно было ехать в офис где-то на Багратионовской. В субботу была тоже целая проблема …
13 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Первый раз воспользовались услугами этой страховой компании и не пожалели. Нам необходимо было оформить ипотечное страхование . Выбирая между другими страховыми компаниями и zetta , мы выбрали лояльные цены, в лице этой страховой . мы работали с аген…
2 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня застрахована ипотека в этой компании. Подходит срок пролонгации договора. Я уже 4 раза обращалась в эту компанию для того, чтобы мне дали реквизиты для оплаты, сумму и подписали доп соглашение. Каждый раз на горячей линии мне обещают перезвони…
31 марта, 10:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить А. М-ву из Зетта страхование Ростов-на-Дону. Не первый год делает мне страховку жизни/имущества по ипотеке, все онлайн можно без посещения офиса, мне это очень удобно. Цены самые низкие по РО. Быстро, качественно, профессионально!!…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Меня удивляет отношение к клиентам СК Зетта Страхование. Утром в пятницу 12.01.21 оставила заявку на оформление ипотечного страхования. Оформление было достаточно срочным (через 3 дня был выход на сделку), после обеда позвонила сама, так как никакого…
15 февраля, 19:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С 2014г являлся клиентом Зетты (начиная ещё со СК «Ц**»), совокупно по трём договорам ипотечного страхования. Сервис компании в части работы с обращениями всегда радовал; стоимость услуг среднерыночная; каких-либо негативных моментов не возникало.…
5 ноября, 12:36
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отправивили в компанию Зетта информацию об ипотеке и заемщиках и запросили ориентировочную стоимость страхования жизни на год. Компания ответила на следующий день. Менеджер предоставила номер телефона для более быстрой связи, по телефону разрешили вс…
3 ноября, 22:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
9 июля я обратилась в зетта страхование для консультации по продукту для своей подруги, у нее было перенесенное онко заболевание , на что я так же сообщила сотруднику Екатерине, она попросила документы, на что я их ей не отправила, и все завершилось …
23 сентября, 06:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Мы с супругом в 2018 заключили договор страхования , необходимый для заключения ипотечной сделки. Тогда все было прекрасно и мы были очень довольны обслуживанием. В этом году мы решили рефинансировать ипотеку в другом банке, поэтому заранее предупред…
19 августа, 06:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ну что ж, подошло время продления ежегодной обязательной страховки жизни по кредитованию. Как обычно проштудировал ряд СК. Разброс стоимости приятно не удивил. Считаю полезным наличие конкуренции, и свободного выбора СК. Не понравилось: Нет напом…
17 августа, 22:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.07.2020 оформил полис на сайте банки.ру, квитанцию прислали только после запроса, зарегестрировался на сайте страховой компании, полис не отображается до сих пор (17.07.2020). В страховой компании на обращения в пись менном виде отвечают, что звон…
17 июля, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратившись в эту компанию, думала сэкономлю, а в итоге нажила себе головную боль и проблемы с банком. Проверяйте каждый пункт в кредитных договорах. Не снимаю с себя вины, тоже не проверила, понадеившись на компетентность сотрудников. В итоге не учл…
16 июня, 01:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
На руках действующий полис комплексного ипотечного страхования. Приходит время продлевать. В принципе все устраивает, разумеется хочу воспользоваться дистанционной процедурой продления, что разумно и давно предлагается другими компаниями страхового р…
18 мая, 13:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть